今天小編分享的科技經驗:速賣通、TEMU、SHEIN、TIKTOK與亞馬遜,歡迎閲讀。
跨境電商衝向歐美
2023 年以來,在 SHEIN 和 TEMU 的圍攻下,亞馬遜 App 的每日用户數量減少了 800 萬。
與此同時,TEMU 在美國的日活用户不斷攀升,截至目前,平台今年新增了近 1000 萬用户。
一增一減,競争态勢的嚴峻,已經無需多言。
實際上,亞馬遜今年的大促成績很不錯,最近結束的 Prime Day 銷售破記錄,成為有史以來銷量最好的一屆大促。
數據顯示為期兩天的大促,世界各地的 Prime 會員購買了 3.75 億商品,高于 2022 年的 3 億件;共計數百萬筆的交易共為消費者節省超 25 億美元。
第三方數據顯示,美國消費者在兩天内瘋狂消費 127 億美元,同比增長 6.1%,創下歷史新高。
圖源:亞馬遜
但是在火爆的大促背後,越來越明顯的行業變化,開始席卷亞馬遜乃至整個跨境電商市場。
來自海關總署的數據顯示,2021 年我國出口跨境電商規模達 1.44 萬億元,同比增長了 24.5%。
作為全球電商市場的重要巨頭,亞馬遜在這波中國跨境電商出海潮中,受到了最直接的衝擊。
前有 TIKTOK 憑借火熱流量優勢強勢入局,後有 TEMU 借助機制低價重塑消費者心智,最近 SHEIN 也爆出了開放第三方賣家的消息。
再加上阿裏速賣通,這四家主打 " 國貨出海 " 的電商平台構成了中國跨境電商的主流,被國内賣家戲稱為 " 出海四小龍 "。
在他們的争奪下,亞馬遜、eBay 等平台,開始出現用户數量下滑的情況。
今年以來,eBay 在英國的日活用户已經流失近 200 萬:從年初的近 600 萬下降至現在的 420 萬左右。
除了會員用户的流失,亞馬遜還面臨着賣家的出走。據 Gartner 旗下的 Capterra 的一項調查顯示,2023 年有 99% 的亞馬遜中小賣家計劃在其他電商平台開店銷售。
其中,TEMU 和 SHEIN 的行業争奪,我們就不再多説了。現在,TIKTOK 也開始與亞馬遜正面競争了。
圖源:億邦動力
上個月,TIKTOK 正在與美國本地的物流公司合作,以存放貨物并為賣家包裝和運輸商品,而不是建立自己的倉庫、物流網絡。一位知情人士表示,TIKTOK 已籤署物流協定,目前正與美國賣家進行測試。
同時,來自據美國新聞網站 Semafor 報道,知情人士稱 TIKTOK 計劃最快于一個月内在美國版應用程式中推出自營的在線購物服務,從而與亞馬遜等電商平台直接競争。
毋庸置疑的是,在越發激烈的行業競争格局中,亞馬遜曾經的好日子,正在成為過去時。
如何在競争加劇的市場環境中建立新的平衡,是這群中國電商巨頭和亞馬遜,共同思考的問題。
TEMU、SHEIN、TIKTOK 圍攻亞馬遜
毫無疑問,相較于前幾年,言跨境必提東南亞的競争格局。今年以來,開始有越來越多的跨境巨頭,直接切入歐美市場,與亞馬遜正面抗衡。
低調但實力雄厚的 SHEIN,算是走在前面的探路者,路徑逐漸打通的同時,也給了後來者們更多復刻成功的機會。
具體來看,這三家巨頭的拓展之旅上,總是離不開三個大招:低價、供應鏈、高熱度營銷。
圖源:SHEIN
尤其在 TEMU 的擴張過程中,這 " 三板斧 " 被使用的更加純熟。
先説低價。
在低價方面,TEMU 一直沒有停下腳步,時刻保持全網最低價的水平。
去年 9 月,TEMU 橫空出世,其網站上的價格可能比亞馬遜低兩到三倍。襪子的價格為 2.29 美元。聯想耳機為 8.99 美元。
