今天小编分享的互联网经验：钉钉从来不打卡，欢迎阅读。
先让一部分人用上 AI 助理，再带动更多人深度用上钉钉的更多场景和功能，这似乎是钉钉新的叙事逻辑。
To B 軟體都得有一个明显的抓手，不论是大至 Salesforce 这类平台型軟體，还是小到只有单一功能的细分軟體。放在钉钉身上，考勤功能曾经让钉钉成为老板们的刚需，直到今天还有人对钉钉的印象是——这不就是打卡的么？
根据钉钉总裁叶军在 1 月 9 日钉钉 7.5 产品发布会上最新披露的数据，截止到 2023 年年末，钉钉用户数达 7 亿，企业组织数达 2500 万，軟體付费企业数达 12 万，这么多用户总不会都是因为打卡才使用钉钉，那样钉钉也太容易被取代了。
一个有意思的事实是，钉钉自己从来都不打卡，钉钉更想被使用的是 IM、协作、文档等等所有的企业办公场景，面向互联网、政府、教育、制造等各行各业。
叶军在会上展示了一副上百个圖示的 " 套壳钉钉 "，他们都采买了专属钉钉，并且在此基础上形成自己的办公平台，不难想象这些客户的复杂和多样，海量的需求涌向钉钉，每天都有不少人给钉钉提建议，臃肿在所难免。
钉钉要不断在 " 需求公约数 " 的海洋里遨游，尽可能上线更多的功能，满足客户的需求，这也就让钉钉始终在做加法。每个企业能使用的场景和功能都是有限的，与 To C 軟體相比，钉钉的体验可能算不上优秀，但要和海外 To B 軟體相比，钉钉已经比他们好用得多，这也与中外企业用户天然使用习惯相关。
但，还不够。
7.5 版本的钉钉，正式发布了基于 70 万家企业需求共创的 AI 助理产品，与以往不同的是，这 70 万家企业的需求，并没有让钉钉更加臃肿、复杂，而是让钉钉开始做加法，因为 AI 助理开始把复杂收敛在用户不需要看到的后端，前端用简洁的互動来优化体验。
钉钉的功能更多了么？是的。钉钉变得更简单了么？答案也是肯定的。
7.5 版本的钉钉
钉钉的大版本更新总是以整数命名，从 2015 年的钉钉 1.0 到 2022 年底的钉钉 7.0，本次却用了 7.5 版本。对此，叶军对钛媒体 App 解释道，" 我们想让钉钉整体改完更新到 8.0 时就全面智能化，所以 7.5 是重要的中间态的版本，这个版本过了以后钉钉将走向全新的阶段。"
作为一个中间态版本，钉钉 7.5 起到承前启后的作用，向前，为全面智能化探路，向后，把此前的包袱化作阶梯。截至目前，钉钉已完成自身产品的 AI 改造，成为国内首个全面开放 AI 的国民级工作应用，并且有 70 万家企业真实使用。
例如大型时尚鞋服集团百丽，在钉钉上线了 AI 助理 " 货品数字员工 "，针对商品流通环节的收发差异问题，让 AI 助理代替真人进行处理，不仅解放了人力，还提高了业务效率。未来，百丽将把 AI 助理进一步拓展到单据执行跟进、调货等更多业务场景。
在与 70 万家企业的共创中，钉钉发现，AI 深度进入业务场景，与业务数字化打通后，基于自然语言互動、并具备行动力的 AI Agent 成为所有企业的刚需。
由此，钉钉 7.5 推出了全新智能化产品—— AI 助理，这是对 AI Agent 的实际落地。钉钉 AI 助理具备感知、记忆、规划和行动能力，更关键的是它具备跨应用程式的任务执行能力，可以和钉钉上丰富的第三方应用、企业自建应用无缝结合。
过去，钉钉最多的就是场景，细碎而又具体，为了解决这些数字化场景问题，钉钉重新做了产品顶层设计、PaaS 生态等各种布局，核心就是改变以往头疼医头脚疼医脚的弊端，而是全局考量钉钉的未来，由钉钉来解决高频的问题，中长尾的问题确保也能在利益分润机制下有效解决。
数字助理与钉钉此前的手段相异，叶军对钛媒体 App 表示，" 钉钉以前的理念是設定产品菜单，根据用户点击看数据，然后去做优化，ToC 产品多年来都是这么做的，（改造钉钉）原有的那套逻辑也会继续做，但这次新的逻辑是用 AI 重构，产品设计一开始的理念就变了。"
他说，以前所有系统都是面向流程为中心，軟體成了人和事件之间的翻译器，现在面向智能化时代的产品设计理念，应该是根据用户的终极目标，再去考虑中间抽成几步，也许过去的分法就是错的，这是思考层面最大的变化，但这两件事情目前并行在做，基本功要扎扎实实做好。
AI 助理的进行时
AI 助理钉钉首先将常用的高频功能实现了 AI 唤起，用户点击钉钉首屏右上角的魔法棒，即可唤起 AI 助理。它可以进行信息摘要、写工作总结、写文档等工作，用户还可以通过对话，让 AI 助理打开钉钉投屏、腦图、白板等功能，或者进行个性化来电铃声、来电海报等的設定，实现超过 30 项高频功能的一键唤起。
当然，钉钉不可能把所有的 AI Agent 都自己做，强如 OpenAI，有了全球海量的用户之后推出 GPT Store，也是为了将 AI Agent 生态繁荣起来，钉钉和 OpenAI 的区别就是通用与专用，OpenAI 虽然用户更多更广，能实现广覆盖，但不一样在垂直场景能做到更优效果。
钉钉拥有深厚、个性化数据的积累，AI PaaS 的建设，可以根据个人的行为特征、偏好，创建出更加适合用户的 AI 助理，这是钉钉 AI 助理应该发扬的部分。
钉钉 AI 助理分为企业 AI 助理和个人 AI 助理。用户可以在 AI 助理页面一键创建个性化的 AI 助理，如个人的工作 AI 助理、旅游 AI 助理、资讯 AI 助理等；企业也可以充分使用企业所沉淀的知识库和业务数据，在获得授权后以对话的方式开展数据分析和洞察，创建企业的招聘 AI 助理、财务 AI 助理、报表 AI 助理等。
会上，叶军宣布钉钉将推出 AI 助理市场，致力成为最活跃的 AI 助理孵化、分发和交易平台。" 未来 3 年，将有 1000 万个 AI 助理在钉钉上被创造出来。" 一个专属于中国企业用户的钉钉版 AI Agent Store 正在形成。
他还提到，" 我们比 GPTs 场景要丰富，钉钉这个‘臃肿’的产品有很多场景，而且有行动系统低代码可以实现各种可操作的执行系统。"
钉钉的 AI 助理还具备跨系统的任务执行能力，甚至它还可以借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方 APP 连接。比如，企业创建的差旅 AI 助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。
他同时也表示，做智能化生态一定比自己干要难，做生态属于通过帮助别人拿结果，所以生态对平台来讲，我们必须有长期主义的耐心，生态就是先让大家赚到钱，你才能赚到钱，如果大家都赚不到钱，这个生态就白干了。
在未来较长一段时间，钉钉还需要上下穿透到更多场景和数据，左右对接更多的内外部系统和资源，AI 助理才能越做越聪明，越做越懂 " 打工人 "。当 AI 助理成为钉钉的新抓手，钉钉对客户也就不只意味着打卡等浅层功能，而是渗入到企业数字化场景各个角落，为客户带来更多核心业务价值。
（本文首发钛媒体 APP 作者｜张帅，欢迎添加作者 mr3right 交流）
