今天小編分享的互聯網經驗：日本電商市場，被品牌低估了嗎？，歡迎閲讀。
美國關税政策 " 陰影 " 之下，世界其他市場正在被中國跨境商家看到。
比如鄰國日本。
《經濟學人》2024 年發布報告表示，" 日本正在經歷一系列非凡的經濟轉型。" 從江浙滬打工人的後花園，到大阪 · 關西世博會的開幕，日本再次成為亞洲極具吸引力的商業文化市場。
日本一向以繁榮的線下商業生态聞名，而在當下的後疫情時代，日本消費者對線上購物的接受度也在持續提升，生活家電、家居用品、健康護理等品類表現尤其突出。Statista 數據顯示，2024 年日本電商市場規模達到 1919 億美元，同比增長 8.4%，預計 2025 年将增長至 2068 億美元。
在日本跨境市場，如果説傳統大賣家習慣在亞馬遜上低價鋪貨，中小工廠通過 Temu、SHEIN 等 " 出海四小龍 " 緩解庫存壓力，日本樂天（Ratuken）則是品牌型企業出海日本，深耕本土化更加偏好的重要渠道，已有小米、OPPO、添可、Ulike、花西子等消費品牌入駐。
日本樂天
線上電商市場增速可觀，但中國賣家數量還不算多，可以説日本樂天乃至日本電商市場對跨境商家和品牌而言，仍是巨大的藍海市場。
1.1 億用户背後的日本電商市場
日本樂天成立于 1997 年，以電商業務起家，2000 年在日本東京證券交易所上市。此後業務擴展至金融服務、旅遊、通信等領網域，并通過收購和投資進入美國、歐洲等市場。其中在 2010 年，樂天收購了法國電商平台 Price Minister，将其逐步發展為法國前五大電商平台，月均吸引 1500 萬訪客用户。
日本樂天集團公司執行董事市場編成部總經理高間真裏透露，目前樂天擁有約 3 萬名員工、在 30 個國家和地區擁有超過 20 億用户，樂天在日本的電商流通額達到約 6 兆日元（約合 3000 億元人民币），是日本頭部電商平台之一。
日本樂天集團公司執行董事市場編成部總經理 高間真裏
為擴大樂天的品牌影響力并吸引優質中國品牌入駐，2019 年樂天在深圳設立中國分公司，正式向中國賣家開放入駐，并且每年在中國舉辦兩場大型峰會。近期 2025 樂天（Ratuken）全球電商品牌峰會也剛在深圳舉行。
" 通過日本樂天，中國賣家不僅能觸達日本 1 億會員 ID 背後的人群，還能借助樂天的物流網絡和營銷工具實現高效出海。" 高間真裏表示。
跨境電商企業想進入日本市場，日本樂天市場是繞不開的關鍵渠道。目前日本樂天擁有 1 億會員，月活用户超 4400 萬，樂天市場電商平台的用户畫像覆蓋了從學生黨到家庭主婦的普遍日本民眾，主力消費群體則集中在掌握家庭财政大權，承擔家庭日常生活采購的 30-50 歲女性群體。
" 樂天市場的用户畫像與我們產品的核心用户吻合度很高，入駐以來整體發展速度還是很快。"Ulike 海外事業部日本樂天運營經理 Fia 透露，Ulike 從 2022 年入駐樂天平台，2023 年開始進行重點運營，不到兩年時間裏，實現從 0 到品類 TOP1 的突破。
Ulike 海外事業部日本樂天運營經理 Fia
而對樂天市場來説，中國跨境商家正在經歷從產品出海向品牌出海更新，產品在品質和價格上的競争力也為樂天提供更加豐富的高性價比供給。高間真裏説，" 去年我第一次來中國，與許多商家溝通，對他們的產品質量與實惠價格感到非常驚訝，希望能有更多優秀的中國商家在樂天擴大業務。"
2. 超級積分生态與本土化背書
在高間真裏看來，日本樂天的優勢在于不只是一個電商平台，還可以調用整個 " 樂天經濟圈 " 的生态資源。樂天經濟圈以 "ID + 積分 " 為核心，通過打通不同業務的底層數據庫，用户使用同一個 ID 賬号就可以使用超過 70 種樂天的服務，貫穿電商購物、旅遊、金融、通信等業務。用户在使用任何一種服務過程中獲得的通用 " 樂天積分 " 也可以用在其他業務中。
