今天小編分享的互聯網經驗：ChatGPT救不了必應，歡迎閲讀。
本文來自微信公眾号：字母榜（ID：wujicaijing），作者：畢安娣，題圖來自：視覺中國
整合了 ChatGPT，微軟的搜索引擎必應沒能一飛衝天。一年過去，它依舊望着谷歌的背影，在原地踏着小碎步。
根據數據分析公司 StatCounter 的數據，必應在 2023 年結束時全球市場份額 3.4%，而這個數字在 2 月為 2.8%。也就是説，整合 ChatGPT 近一年，必應的市場份額上升不到 1%。
2022 年 11 月底，OpenAI 悄然上線一款聊天機器人 ChatGPT，上線首周用户突破 100 萬，兩個月後月活用户突破 1 億，成為當時史上增長最快的消費級應用程式。
作為 OpenAI 的重要 " 金主 "，微軟很快跟進，在 ChatGPT 上線次月就宣布要将 ChatGPT 整合進其搜索引擎必應。2023 年 2 月，在 ChatGPT 上線僅僅三個月後，微軟正式宣布推出新必應。用户可以用自然語言直接提問，必應會給出答案，一問一答之間，微軟勾勒出 " 下一代搜索方式 " 的願景。
調子起得很高。微軟 CEO 薩提亞 · 納德拉（Satya Nadella）亮劍谷歌，公開表示：" 微軟将利用 ChatGPT 背後的人工智能，颠覆互聯網搜索市場，摧毀支撐谷歌核心業務的高利潤率。"
而谷歌也很配合地應了戰，其 CEO 桑達爾 · 皮查伊（Sundar Pichai）在内部發布 " 紅色警報 "，代表谷歌面臨緊急且直接的危機。
激動人心的故事拉開序幕：蟄伏十多年，微軟終于得以重拾搜索夢，化身 " 進擊的微軟 "，衝擊谷歌在該領網域的統治地位。
但現實很骨感，必應幾乎沒能從谷歌手中搶奪過來市場份額。據 StatCounter，2023 年結束時，谷歌搜索引擎的全球市場份額依舊穩定在 90% 以上。
一方面，随着谷歌也上線了對标 ChatGPT 的聊天機器人 Bard，其他小引擎也紛紛融合大語言模型，新必應的獨特性被削弱。
另一方面，搜索引擎的競争遠不止 " 誰更好用 " 的比拼。去年 10 月，納德拉出席谷歌反壟斷案作證，一改之前的豪言壯語，控訴谷歌控制了移動手機制造商和浏覽器默認搜索的位置，微軟即使有心出錢卻一直沒能成功。
實際上，以 " 技術創新 " 和 " 使用體驗 " 為切入點衝擊谷歌，是微軟 2009 年正式推出必應時就已經演練過的劇本。必應一舉成為世界上第二大的搜索引擎，但也只是瓜分谷歌之外的不到 10% 的蛋糕，其 " 第二 " 當了十多年，市場份額幾乎未變也已十多年。
ChatGPT 終究救不了必應，在搜索領網域，不擒王，必應就難有出頭之日。
一
必應的市場份額依舊困在原地。
根據 StatCounter 的數據，2023 年結束之時，必應的全球市場份額為 3.37%。實際上，在 2023 年一整年之中，必應的市場份額在整合 ChatGPT 之後經歷過數月的下降，後又回升：1 月市場份額 3.03%，2~7 月跌至 3% 以下，8 月開始緩慢爬升。
谷歌則幾乎與其相反，2023 年谷歌搜索引擎的市場份額在 1 月到 5 月處于上升，最高達到 93.11%，後小幅波動至年底的 91.62%。
查看往年數據不難發現，如此小的市場份額波動在正常範圍内，無法與特定事件相聯系。2023 年必應的全球市場份額增長幅度甚至還不如俄羅斯的 Yandex，後者的份額比年初增長 0.6%。
也就是説，不僅必應的市場份額僅僅增長了不到 1%，而就連這不到 1%，也難言與整合 GPT-4 有關系。