根據浙商證券的抽樣結果顯示,TEMU 單品價格低于 SHEIN30% 以上,部分标品價格僅為亞馬遜一半,預計将持續占據消費者 " 低價 " 心智。
現在 TEMU 持續将低價競争延續了下去。七月初,平台打出了 " 服裝、鞋子以及廚房用品 1 折 "、"1 美元内促銷專區 " 的口号。最近 TEMU 在國外社交媒體上投放了一波廣告,其中一雙涼鞋的價格低至 0.64 美金。
再説供應鏈,這也是 TEMU 上低價產品的重要支撐。
TEMU 的模式,是一種類自營模式:TEMU 負責商品定價、營銷獲客、履約,商家作為供應商只需備貨到倉,形成 " 供應鏈-平台-海外消費者 " 交易鏈路。
供應鏈中的環節越多,成本就越高,而 TEMU 的做法就是盡可能縮短供應鏈,由源頭直接供給。
簡單來説,TEMU 的供應體系直接面向工廠一級。工廠除了供貨什麼都不用幹,TEMU 把上架、營銷、物流、售後全包了。
圖源:微博網友
在這個過程中,TEMU 掌握了定價權。平台制定了嚴格的價格審核機制,如果商家在 TEMU 上對商品的報價高于國内批發電商 1688 同類商品的價格,平台會讓賣家重新報價。
同時,背靠拼多多的 TEMU 根本不愁貨源。拼多多在長年的經營中積累了超過 1100 萬家供應商,自 2015 年以來培育孵化了 1000 多個工廠品牌,其中有些甚至是世界知名品牌的供應商。
在低價和供應鏈之外,他們的另一個絕招是營銷。
早期的 SHEIN,通過網紅經濟和各大社交媒體營銷,完成對全球消費者的心智塑造。
社交媒體的流量王者 TIKTOK 自然十分熟悉營銷戰略。後來者 TEMU,也把這招學到家了。
在社交媒體渠道,TEMU 在 Facebook 上發起 "credit Giveaway" 活動,讓平台用户賺取返利,順帶幫他們宣傳;在短視頻渠道,TEMU 在聯手網紅推出 try-on haul(開箱試穿變裝)等互動活動,吸引了不少年輕用户的圍觀。
同時平台還不放過傳統渠道。今年 2 月拼多多花 1400 萬美元在頂級賽事 " 超級碗 " 上投放了 60 秒的廣告,讓 2.08 億美國觀眾記住了 TEMU 這個新品牌。
圖源:TEMU 超級碗廣告截圖
這三個絕招之下, TEMU,TIKTOK、SHEIN 變得家喻户曉,用户和營收的增速也越來越快。
今年 2 月 TEMU 的日均單量已經達到 20 萬,峰值高達 50 萬;SHEIN 在美國的日單量為 30 萬左右。
據 Sensor Tower 數據,SHEIN 目前全球月活用户數大概是亞馬遜的一半多,TEMU 約為亞馬遜的五分之一。
另一項調查顯示,2023 年有 99% 的亞馬遜中小賣家計劃在其他電商平台開店銷售。
講到這裏,我們來回看亞馬遜。
面對這樣絲滑的連番攻勢,亞馬遜也開始變了。
最近幾個月的時間裏,亞馬遜平台先後經歷了幾次調整,似乎都與 TEMU 有關系。
尤其在低價和補貼方面的動作極為明顯。
6 月底,亞馬遜美國站公告稱将取消輕小商品計劃,從今年 8 月 29 日開始,将對價格低于 10 美元的所有商品推出較低的 FBA 費率。售價 10 美金以下產品配送費比之前少 0.77 美金,且無需支付假日高峰配送費用。
可以看出,亞馬遜正在主動引導賣家做 10 美元以下的低價產品,與 TEMU 切入到同一價格水平。
圖源:亞馬遜公告
前段時間,不少賣家發現自己的商品被挂上了 20% 的折扣碼,亞馬遜官方客服表示:這是亞馬遜出資為賣家自動設定的,不會收取賣家的費用。
從補貼模式上來看,此舉和拼多多百億補貼,如出一轍。
