今天小編分享的科技經驗:上海市消保委:“妙鴨相機”軟體涉嫌侵害消費者公平交易權,歡迎閲讀。
IT 之家 7 月 26 日消息,上海市消保委官方公眾号今日發文稱,最近一款 AI 拍照小程式 " 妙鴨相機 " 推出後紅極一時,付費 9.9 元,即可獲得号稱 " 爆殺海馬體、天真藍 " 的體驗。
IT 之家注意到,該軟體可通過 AI 學習用户上傳的照片構建人臉模型,給五官增添新的發型、妝容、衣服和場景,套用其他模型來合成新的照片。
然而,經上海市消保委實測之後,發現未獲得想要的照片 —— 測試者上傳佩戴眼鏡的照片,但生成的照片沒有眼鏡,且官方并未要求需上傳無眼鏡照片。
随後工作人員聯絡客服,卻得到 " 暫無眼鏡功能,且暫時不支持退款 " 的回復。經查詢該軟體的服務協定後,發現僅在支付頁面下方相關條款注明:一旦購買成功,不支持退款。
▲ 圖源上海市消保委公眾号,下同
上海市消保委查詢了該小程式的注冊公司為未序網絡科技(上海)有限公司,所留電話不是無人接聽就是空号。不僅如此,此前還有很多消費者吐槽妙鴨相機存在隐私問題,随後該應用已經替換了這條協定。
上海市消保委指出,《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款規定:經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。
因此,妙鴨相機在付款頁面以灰色小字标注的 " 一旦購買成功,不支持退款 " 涉嫌侵害消費者的公平交易權。