上海市消保委：“妙鴨相機”軟體涉嫌侵害消費者公平交易權

今天小編分享的科技經驗：上海市消保委：“妙鴨相機”軟體涉嫌侵害消費者公平交易權，歡迎閱讀。

IT 之家 7 月 26 日消息，上海市消保委官方公眾号今日發文稱，最近一款 AI 拍照小程式 " 妙鴨相機 " 推出後紅極一時，付費 9.9 元，即可獲得号稱 " 爆殺海馬體、天真藍 " 的體驗。

IT 之家注意到，該軟體可通過 AI 學習用戶上傳的照片構建人臉模型，給五官增添新的發型、妝容、衣服和場景，套用其他模型來合成新的照片。

然而，經上海市消保委實測之後，發現未獲得想要的照片 —— 測試者上傳佩戴眼鏡的照片，但生成的照片沒有眼鏡，且官方并未要求需上傳無眼鏡照片。

随後工作人員聯絡客服，卻得到 " 暫無眼鏡功能，且暫時不支持退款 " 的回復。經查詢該軟體的服務協定後，發現僅在支付頁面下方相關條款注明：一旦購買成功，不支持退款。

▲ 圖源上海市消保委公眾号，下同

上海市消保委查詢了該小程式的注冊公司為未序網絡科技（上海）有限公司，所留電話不是無人接聽就是空号。不僅如此，此前還有很多消費者吐槽妙鴨相機存在隐私問題，随後該應用已經替換了這條協定。

上海市消保委指出，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

因此，妙鴨相機在付款頁面以灰色小字标注的 " 一旦購買成功，不支持退款 " 涉嫌侵害消費者的公平交易權。