這些亞馬遜的新變化,核心目的都是通過更優惠的價格,提高低價輕小商品的配送時效和服務質量,與 TEMU、SHEIN 還有 TIKTOK 等平台,争奪用户。
我們必須承認,在中高端電商市場中,亞馬遜依舊是當之無愧的霸主。剛剛過去的 " 創紀錄 "prime day,也再次讓我們見證了這個行業巨頭的實力。
但同樣不可否認,在低價電商市場中,TEMU、TIKTOK、SHEIN 已經強勢擠占了跨境市場中的用户心智。
未來,跨境電商将陷入持久戰
正如拼多多引燃了下沉市場的行業争奪一樣,TEMU、SHEIN 們的加速擴張,也正在激發一場互聯網巨頭的跨境電商布局浪潮。
但是在詳細分析 TEMU 們的 " 三板斧 " 之後,我們也看到了這種模式的弊端:燒錢換擴張。
對黃峥影響極大的段永平也不太看好 TEMU 目前的模式。
他在雪球論壇上表示,"TEMU 挑戰 Amazon 可能性不大,但在某些細分市場占有一席之地是有可能的。我依然看不懂這個商業模式,沒辦法想象五年十年以後會是什麼樣子。"
左二,黃峥;左三,段永平
從最新的競争态勢來看,TEMU 和 SHEIN 的确在低價等細分領網域占據了用户心智和市場份額。
但和我們想象中那種 " 集體圍攻亞馬遜 " 的格局不同,這些國内跨境巨頭之間,也不乏 " 摩擦 "。
拼多多 TEMU 起訴 SHEIN 就是其中的一個重要縮影。
這兩個平台有着相同的用户群體,兩大巨頭價格戰、訴訟戰的本質,其實都是對供應鏈的争奪戰。
與此同時,TIKTOK,也同樣是在低價内卷賽道崛起,與阿裏開始争奪市場。
最新消息顯示,TIKTOK Shop 在越南的收入已超越了阿裏旗下的 Lazada。
2023 年上半年電子商務市場報告顯示,TIKTOK Shop 以 16.3 萬億越南盾的收入市場份額位居第二,售出了 1.17 億件產品。
同時,我們不能錯過阿裏、京東這兩個巨頭的海外布局。
2023 财年,阿裏國際商業實現收入 692.04 億元,同比增長 13.3%,占集團總收入的 8%,成了僅次于阿裏雲的子業務。
在深耕東南亞市場之際,阿裏國際數字商業集團總裁邁克爾 · 埃文斯表示,阿裏計劃将天貓擴展到歐洲,将于當地建立本土業務和電商平台。
去年底,阿裏已經在西班牙上線電商平台 Miravia。根據第三方數據機構 data.ai,今年 3 月,Miravia 的下載量超過 SHEIN,在西班牙購物 App 中排名第一。
圖源:data.ai
還有京東。在跨境電商平台激烈争奪市場之際,京東開始專注國際物流。
最新消息顯示,京東物流和法國郵政旗下國際快遞公司達成了一項戰略合作協定。雙方将合作開展國際供應鏈物流合作,推動歐洲多國實現最快當日達。
京東物流一直将歐洲視為重要的發展市場,并在該地區構建了成熟完善的自營倉儲物流體系。
綜合來看,這些跨境的平台的競争既有同質化的一面,也有多元化的一面。專注供應鏈、專注國際物流體系、持續擴張新市場,逐漸成為行業普遍發展方向。
整體上,國内電商巨頭出海仍不免圍繞在低價市場打轉。
而在與亞馬遜的争奪中,亞馬遜在歐美市場的中高端線上購物依舊占據主導性地位。他們在過去十幾年間持續建設的倉儲物流,也保障了其出色的服務體驗,形成了自身的核心壁壘。
在這個更 " 值錢 " 的市場中,中國互聯網巨頭們,無論是產品定位、市占率還是物流服務,都與亞馬遜有着不小的差距。
所以考慮到亞馬遜的強勢地位,以及跨境電商領網域的重要性,未來一段時間裏,跨境電商将陷入持久戰,甚至是消耗戰。
圍攻亞馬遜,浮在表面上的是市場份額之争,藏在水面之下的,是中國品牌們如何在中高端市場中,奪走話語權。
作者 | 老電