這一體系不僅可以有效提高用户的粘性和忠誠度，樂天通過對會員數據的分析，也可以更好地理解用户行為和消費偏好，從而促進不同業務之間的協同和流量循環。例如，用户往往通過電商平台進入樂天經濟圈，使用樂天信用卡完成支付，按支付金額的比率得到一定積分累加。積分系統也貫穿線上和線下消費場景，滿足日本用户在線下場景進行消費的習慣。
除了樂天經濟圈服務生态，高間真裏表示，" 樂天作為日本本土最大的電商平台之一，對日本消費者來説有天然的熟悉感和信任感，可以為中國品牌提供本土化背書。"
在實操過程中，賣家激活日本樂天市場賬号後，樂天官方團隊會分配一位運營咨詢經理，基于類目的銷量和趨勢動态，向賣家提供店鋪優化與商品販賣策略，輔助商家進行店鋪的數據分析，幫助中國商家更好地适應日本市場環境。
高間真裏介紹，樂天平台的定位是需要商家精細化經營的「線上 shopping mall」，更加類似中國的天貓或京東，側重從品牌維度向消費者推薦商品。相比于短期靠爆品拉動銷售的鋪貨型跨境商家，樂天市場的經營模式對于看重長期建立用户心智的品牌型賣家來説更加友好。
因此對于品牌型賣家，在樂天平台上打造個性化的品牌店鋪，展示品牌調性至關重要；樂天對賣家的入駐标準和商品質量管控也更加嚴格。高間真裏特别提醒，" 日本顧客買東西的時候很在意看評價，有很高的評價更能赢得用户信賴，這對于在日本市場做好本土化滲透很重要。"
3. 中國賣家如何快速适應日本市場
日本樂天市場上的消費者對中國的商品需求，主要集中在生活家居用品、户外與園藝、時尚和美妝以及健康護理等品類，" 從今年的趨勢來看，這些品類的中國賣家都有極大的增長潛力。" 據高間真裏介紹，樂天為商家提供從物流到營銷的全鏈路支持，并在店鋪運營系統應用最新 AI 技術，幫助中國商家快速适應日本市場。
比如在營銷環節，樂天推出 " 超級積分返還 " 的活動，消費者在大促期間可以享受高達 47 倍積分返還激勵，強化用户粘性的同時，提高商家的銷量轉化。每年的 Super Sale 大促期間，平台流量會相比于平時數倍的爆發，高間真裏建議賣家提前做好備貨策略和廣告投放可實現銷量倍增。
以 Ulike 在樂天平台上采取的 "STEP" 策略為例。在推廣階段，Ulike 借助樂天的本土化支持，将產品優勢轉化為符合日本消費者需求的語言，再結合樂天平台上的直播、積分返現等活動，快速提升品牌的知名度。同時，Ulike 利用 RMS 店鋪管理後台的競品分析、趨勢預測等數據工具，在關鍵節點集中資源引爆銷量，最終實現了從 0 到品類 TOP1 的突破。
在物流環節，目前由樂天集團運營、面向開店賣家的物流服務品牌樂天超級物流 RSL，可以為賣家提供從在庫管理到配送的一站式物流服務。
此外，日本樂天為實現 "Triple 20" 目标——營銷、運營、客户效率均提升 20%，在樂天市場導入 AI 技術，推動用户體驗的便利性和店鋪運營的效率化。
據高間真裏介紹，傳統電商的搜索功能以關鍵詞為核心，而樂天市場的 AI 技術支持語義搜索，用户用自然語言對某種具體場景下的需求進行描述，使搜索無結果率大幅下降 98.5%。語義搜索帶動商品銷售額最大增長 5.3%。
除了搜索功能的優化， AI 智能推薦系統可以引導用户找到滿意的商品，使用户點擊購買率提高 59%；動态廣告優化利用 AI 精準匹配高相關性廣告，帶動樂天市場首頁的廣告收入增長 4%；樂天也在店鋪管理後台（RMS）中内置 AI 助手以提升商家運營效率。
可以説，日本樂天通過構建 " 樂天經濟圈 "、強化 AI 技術應用和特色營銷活動，不僅是品牌進入日本市場的橋梁，也為中國品牌的全球化布局提供了一條高質量路徑。中國品牌借助日本樂天平台，通過持續的產品技術創新和本土化運營，也可以在成熟市場構建自身可持續競争力。
