今天小編分享的科技經驗:真實的董明珠,與被誤解的宿命,歡迎閲讀。
作者 | 丸子
編輯 | 江嶽
對于 69 歲的董明珠而言,這只是一場很普通的直播。
她已經熟悉所有的鏡頭。發布會、股東會、電視台、直播間 …… 但凡她出現,大大小小的鏡頭總會轉過來,對準她。她熟悉鏡頭,就像普通人熟悉鏡子那樣。她也喜歡按照自己的方式表達。
這次也是如此。最近,在螞蟻财富上的一場調研直播中,當話題推進到格力不能容忍的員工時,她在回答中随口説出了一句 " 吃着碗裏的還看到鍋裏的 "。
真實,是這位鐵娘子的底色。即使她明白,一些片段被單獨拿出來傳播時,免不得又要陷入一輪争議。
果然,這次也不例外。被打上 " 怒斥 " 的前綴情緒,董明珠迅速登上熱搜第一。
一如既往地,董明珠沒有解釋。被誤解或許是她在輿論場的宿命,但她顯然不認為這值得花費太多時間。畢竟,董明珠的精力,全在格力身上。
01
斷章取義的熱搜
熱搜裏的董明珠,像一位舉着矛的鬥士。
8 月 28 日這場直播,呈現在熱搜上的是 " 董明珠怒斥員工吃着碗裏看着鍋裏 "。有網友認為這是在暗諷已離開的孟羽童。前老板與員工的撕扯,原本就是能引爆輿論的話題,何況主角還是網紅。
但董明珠,又一次被斷章取義了。
這話的原始語境,是在被問及如何進行員工正向激勵,從而留住人才時,董明珠表示,股權激勵不是唯一的辦法,也不是最好的辦法。在格力推行員工持股計劃時,管理層曾找員工談話,讓他們持有公司股票。
" 但有些人可能就認為,我買這支股票沒有什麼用,也許我過兩年就走了;還有人覺得我就想買這支股票,我撈一把,他還是走了。有的人吃到碗裏還看到鍋裏的,這種人我們絕對也不會允許他在這兒待下去。"
事實上,董明珠無論在表述這段話時,還是在整個直播節目中,展現更多的,是一位理性企業管理者的形象。
有别于董明珠之前做過的帶貨直播,這場直播由興業證券發起,董明珠和她的上市公司格力電器則成為了被調研對象。其實,調研在券商、基金公司行業很常見,但願意上直播面對投資者,卻很有新意。去年 9 月以來,螞蟻财富做的這檔 " 一起調研吧 " 直播就頗受投資者歡迎,因為能 " 沉浸式 " 展示企業和產業一線情況,甚至有機會對話上市公司高管,展現行業機會與風險。
在直播中,興業證券發起的投資者代表團先參觀了格力的智能家電展廳、模具工廠和國家重點實驗室。随後,他們和董明珠深度讨論了有關中國智造、產品創新、企業管理、人才培養等方面的問題。
作為管理者的董明珠,在鏡頭前語氣平和,并未出現所謂的 " 怒斥 "。
更多時候,她真誠表達,以浸泡在制造業多年的老人身份,聊了自己對市場、政策、企業管理等方面的思考。
比如,她坦承自己不像很多上市公司董事長那樣關心股價。" 我絕對不會把别人當韭菜一樣,一輪割一輪,為了自己的利益,不斷在股價中做文章。" 她更關注產品本身的價值、技術創新。
在談及格力是否會分拆的話題時,她态度明确:" 我不是資本玩家,做的是制造業。"
她重申格力對線下經銷商的态度:一定要培養好他們的競争力。線下門店不能關,而要逐步維護得更好。目前,格力正在培養線下門店的直播能力。
可惜,這些真正有含金量的内容,并沒有衝上熱搜。就像真實的董明珠,以及她帶領的格力真實的發展情況,并不被人熟知。
02
董明珠與格力的關鍵詞
多數人對格力的第一印象是空調行業霸主,但在調研直播間裏,網友們見到了不一樣的格力。比如,在智能家電展廳中,具備網絡搜索功能的電視空調一體機,以及脱水時在頂部豎放一支鉛筆也不會倒的靜音洗衣機。
讓現場訪客驚呼神奇的,還有一台能在零下 5 攝氏度将水保持在液體狀态的魔法冰箱。用這種冰箱凍肉,肉能始終保持柔軟,拿出來不需要解凍就可以一刀切。
調研直播間裏的董明珠與格力,讓外界更加直接了解了制造業的本質。她在回答中,反復強調了 " 技術 " 與 " 創新 " 兩個詞。
确實如此,抛開網紅濾鏡,董明珠所處的制造業,是一個極度需要耐心的行業,它的發展與整個經濟體的命運息息相關。而推動行業發展的核心關鍵詞,始終只有一個:技術。
長期在制造業摸爬滾打,董明珠最清楚科技創新的重要性。
她在 2010 年接受采訪時提到," 核心技術的缺失,一直是中國企業的隐痛 "," 今天我們需要有自己的主動權。而擁有主動權的标準是什麼?只能是看誰控制核心技術!"
