今天小编分享的科技经验：啄木鸟成“道歉专业户”，网友：道歉比维修技术更溜！，欢迎阅读。
咱就是说啊，如果一家公司要是上了 315 晚会，在全国那么多消费者都盯着的情况下被爆出有各种问题，这得有多丢人。那么，如果有一间公司两年连续爆雷呢？
嘿你还别说，这种公司，现实里还真存在。小雷今天要聊的就是啄木鸟，一家专门做家庭维修的公司。连续两年都在 315 晚会上被逮个正着，连着两年出来道歉，真是活久见。
图源：微博
小雷想说，消费者们可不会在乎那几句不痛不痒的道歉话。普通消费者真正关心的是，公司能不能把那些坑人的坏毛病彻彻底底地改掉。别光嘴上说得好听，但实际行动却一点儿都看不到。
咱们现在看看去年的 " 修罗场 "。2024 年 315 晚会的时候，媒体就已经把啄木鸟家庭维修那些糟心事儿全给抖出来了。比如有个插座，实际上就值 10 块钱左右，他们倒好，跟客户要价 268 块。还有一个案例是，马桶虹吸口堵了，维修工不如实告知客户，直接骗他们说进水阀坏了，要收客户 260 块的费用。这些骚操作去年被曝光之后，啄木鸟公司立马公开道歉，信誓旦旦地说一定会改。
但谁能想到，今年的 315 晚会，啄木鸟又跟大家见面了。还是那套老把戏——没问题非说有问题、小问题说成大问题、胡乱收费，连骗人的借口都懒得换一换。
今年的事被曝光之后，啄木鸟反应还挺快的，马上就在官方微博上发了个道歉声明。小雷心想，啄木鸟的运营晚上连觉都不用睡吗？声明发的那么快，说不搞那些花里胡哨的公关，还说 " 每天都要把整改的情况公开出来 "。
他们说得好像自己特别过意不去似的，拍胸脯保证说要改，一直整到把所有问题都彻底解决掉才肯停。
但网友们早就看透了——这不就是换个姿势糊弄人吗？
啄木鸟官方承认，自己的平台里面，有些维修师傅乱要价，而且师傅们的提成高得离谱。小毛病非得说成大问题来修，就为了想多赚客户点钱。令小雷觉得更过分的是，有些师傅就培训了三天，就能上岗干活了。现在维修师傅的上岗门槛都这么低的吗？要是小雷失业了，要不也去应聘一下维修师傅吧 ...... 看起来还挺赚的。
另外，小雷在黑猫投诉平台上面看到，啄木鸟维修被投诉的次数已经超过 6000 次了。大家投诉的问题还是老三样：" 态度不好、活儿干得也差 "、" 随便乱要价 " 等等。
图源：网络
那些维修师傅为啥这么没良心呢？小雷觉得，主要原因是平台抽成太狠了。师傅们要是不在维修的时候耍点小手段，根本就挣不着钱。令人哭笑不得的是，市监部门的人突然跑到线下去查，竟然发现公司仓库里堆满了没经过 3C 认证的燃气软管、LED 灯，当场就给没收了。搞了半天，这公司不光收费狠，卖的东西还是不合格的三无货。
最后小雷想说的是，啄木鸟公司能连续两年上 315，说明根本没把消费者放心上。这些不良企业作弊的成本太小了，罚的那点钱根本就不算什么。例如罚了几十万，多坑几个客户就能轻轻松松赚回来，这哪里算是惩罚啊，简直就是鼓励他们继续这样做。
要是对这些不良企业的处罚能像对那些直播带货的网红那么狠，动不动就罚个上千万，那这些企业肯定得仔细思考，到底值不值得这样去坑消费者。