微軟也曾公布一些 " 激動人心 " 的數據。新必應一經推出，就在 48 小時内吸引了 100 萬用户申請加入。在新必應推出的次月，微軟就宣布必應日活用户數突破 1 億，其中有 " 幾百萬活躍用户 " 都是被 AI 集成版本吸引。在美國市場，必應的市場份額從年初的 6.67% 增長到了年末的 7.71%。
但同樣的，這些數據并不能説明必應取得了某種意義上的成功。将時間跨度拉大，科技創新帶來的 " 嘗鮮 " 稍縱即逝，并未帶來質變；而必應在美國市場的份額近三年也曾一度破 7%，而這個數字與其高峰時期的 30%（加上雅虎）的美國市場占有率相比已經下滑了許多。
最明顯的問題在于，新必應以整合 ChatGPT 為最大的賣點，但這一點的獨特性很快就被削弱了。
在 ChatGPT 誕生後的幾個月，早已為 OpenAI 投資百億美元的微軟出盡風頭，而谷歌則按兵不動，被外界質疑在 AI 軍備賽中落後。但在 2023 年 2 月，谷歌在微軟發布會的前一天發布了 Bard 聊天機器人，與 ChatGPT 及新必應競争，搶在了新必應正式發布之前。
與此同時，其他搜索引擎也紛紛部署大語言模型：You.com 去年 12 月就推出第一代聊天機器人 YouChat，早于微軟新必應落地；而 DuckDuck 緊跟新必應落地，在幾周後推出 DuckAssist。
除此之外，舊金山還跑出個成立不到兩年的 Perplexity AI，整個產品提供的正是基于大語言模型的新型搜索服務，由 OpenAI 的 GPT-3.5 模型驅動，另内置基于 GPT-4 的 Copilot 搜索功能，用户可以在每四個小時使用五次。就在今年 1 月，PerPlexity AI 完成 B 輪融資 7360 萬美元，投資者包括亞馬遜創始人傑夫 · 貝索斯（Jeff Bezos）和英偉達等企業，融資後估值超過 5 億美元。
當必應瞄準谷歌的時候，" 黃雀 " 也在茁壯成長。僅就 Perplexity AI 來説，其 2023 年 3 月到 10 月的半年時間裏，每天處理的搜索請求量增長了 6 到 7 倍，目前每日處理的搜索請求數量達到數百萬個。
另一方面，ChatGPT 本身的迭代，也進一步削弱了新必應的優勢。新必應的吸引力很大程度上來自 " 聯網的 ChatGPT"，在其推出的時間點，ChatGPT 尚不能聯網，且訓練數據止步于 2021 年。但在 2023 年 9 月，ChatGPT 已經可以接入互聯網，并向用户提供網絡鏈接。OpenAI 還推出了手機應用，并為 ChatGPT 安上 " 嘴巴 " 和 " 眼睛 "，實現多模态。
種種變化，讓新必應已經難以帶給人們初上線時的 " 新鮮感 "，ChatGPT 沒能成為必應的救星。
二
從某種程度上來説，如今的路，必應不是沒有走過。
以科技創新、更好的用户體驗，來挑戰谷歌，必應本身就是攥着這樣的劇本出生的。2008 年，時任微軟 CEO 史蒂夫 · 鮑爾默（Steve Ballmer）請來陸奇，向他承諾全力發展在線搜索業務，與谷歌展開長期競争。陸奇曾先後就職于雅虎，負責雅虎的搜索和搜索廣告技術，彼時雅虎可以説是谷歌唯一的有力競争對手。
次年，微軟将 Live Search 更名為必應（Bing），并予以 " 決策引擎 " 的定位。簡而言之，很多信息用户不必搜索就已經顯示。如天氣、班機信息，當用户鍵入關鍵詞的時候，相關信息會直接顯示或者彈窗，再如 Facebook 好友的内容也會通過必應推薦給用户。為此，微軟和 Facebook、多家旅行服務商等都展開了合作。
最大手筆的，是微軟與雅虎展開歷史性協定，雅虎就此逐步放棄自己的搜索技術，改用必應的數據。
