今天小编分享的科技经验:营收不够,权益来凑!淘宝彻底疯狂!,欢迎阅读。
2016 年初,京东上线了国内首个电商付费会员体系,即京东 PLUS 会员。
凭借着自营体系的垂直管控,京东 PLUS 给到会员很多实质性的优惠,比如每月 30 元的运费券,只需用三个月就能回本。
巨大的实质优惠,让京东 PLUS 在两年内就收获了超过一千万的在籍会员。单单是会员费,就给京东带来了接近 10 亿元的现金收益。
10 亿啊,2018 年整年,京东的净利润才 35 亿。
作为 " 猫狗大战 " 死对头的另一边,淘宝必然不能干瞪着眼看京东躺着数钱。
不同于京东的自营管理,淘宝的商品大部分都是由入驻商户销售,因此,淘宝肯定不能照搬京东 PLUS 的模式。
虽然淘宝整不出什么花活,但阿里爸爸手头上那可谓是镶满了宝石。
于是乎,2018 年淘宝端出了 88VIP,并捆绑了一系列的其他 App 权益,以此实现与京东 PLUS 的差异化竞争。
今年,是 88VIP 的 5 周岁生日,阿里爸爸再次大手一挥,给 88VIP 大家族带来了新的伙伴——
芒果 TV VIP。
血亏 or 血赚?
开通 88VIP 有两种价位,一种是 88 元,另一种是 888 元。
这两种价位获得的权益其实是一模一样的,唯一的差别在于开通门槛。
淘气值<1000,就只能以 888 元的价格开通。只有淘气值≥ 1000 时,才有 88 元的常规价。
黑马看来,888 元价位纯属是淘宝在整活,肯定不会有人花 888 元开 88VIP 吧,不会吧。
如果你真的花 888 元开 88VIP,黑马敬你是条汉子。后台私信黑马,黑马为你准备了一份 " 好礼 " 相赠。
言归正传,开通 88VIP,用户能获得什么?
首先,现在开通 88VIP,直接赠送一年芒果 TV 会员。开通后,在 " 会员中心 "->" 视频会员 " 中就可以领取。
如果很不巧,你不看芒果 TV,那黑马建议,这 88VIP 你还是别开了。
开个玩笑,除了芒果 TV 会员,还可以选优酷会员。
如果你真的啥都不看,别急,88VIP 还为你准备了网易云会员、高德会员、饿了么会员、夸克网盘会员等一系列联名会员。
这么多款会员,总有一款适合你。
如果你恰好只想要其中一个,也没问题,用不到的权益还能在小黄鱼转手回血,搞不好还能小赚一笔。
那问题来了,单单是一个年度芒果 TV 会员都要 82 元,88VIP 给用户 88 块钱开通,岂不是用户血赚,淘宝血亏?
这,这,这不对吧,天下经商,有利而谋之,哪个傻子愿意做亏本买卖?
淘宝说,不好意思,我还真是那个傻子,因为不当傻子不行了。
消费降级
经过疫情的洗礼,老百姓意识到储蓄的重要性,买东西基本上都是能省则省。
如果要省,肯定是和多多当兄弟,基本上所有商品都要比猫狗平台更便宜。
比如黑马新买的吹风机,多多比淘宝便宜了整整 60 块钱。
60 块钱啊,都够给家里的猫主子多买一袋猫粮吃了。
那为什么同样的商品,多多就是要比别家便宜呢?难道说卖的是瑕疵品?
还真不是。多多商品价格低,有两方面原因。
首先,多多给商户设定的佣金非常低。多多不会从商户的流水中抽成,只收取 0.6% 的支付手续费。
其流量推广分配方式也非常简单粗暴,以单品为中心,只要价格够低、投放够多,就有大额流量。
淘宝这边,普通店铺并不收取佣金,但是平台并不会给店铺推流,基本上都要花钱换流量。
对于天猫商户,虽然会有平台的推流,但每笔订单强制收取 5% 的服务费,即 100 元销售额,平台会抽成 5 元。
另一方面,多多向来是 " 保真不保新 ",库存久的商品本身就要降价清仓,因此给到消费者让利更多。
除了商品价格本身低廉外,多多大部分商品都是包邮的。
甭管你是 100 块还是 2 块的小东西,统统给你包邮,进一步降低消费者的购买成本。
多多与淘宝京东售价的悬殊差异直接反映在了公司财报上。
在刚刚过去的一季度,阿里的营收同比增长仅为 2%,京东更为惨淡,只有 1.37%。
正当猫狗开会商讨怎么赚不到钱的时候,他们突然发现多多一直没来参会。
打个电话一问,只听到多多匆忙应付一句:" 啥事儿啊?我客户太多我先挂了啊 "。
淘宝困境
淘宝除了要直面多多的挑战,还要被不讲武德的年轻人偷袭——抖音快手直播带货。
在 2022 年的 618 购物节,带货金额 TOP5 的主播,没有一个是淘宝平台的,与 2021 年淘宝霸榜的局面形成了鲜明对比。
这就说明淘宝的客流量在下降,顾客全都跑路去其他平台买东西了。
顾客跑了那可是头等问题,做过实体店的应该都知道,没有客流量,店铺离垮台就不远了。
淘宝不断给 88VIP 增加实打实的权益,很大程度上就是为了通过附加价值留住客户。
毕竟,用了这些联名会员,你就会记得你开了 88VIP。你记得你开了 88VIP,买东西时就会去淘宝比比价。
阿里这招就是典型的 " 舍不得孩子套不到狼 ",88 块钱开这么多权益,对阿里来说肯定是血亏。
但如果不亏这个 " 小钱 ",用户跑了,亏的可就是 " 大钱 " 了。
但是,这只是淘宝美好的设想。
毕竟,我开 88VIP 只是为了权益,购物还是跟多多当兄弟。如此,阁下又该如何应对?