今天小編分享的社會經驗:孫卓直播帶貨引争議,大眾的善意并非“道德契約”,歡迎閲讀。
據媒體報道,近日,被拐 14 年後回家的孫卓首次在其個人賬号開啓帶貨直播,總觀看人次達到 292 萬,銷量破百萬。孫海洋和彭四英夫婦也來到兒子的直播間助陣。彭四英表示,讓孫卓直播帶貨,主要是想讓他提升口才。有網友失望地表示,尋親也成了走紅賽道,果然 " 流量的盡頭是帶貨 "。還有網友質疑,利用同情心來進行商業變現,是在消費公眾的善意。當然,也有網友對此表達了理解與支持。
直播帶貨創造性地解決了 " 流量快速變現 " 的問題。這一機制,對于 " 一夜爆紅 " 的素人來説,非常之好用。就此," 流量的盡頭是帶貨 ",更準确的説法其實應該是 " 流量變現最簡單的方式就是帶貨 "。傳統電商網店,整個的開店申請、UI 設計、貨源選品、售後服務等體系的搭建,都需要一個不短的過程。而直播電商的新玩法、體系的建設都是前置完成的,從某種意義上説,就是 " 萬事俱備,只待主播 "。這一回,孫卓成了那個 " 主播 ",也并不奇怪。
被拐 14 年的孫卓直播帶貨,若説這是 " 利用同情心變現 "" 消費公眾善意 ",實則也不無道理。但終究,類似的見解,充斥着濃烈的道德評判色彩,是高度主觀化、情緒化的。孫卓直播帶貨、消費者願不願意購買,完全是你情我願、買賣自由的,這裏面并不涉及 " 悲情營銷 " 的成分。誠然,公眾是因為 " 被拐 "" 尋親 " 而知道和關注孫卓,然而他們在最近的直播間裏 " 下單購物 ",卻未必就是因為 " 同情 "" 憐憫 "" 聲援 " 等情感因素,這是有必要厘清的。
所謂 " 同情 " 等情感,原本就是無私的、單向度的,這意味着,不能要求對方一定要給予符合預期的回應、去做滿足期待的事情。換而言之,道德善意并不對應着 " 道德契約 "" 道德約束 "。明乎此,再來看孫卓直播帶貨,也許就能釋懷了。但凡合法合規,無論是孫卓還是其他人,都是有權直播帶貨的。至于説,觀眾買不買賬、貨品是不是值得買,這完全是兩回事。當下,一個微妙的情況就在于,很多人将 " 情緒價值 " 與 " 商品價值 "、" 道德熱情 " 與 " 消費理性 " 混為一談。
孫卓直播帶貨就在那裏,買不買全憑網友自己。既不需要 " 應援式下單 ",也不需要有被辜負、被背叛的失落之感。直播電商,終究也是電商,其雖然有 " 主播 + 商品 " 的形式框架,可是其實質價值還是在于 " 商品 "。不得不説,确實有不少 " 熱點事件當事人 " 深谙撩撥大眾情緒之道,打煽情牌、賺同情分,将公眾的道德資源轉化為了電商資源。可即便如此,我們還是不能全盤否定熱點人物當帶貨主播的權利。真正重要的警惕的,其實還是 " 激情下單 " 和 " 上頭式購物 "。
" 流量的盡頭是帶貨 ",而趁熱帶貨的人多了,也許大眾也就會對此脱敏、不吃這套了吧。
文|然玉(資深媒體評論員)