如今,格力重點研發的第二代 " 冷酷外機 ",可以在高温 65 ℃與低温 -35 ℃的極限環境中不停機,在中東地區,這款產品很受飽受高温之苦的老百姓歡迎。在 2022 年巴西奧運會上,格力是唯一指定的家用空調品牌。
不僅如此,格力的業務也早已從家電領網域延伸至工業領網域。董明珠在直播中提到,格力的智能裝備、數控機床和機器人,都是自主研發,從零起步。在近期披露的 2023 半年報中,格力工業制品增長非常顯著。
董明珠一直驕傲于 " 自主研發 " 這個詞," 雖然我們不能賺快錢,但是我們走得更長遠 "。 數字也給了她足夠的底氣。
截至 2023 年 5 月,格力電器累計申請專利 110398 件,其中發明專利 57866 件,累計獲得國内外發明專利授權 17766 件。
03
時代造就董明珠
1954 年出生的董明珠,今年 69 歲了。
36 歲那年,改革開放春風滿地," 下海 " 成為浪潮。董明珠離開老家南京,南下珠海到了一家名叫海利(後更名為格力)的空調廠當銷售,沒多久,就靠一個人完成全公司六分之一的銷售業績,名聲大振。
早年當銷售業務員的時候,她是好説話的 " 董姐 "。但涉及原則,她不會讓步,甚至敢于針鋒相對。去讨要經銷商拖欠的幾十萬貨款時,她可以磨上四十多天,直到成功為止。
始終保持鬥志,慢慢成為她生活工作中的常态。她要跟對手鬥,要跟陳舊的行業規則鬥,要跟看不見的潛規則鬥。
當格力今年跌出世界 500 強企業名單時,董明珠在第四屆(2023)民營企業家盛典上説:" 我不焦慮。我每天只有兩個字:鬥争。我現在認為企業應該更扎實,用更堅定的理念理順企業,大家不要因為沒有進 500 強而不高興。"
董明珠,是制造業裏典型的實幹家。敢拼敢闖、吃苦耐勞、不懼失敗,在改革開放中成長起來的企業家的特質,她都有。
另一方面,她又 " 離經叛道 ",過于高調,颠覆了中國行勝于言的傳統。
" 我這個人講話比較直率,不帶轉彎的,不知道用什麼修飾詞或者含蓄一點的詞。一就是一,二就是二。" 她并不諱言,也敢于站在風浪中,直面曲解、嘲諷與謾罵。
熱搜上的滋味一言難盡。但 " 網紅 " 董明珠太清楚自己的身份。從企業成本的角度出發,把自己包裝成流量密碼并不吃虧。" 請一個明星一年一兩千萬,自己做,分文不取,最起碼為格力省下兩千萬,把這兩千萬讓利給消費者,或者投入研發更好。"
另一方面,老老實實做科技創新的制造企業,其實很需要董明珠這種會 " 宣傳 "、敢于強勢 " 宣傳 " 的管理人員。
于是,人們一邊嘲笑着格力手機裏的董明珠開機屏,一邊記住了格力的多元化布局。同樣,被這次熱搜吸引的人中,總有一些人會去觀看完整視頻——他們的關注重點,可能就會落到格力這家企業,以及作為管理者的董明珠身上。
一定程度上,特殊的時代造就了董明珠。
社會學家馬克斯 · 韋伯稱,權威的來源可以被分為三類,其中一類是魅力型(克裏斯瑪型)權威。從一個基層銷售員做到格力的掌門人,董明珠一步步走過來," 霸道女總裁 " 的人設是立住了的。
她的成長史,是中國制造業成長史的一部分。到現在,格力面臨產業更新、拓展第二增長曲線的挑戰,這也是整個中國制造業正在面臨的挑戰。
在當下中國,董明珠的存在還有更多意義。
即使年近七旬,她仍保持着旺盛生命力。
" 如果靠模仿,靠跟随,雖然可能很賺錢,可能你也會做大,但是一個品牌的生命力怎麼可持續?要做創造者。" 她在調研直播間説," 做引領者我不敢講,但是我最起碼是一個創造者。"
這一刻,她説的是格力,也是自己。而這樣的力量感,在當下尤為動人。