今天小編分享的科技經驗:“不少假借米粉名義攪動輿論”,小米汽車副總裁回應近期風波!還談了“陳震希望删雷軍合影”⋯⋯,歡迎閲讀。
3 月 31 日,小米汽車副總裁 @李肖爽發文回應近期風波:" 小米 SU7 上市後,受到了廣泛的歡迎和認可,但也有一系列與產品無關的風波發生。我們一直都保持緘默,但近兩天,實在有太多朋友詢問,我就統一簡要作答。
首先,關于删除合影事項,我覺得陳震説得沒毛病:拿這件事炒作實在匪夷所思。
這是 2 月初,我們幫雷總約訪了近 20 位汽車媒體朋友,分别做了單獨交流。因為是閉門交流,我們約定對交流活動和交流内容的信息都需要保密。所以,才有了溝通删除合影一事。這與小米 SU7 的發布完全無關。
此外,近期我們也發現,不少假借米粉名義攪動輿論的現象背後,有一些不懷好意的人一直在挑弄是非。同時,我們還發現,有人在公然向 KOL 派發抹黑小米 SU7 的商單。這些行為,實在令人不齒。我們已初步掌握部分證據,将堅決追究其法律責任。
但這些風波,都不會影響我們繼續開誠布公地,與真誠的朋友們交流溝通。謝謝大家的關心。"
3 月 28 日晚 7 點,在小米汽車發布上,小米集團董事長雷軍宣布,小米 SU7 正式發布,标準版售價 21.59 萬元,雷軍表示,這個價格小米是虧錢的;小米 SU7 Pro 版(後驅超長續航高階智駕版)售價 24.59 萬元;小米 SU7 Max 版(高性能四驅超長續航高階智駕版)售價 29.99 萬元。
據小米汽車微博 3 月 28 日晚消息,在小米汽車發布會後,小米 SU74 分鍾大定破萬,7 分鍾大定破 2 萬,上市 27 分鍾大定 5 萬台。
3 月 29 日,小米汽車在微博發文稱,上市 24 小時,已大定 88898 台。
不過,小米汽車上市第二天就出現了不少争議,在維權平台上出現了很多關于小米汽車的投訴,而這些投訴大多集中在 " 定金不退 "" 鎖單後無法改配置 ""app 互動設計有問題 "" 誘導性鎖單 "......
3 月 29 日,黑貓投訴官網顯示,多名消費者在該平台發起投訴稱,5000 元汽車定金無法退款。媒體報道,截至 3 月 29 日晚,黑貓投訴平台上關于小米汽車無法退定的投訴已達到 150 條,而部分小米 SU7 維權群的人數已超過 150 人。
多位車主表示,小米汽車 App 并沒有特别提醒鎖定配置便不能退定,流程設計和宣傳詞有導致消費者產生誤會之嫌,并且在車主反饋無法退定問題後,小米在下定界面重新設定了提醒确認鎖單的彈窗。
根據車主提供的下定操作流程以及小米汽車銷售的介紹,在進入小米汽車下定界面後,車主需要自行選擇好配置,随後需要填寫身份證号、手機号等信息,并完成支付即為下定成功。在支付完定金後,小米汽車 APP 提供了 " 鎖定配置 " 選項,預定用户可自主鎖定配置。
3 月 29 日晚,小米汽車就此進行回應稱,大定 7 天可退。但我們也提供了主動鎖定配置的選擇,一旦鎖定配置也就意味着鎖單完成,車輛将進入生產階段,配置無法再次修改,這個時候定金是不可退的。截止 3 月 29 日中午 12 點,我們的客服體系,接到關于退單及改配需求,總計 469 例。
小米汽車 APP 購車流程中,關于主動鎖單不可退,共計三次提示,并在最終「鎖定配置」時直接彈窗提示。我們也在此希望大家理解,在鎖定配置前,還請慎重選擇。
每日 經濟新聞綜合 @李肖爽微博、小米汽車微博、黑貓投訴官網、公開消息
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