向外積極合作，絞盡腦汁為用户提供 " 貼心 " 服務、更 " 便捷 " 的搜索體驗，必應出生起的路徑可以説與 " 新必應 " 如出一轍。就連谷歌的 " 警惕 "，也與去年在内部拉響的 " 紅色警報 " 遙相呼應。2010 年時任谷歌 CEO 埃裏克 · 施密特（Eric Schmit）表示，谷歌最大的敵人不是蘋果或 Facebook，而是微軟必應。
但大力未能出奇迹，反而讓必應成為微軟一塊尴尬的業務。上線兩年，微軟在必應搜索業務上虧損了 55 億美元。2014 年，當納德拉走馬上任，成為微軟的 CEO 後，立刻就需要回應關于 " 必應是否會被轉讓 " 的問題，彼時必應尚未盈利，而雅虎則已經動了停止合作的念頭。
十年過去，微軟仍舊守着搜索業務，但其全球市場份額一直 " 穩定 " 在個位數。如今我們説必應 2023 年底市場份額 3.71%，較之年初增長不到 1%，實際上 2010 年年初必應的市場份額就已經是 3.37%，必應并沒有比 14 年前壯大多少。
三
如果十幾年前的 " 決策引擎 " 定位、與雅虎聯姻，以及今天整合了 ChatGPT 的 " 新必應 "、與 OpenAI 聯手，都不能拯救必應，那究竟什麼能？
微軟要想在搜索領網域殺出一條血路，也許需要先 " 擒王 "。
去年 9 月，美國司法部對谷歌發起的反壟斷訴訟開庭。這場庭審維持數周，許多競争對手坐上證人席，其中就包括 DuckDuckGo、Neeva（已經關停）這樣的小搜索引擎公司高管，以及微軟 CEO 納德拉。
如 DuckDuckGo 的 CEO 表示，谷歌與浏覽器及平台達成協定，使其成為默認搜索引擎，阻礙有效競争。小搜索引擎公司控訴谷歌在搜索領網域的壟斷，這并不令人意外，有意思的是微軟也在庭上一改 " 颠覆搜索 " 的豪言壯語，拿出了弱小之姿态，講述了在谷歌的陰影下必應的發展是如何被阻礙的。
納德拉透露，微軟已經在必應上投入了大約 1000 億美元。對必應產品本身，納德拉顯然有信心，但他深知這還不夠。
據納德拉在法庭上的證言，谷歌控制了互聯網入口的兩大系統——安卓和蘋果。對于安卓廠商來説，谷歌的 Google Play 是重要的分發平台，以此為籌碼，谷歌穩坐安卓系統浏覽器默認搜索引擎之位。
而在蘋果生态中，微軟和谷歌酣戰多年，但近 7 年以來谷歌都占了上風。早在 2013 年，蘋果在 iOS7 的更新中用必應取代了谷歌，但在 2017 年，無論是移動端的 Siri 和 Spotlight，還是桌面版本，其默認搜索引擎都是谷歌。
納德拉表示，他深知安卓系統被谷歌鎖定，所以每年都會看看必應有沒有機會和蘋果合作。微軟甚至願意接受多年的虧損，只是為了達成這項交易。成為蘋果的默認搜索引擎，需要與蘋果分享廣告收入，但必應的規模較小，為了促成合作，微軟需要讓出更大比例的廣告收入，而微軟也準備好了做出這樣的犧牲。
但是無論微軟多努力，願意出多少錢，必應都沒能取代谷歌成為蘋果生态中的默認搜索引擎。
同樣的，在與三星談論浏覽器默認搜索引擎的問題時，微軟也碰了壁。三星電子的高管直言：" 這根本不值得。我們不想走這條路。"
在法庭上，納德拉有些無奈，他稱 " 互聯網搜索是（硅谷）最大的禁飛區 "。
" 唯一改變習慣的方法，就是改變默認設定。"
參考資料：
1. 愛範兒：《" 決策引擎 "：Bing 應戰 Google 的差異化道路》
2. 新浪科技：《必應戰谷歌：路漫漫其修遠》
3. IT 之家：《用 AI 重新定義搜索，Perplexity 完成 7360 萬美元 B 輪融資》
本文來自微信公眾号：字母榜（ID：wujicaijing），作者：畢安娣
