今天小编分享的互联网经验：阿里海外，要靠AI打响效率之战，欢迎阅读。
文 / 窦文雪
编辑 / 子夜
阿里的海外业务又有了新动态。
近日，在欧洲最大科技峰会 Web Summit 上，阿里国际推出全球首个 B2B 领網域的 AI 搜索引擎 Accio，面向全球商家开放，正式入局当下火热的 AI Search 赛道。
阿里国际站总裁张阔介绍称，Accio 包含 "AI 驱动的搜索 ""AI 重构的商品百科页面 "" 端到端的电商平台 " 三大模块。
据了解，Accio 是继 OKKI AI、AI 生意助手之后，阿里海外在 B2B 领網域发布的第三款 AI 产品，其界面主体是一个对话框，形态上与 OpenAI 的 SearchGPT、硅谷明星产品 Perplexity 等 AI 原生搜索更像。
从功能性来看，Accio 能满足很多出海商家的需求，其可以接受用户 " 白话式 " 的提问，供应端链接了阿里国际站平台与全球各类独立站、第三方电商网站、线下工厂等，并能够输出专业、具体且有条理的内容。
近年来，阿里海外业务发展迅速，阿里国际不断更新技术应用，推出翻译大模型产品，以速卖通为代表的 B2C 产品也在海外打得火热。
其与拼多多旗下 Temu、SHEIN、抖音旗下 TikTok Shop 组成的中国跨境电商 " 出海四小龙 "，一面在世界各地快速扩张，一面更新模式、推出补贴活动，为消费者、商家提供便利。还曾在 2023 年的 " 黑五 " 中，引得国际电商巨头亚马逊也一同延长了大促时间。
在激烈的竞争中，一味地追求低价与性价比还不能让平台稳操胜券，想要稳住大盘，必须比对手更加高效。
因此阿里海外必须多维度布局 AI，打响效率之战。
AI 搜索引擎 Accio，
对商家而言意味着什么？
Accio，在拉丁语中是 " 飞来 " 的意思，也是《哈利 · 波特》中 " 召唤咒 " 的咒语。巫师们念出 "Accio+ 物品名字 "，就能把遥远的东西召唤到身边来。
但最初，它的名字还不是 Accio。
据晚点 LatePost 报道，在今年 4 月初，阿里国际站的一次月度经营会上，Accio 还被称之为是阿里国际站的 " 买家 AI Agent" 项目，指的是利用 AI 对自然语言理解和生成能力的优势，成为阿里国际站上海外采购商的 AI 助手，帮助简化琐碎的采购步骤。
但阿里海外 CEO 蒋凡认为，" 买家 AI Agent" 不能只当成聊天机器人去做，他希望项目组突破现有的产品框架，" 做一款 AI 原生的产品 "。
至此，" 买家 AI Agent" 项目的定位变为 " 对话式 AI 搜索引擎 "。
据了解，Accio 解决了很多海外采购商 " 不知道怎么问问题 "" 怎么根据需求准确地搜索 " 的难题，用户可以用 " 大白话 " 来询问 AI、提出需求。
比如打一行字 " 我想在迪拜建一座滑雪场 "，Accio 就会告诉用户要建设 " 雪道 "，采购 " 造雪机 "，同时为了保证滑雪场游客的安全，Accio 还会推荐采购诸如安全网、头盔等必需品。
Accio 还为用户提供了 AI 筛选功能。例如 " 造雪机 " 的功率大小、安装模式、使用耗材、发货地、供货商商誉等细节，都会出现在筛选选项中。
根据阿里国际介绍，Accio 会通过多轮对话，主动梳理、理解用户真正想要什么，并通过专业的 B2B 行业知识拆解需求、调研市场、给出建议、从而更精准地筛选供应商、推荐商品，为用户提供一步到位的智能采购服务。
从供给端来看，Accio 不仅链接了阿里国际站平台，也链接了全球各类独立站、第三方电商网站、线下工厂。
阿里国际站总裁张阔透露，截至上线前，Accio 覆盖的商品量已扩展到亿级。不过，Accio 会对全球供给根据服务能力分层，由于阿里国际站平台上的供给具备完整的履约能力，将处于第一梯队。
另据晚点 LatePost 报道，Accio 内部还添加了多数据源、时间轴维度等多重交叉验证机制，以确保商品信息的准确性。这些商品和交易数据，能帮助 Accio 减少大模型幻觉（Hallucinations）—— 即使是目前最先进的 AI 模型，也无法完全避免一本正经地胡说八道。
在最终的结果呈现上，Accio 也不是简单地输出链接，而是用 AI 把商品信息进行了整合，相当于让 AI 给每个商品都写了个更通俗易懂的 " 百科 " 页面，并提醒用户最小采购数量、不同采购量的价格变化、适用的场地标准等重要信息。
