今天小編分享的社會經驗：找“社區維修中心”疏通馬桶，來了兩撥人……，歡迎閲讀。
廣告單上寫着 " 黃浦區街道社區服務中心 "，維修人員卻説：" 你給哪裏打的電話，我們就是哪裏的 "；明明廣告單上寫着 "60 歲以上老人、殘疾人享受 5 折優惠 "，維修人員上門後不僅漫天要價，中途還翻倍漲價 ……
上海黃浦區兩位 80 多歲的老人想修一修堵塞的馬桶，怎麼也沒想到，一張小小的廣告單上竟藏着這麼多消費陷阱。
氣憤：疏通馬桶師傅坐地起價
今年 7 月中旬，李女士的父母不小心将木梳掉進馬桶，導致馬桶有些堵塞，為了盡快找人來疏通，兩位老人想到了居住地通達大廈樓下信箱裏的廣告單。
這張名為 " 黃浦區街道社區維修服務中心 " 的廣告單上，列出了多種維修項目，包括電視、空調、洗衣機、微波爐等家電，維修或清洗的費用從 30 元至 100 元不等，在費用欄下面，還注明了一句：" 所有家電煤氣維修，凡 60 歲以上老人、殘疾人維修費享受 5 折優惠。"
" 我爸媽都 80 多歲了，爸爸還是殘疾人，我當天不在家，所以老人看到是街道社區的廣告，還打折，就覺得還蠻好的。" 李女士説，她父母撥通了第一個電話後，老人和對方説明了自家情況，可是等了幾個小時也不見人來，無奈之下，老人又撥打了第二個電話，這一次，很快就有一位維修師傅上門了。
" 師傅看了一下馬桶，説要 400 塊。" 李女士稱，她的父母還特地問了一下這個價錢是否打了 5 折，可師傅卻説 " 沒這回事 "。
兩位老人聽後也沒有辦法，只好接受這個價格，讓師傅開始疏通。
可沒一會兒，又有兩位維修師傅上門，他們説接到了指派的工單，然而看見老人家裏已經有人在疏通馬桶後，他們兩人就向老人索要了 50 元上門費。
" 兩個人個子很高的，我媽説你們公司已經有人來了，不需要再來了。" 可是，新來的兩人根本不聽，堅持要收取上門費用。在李女士的母親看來，如果這家維修公司不斷派人上門，難道他們也要不斷付錢嗎？
争執了兩句後，第一位到場的維修師傅站了出來，説這筆上門費由他來出，但李女士的父母也沒看到轉賬的過程，只知道後來的兩人被 " 打發 " 走了。
小插曲告一段落後，維修師傅突然給兩位老人説，現在這種疏通方法行不通，要換一種，這樣要多收 400 元，總價 800 元。
" 我媽一聽不能接受，就打電話給我，我説重新買一個馬桶也不要這麼貴。" 李女士説，老人和維修師傅僵持了一會，最終妥協支付了總共 600 元的費用，才算完全修好了馬桶。
▲李女士父母轉賬支付了 600 元
質疑：宣傳單上的維修公司是否正規？
李女士下班回家後，聽説了事情的經過，她認為兩位老人聽到如此 " 虛高 " 的報價後，應第一時間投訴，而不是妥協付錢。
" 我爸媽當時擔心他們知道地址，事後過來報復。" 李女士説，兩位老人最終付了錢也是避免事态進一步更新。
在李女士看來，這件事有許多令人質疑的地方。
首先，這張廣告單打着 " 街道社區維修服務中心 " 的旗号，究竟是不是正規的維修公司？如果是的話，為什麼會接連來了兩撥人，而且他們相互之間又不認識。
其次，明明廣告單上寫了 60 歲以上老人和殘疾人有 5 折優惠，而自己父母同時滿足 2 個條件，現實卻是不僅沒有打折，還漫天要價，甚至中途還坐地起價，成倍上漲，是否涉嫌虛假宣傳和詐騙？
最後，李女士認為整個疏通馬桶的過程并不復雜，維修人員僅僅是拆開馬桶，取出木梳，并未動用專業的疏通工具以及疏通藥劑，兩個 400 元的收費标準從哪裏來？
" 如果上門的維修師傅都是人高馬大的，老人怎麼敢提出異議？" 李女士説，收到這種廣告單，對大部分老年人而言很難辨别維修公司是否正規，極易上當受騙。
為了幫父母讨一個説法，也為了給更多人警示，李女士找到了新聞晨報 · 周到幫辦欄目，希望通過媒體曝光，讓大家避開此類 " 消費陷阱 "。
▲通達大廈樓下的信箱裏有時會塞進小廣告
客服：對公司信息避而不談
近日，根據李女士提供的廣告單，記者撥通了上面的第二個報修電話，一位女性客服人員接聽了電話。
記者：請問這邊是街道社區服務中心嗎？
客服：修什麼？
記者：家裏馬桶堵了，想找人疏通。
客服：地址在哪，我讓師傅聯系你。
記者：這邊是街道社區服務中心嗎？
客服：（沉默了 2 秒）你要修的話，我讓師傅和你聯系。
記者：我是想咨詢一下這邊是哪家維修公司？
客服：你要修就留地址，不修就挂了。
記者：我想先問清楚，怕不正規。
客服：你怕什麼！有什麼好怕的！修個馬桶還要怕，那修電視修冰箱也要怕嗎？不就是出錢的問題嗎？
記者：我咨詢一下也不行嗎？
客服：就這樣哈，就這樣，你不是要咨詢的，你是搞事的。
挂斷電話後，記者又撥通了廣告單上的第一個電話，這次是另一位女性客服接聽，當記者詢問疏通馬桶如何收費時，對方表示會讓師傅聯系記者，然後報價。
幾分鍾後，記者接到了維修師傅的電話，對方表示，簡單的疏通馬桶收費 100 元，如果是復雜的情況，需要現場檢查後再報價，" 現場好溝通嘛 "。
當記者問對方是不是街道社區維修服務中心時，對方直言，他們沒有實體店，平時什麼單都接，如果客户打的是街道社區電話，那他們就是街道的，" 通過網上平台訂的單我們也都接的。"
至于 60 歲以上老人是否可以打 5 折，該維修人員稱，只有家電維修可以打折，疏通管道的情況比較復雜，有些老舊管道他們也沒法疏通、維修。
街道：有需求可向居委或社區民警求助
針對李女士父母碰到的情況，記者聯系了管轄通達大廈的金壇路居委會。居委工作人員表示，對于此類 " 小廣告 "，他們也沒辦法管理。
随後，記者又聯系了小東門街道工作人員，對方經過核實，确認李女士父母收到的廣告單并非街道或居委發放。
這名街道工作人員表示，金壇路居委轄區内有不少老城廂和弄堂，如果發廣告的人扮成普通居民，那麼居委、物業甚至是城管執法人員也的确沒有特别好的辦法來管理。
該工作人員強調，小東門街道的确曾經向居民發放過官方的社區服務卡，居民碰到簡單的維修、醫療問題都可以聯系卡片上的電話咨詢。
如果家裏的老人有維修需求，無法分辨維修公司是否正規的情況下，可以先聯系服務卡片上的居委幹部或社區民警尋求幫助，防止上當受騙。
同時，街道工作人員已經向金壇路居委會提出要求，接下來将加大宣傳力度，有針對性地向獨居老人、孤寡老人以及年紀大的社區居民加強宣傳，不要輕信所謂的社區維修 " 小廣告 "。
來源 | 新聞晨報 · 周到 APP 記者 陳泉
