今天小編分享的科技經驗:營收不夠,權益來湊!淘寶徹底瘋狂!,歡迎閱讀。
2016 年初,京東上線了國内首個電商付費會員體系,即京東 PLUS 會員。
憑借着自營體系的垂直管控,京東 PLUS 給到會員很多實質性的優惠,比如每月 30 元的運費券,只需用三個月就能回本。
巨大的實質優惠,讓京東 PLUS 在兩年内就收獲了超過一千萬的在籍會員。單單是會員費,就給京東帶來了接近 10 億元的現金收益。
10 億啊,2018 年整年,京東的淨利潤才 35 億。
作為 " 貓狗大戰 " 死對頭的另一邊,淘寶必然不能幹瞪着眼看京東躺着數錢。
不同于京東的自營管理,淘寶的商品大部分都是由入駐商戶銷售,因此,淘寶肯定不能照搬京東 PLUS 的模式。
雖然淘寶整不出什麼花活,但阿裡爸爸手頭上那可謂是鑲滿了寶石。
于是乎,2018 年淘寶端出了 88VIP,并捆綁了一系列的其他 App 權益,以此實現與京東 PLUS 的差異化競争。
今年,是 88VIP 的 5 周歲生日,阿裡爸爸再次大手一揮,給 88VIP 大家族帶來了新的夥伴——
芒果 TV VIP。
血虧 or 血賺?
開通 88VIP 有兩種價位,一種是 88 元,另一種是 888 元。
這兩種價位獲得的權益其實是一模一樣的,唯一的差别在于開通門檻。
淘氣值<1000,就只能以 888 元的價格開通。只有淘氣值≥ 1000 時,才有 88 元的常規價。
黑馬看來,888 元價位純屬是淘寶在整活,肯定不會有人花 888 元開 88VIP 吧,不會吧。
如果你真的花 888 元開 88VIP,黑馬敬你是條漢子。後台私信黑馬,黑馬為你準備了一份 " 好禮 " 相贈。
言歸正傳,開通 88VIP,用戶能獲得什麼?
首先,現在開通 88VIP,直接贈送一年芒果 TV 會員。開通後,在 " 會員中心 "->" 視頻會員 " 中就可以領取。
如果很不巧,你不看芒果 TV,那黑馬建議,這 88VIP 你還是别開了。
開個玩笑,除了芒果 TV 會員,還可以選優酷會員。
如果你真的啥都不看,别急,88VIP 還為你準備了網易雲會員、高德會員、餓了麼會員、誇克網盤會員等一系列聯名會員。
這麼多款會員,總有一款适合你。
如果你恰好只想要其中一個,也沒問題,用不到的權益還能在小黃魚轉手回血,搞不好還能小賺一筆。
那問題來了,單單是一個年度芒果 TV 會員都要 82 元,88VIP 給用戶 88 塊錢開通,豈不是用戶血賺,淘寶血虧?
這,這,這不對吧,天下經商,有利而謀之,哪個傻子願意做虧本買賣?
淘寶說,不好意思,我還真是那個傻子,因為不當傻子不行了。
消費降級
經過疫情的洗禮,老百姓意識到儲蓄的重要性,買東西基本上都是能省則省。
如果要省,肯定是和多多當兄弟,基本上所有商品都要比貓狗平台更便宜。
比如黑馬新買的吹風機,多多比淘寶便宜了整整 60 塊錢。
60 塊錢啊,都夠給家裡的貓主子多買一袋貓糧吃了。
那為什麼同樣的商品,多多就是要比别家便宜呢?難道說賣的是瑕疵品?
還真不是。多多商品價格低,有兩方面原因。
首先,多多給商戶設定的傭金非常低。多多不會從商戶的流水中抽成,只收取 0.6% 的支付手續費。
其流量推廣分配方式也非常簡單粗暴,以單品為中心,只要價格夠低、投放夠多,就有大額流量。
淘寶這邊,普通店鋪并不收取傭金,但是平台并不會給店鋪推流,基本上都要花錢換流量。
對于天貓商戶,雖然會有平台的推流,但每筆訂單強制收取 5% 的服務費,即 100 元銷售額,平台會抽成 5 元。
另一方面,多多向來是 " 保真不保新 ",庫存久的商品本身就要降價清倉,因此給到消費者讓利更多。
除了商品價格本身低廉外,多多大部分商品都是包郵的。
甭管你是 100 塊還是 2 塊的小東西,統統給你包郵,進一步降低消費者的購買成本。
多多與淘寶京東售價的懸殊差異直接反映在了公司财報上。
在剛剛過去的一季度,阿裡的營收同比增長僅為 2%,京東更為慘淡,只有 1.37%。
正當貓狗開會商讨怎麼賺不到錢的時候,他們突然發現多多一直沒來參會。
打個電話一問,只聽到多多匆忙應付一句:" 啥事兒啊?我客戶太多我先挂了啊 "。
淘寶困境
淘寶除了要直面多多的挑戰,還要被不講武德的年輕人偷襲——抖音快手直播帶貨。
在 2022 年的 618 購物節,帶貨金額 TOP5 的主播,沒有一個是淘寶平台的,與 2021 年淘寶霸榜的局面形成了鮮明對比。
這就說明淘寶的客流量在下降,顧客全都跑路去其他平台買東西了。
顧客跑了那可是頭等問題,做過實體店的應該都知道,沒有客流量,店鋪離垮台就不遠了。
淘寶不斷給 88VIP 增加實打實的權益,很大程度上就是為了通過附加價值留住客戶。
畢竟,用了這些聯名會員,你就會記得你開了 88VIP。你記得你開了 88VIP,買東西時就會去淘寶比比價。
阿裡這招就是典型的 " 舍不得孩子套不到狼 ",88 塊錢開這麼多權益,對阿裡來說肯定是血虧。
但如果不虧這個 " 小錢 ",用戶跑了,虧的可就是 " 大錢 " 了。
但是,這只是淘寶美好的設想。
畢竟,我開 88VIP 只是為了權益,購物還是跟多多當兄弟。如此,閣下又該如何應對?