阿里国际透露，预计借助 Accio 提供的几乎自动化的采购搜索方式，更多新的创业者、中小企业主都能快速开启全球贸易。
据悉，此前 Accio 的部分能力已在阿里国际站的 " 找工厂 " 模块中灰度上线。阿里国际透露，用户搜索到采购的转化率，有了 20%-30% 的提升。
不过，当前的 Accio 功能还并不完善，张阔也在大会中表示：" 目前上线的版本还是一款‘半成品’，只包括了我们对 AI 时代 B2B 生意形态想象的 10%，未来会持续快速迭代。"
但 Accio 的推出，意味着阿里国际正式用 AI 打响了效率之战。
在海外攻城略地
阿里还要靠 AI 打响效率之战
随着出海迈入 4.0 时代，越来越多的中国产业将触角拓展至海外市场。
阿里也加大了对海外市场的投入，不仅要在 C 端拼性价比，与跨境电商的其他 " 三小龙 " 抢买家，更要在 B 端拼效率，抢卖家。
2023 年初，阿里海外的主要 B2C 电商平台——速卖通，已经覆盖了全球的 200 多个国家，这也意味着速卖通已经进入了扩张的新阶段。
一个明显的现象是，在 2023 年下半年，速卖通面向 " 卖家 " 的动作变得频繁，又因其与阿里国际站同属阿里海外的业务，因此在为商家提供供应商渠道、辅助商家更方便出海做贸易的服务上，措施很多。
比如公布了双 11 与黑五同步招商、推出 " 全球五日达 "、在巴西上线税费代缴服务等等。
在此情形下，阿里国际站就成为了给出海卖家 " 补血 " 的 " 大后方 "。
从当前的布局状况来看，阿里国际站推出的 AI 应用也获得了不少商家的好评。
比如有外贸行业人员表示，之前一个人上 100 个品的链接，大概需要 1 个多月的时间，但通过 AI 生意助手，100 多个品一周就上完了；用 AI 生意助手的 AI 智能接待功能，可以帮助业务员接待客户，大大缩短了业务员的平均回复时长。
除此之外，阿里国际站也希望从自己最熟悉的业务开始做 AI，进一步提升 B2B 贸易的效率。
阿里研究院曾发布调研称，在电商平台，约 30% 受访商家已经使用生成式 AI，且有超过半数使用过生成式 AI 的商家认为其有效。
据了解，阿里国际已经在 B2B 领網域发布了三款 AI 产品，除了 Accio 外，还有 AI 生意助手 2.0 和 OKKI AI，覆盖了平台供应商、未入驻的全行业供应商、海外买家等群体。
OKKI AI 辅助外贸新手沟通润色，图源阿里巴巴国际站官方微信公众号
其中，AI 生意助手 2.0 会实时识别全球各地买家的需求，自动调整优先顺序、优化表达方式，给买家展示更符合需求的商品图、标题和介绍，提升商品的吸引力；OKKI AI 可以帮外贸业务人员润色邮件，提升大客户回复率。
阿里国际表示，从 B2B 贸易的核心入口搜索开始，到供应商的发品、接待、营销与合规经营，B2B 这一阿里最早的业务正在全面借助 AI 重塑全球贸易。
除了在 AI 应用上发力，阿里国际站还推出了半托管业务，为商家提供营销、物流等多方面的服务支持。
据了解，阿里国际站半托管是跨境 B2B 生意的履约托管服务，将为商家提供专属营销活动、门到门物流履约、逆向退货服务等运营托管解决方案，让商家专注生产和销售，降低出海门槛。
在这一服务下，商家只需负责发品、定价、销售、预约发货，而包括跨境物流、资金收款、一揽子售货等一系列履约服务，则均将由阿里国际站负责。而且国际站半托管商品没有价格方面的强制要求，商家可以自主定价、自主营销。
此外，阿里国际站还会围绕半托管服务，提供一系列营销资源和场景，包括搜索推荐、专属标签、专属场景与资源等。
例如目前参与半托管的商品均被打上 "Alibaba Guaranteed" 标签，并清楚标注出了准确的送货时效、一口价，以及售后保障等内容，以吸引买家。
如今，阿里海外的业务进展顺利。
2024 年第二季度报告显示，阿里国际数字商业集团实现营收 292.9 亿元，同比增长 32%。
同时，从财报来看，阿里的海外电商仍处于基础设施建设和市场培育的巨额投入期。
阿里在 2024 年第二季度报告中表示，阿里国际数字商业集团亏损扩大主要是由于对速卖通和 Trendyol 跨境业务的投入增加所致，部分被 Lazada 变现率和运营效率提升导致的经营亏损大幅减少所抵销。
如今，阿里国际推出首个 B2B 领網域 AI 搜索引擎，也将在多种模式并行的情况下，打响效率之战，实现降本增效。
（本文头图来源于阿里巴巴国际站官方微信公众号。）
