今天小编分享的社会经验：找“社区维修中心”疏通马桶，来了两拨人……，欢迎阅读。
广告单上写着 " 黄浦区街道社区服务中心 "，维修人员却说：" 你给哪里打的电话，我们就是哪里的 "；明明广告单上写着 "60 岁以上老人、残疾人享受 5 折优惠 "，维修人员上门后不仅漫天要价，中途还翻倍涨价 ……
上海黄浦区两位 80 多岁的老人想修一修堵塞的马桶，怎么也没想到，一张小小的广告单上竟藏着这么多消费陷阱。
气愤：疏通马桶师傅坐地起价
今年 7 月中旬，李女士的父母不小心将木梳掉进马桶，导致马桶有些堵塞，为了尽快找人来疏通，两位老人想到了居住地通达大厦楼下信箱里的广告单。
这张名为 " 黄浦区街道社区维修服务中心 " 的广告单上，列出了多种维修项目，包括电视、空调、洗衣机、微波炉等家电，维修或清洗的费用从 30 元至 100 元不等，在费用栏下面，还注明了一句：" 所有家电煤气维修，凡 60 岁以上老人、残疾人维修费享受 5 折优惠。"
" 我爸妈都 80 多岁了，爸爸还是残疾人，我当天不在家，所以老人看到是街道社区的广告，还打折，就觉得还蛮好的。" 李女士说，她父母拨通了第一个电话后，老人和对方说明了自家情况，可是等了几个小时也不见人来，无奈之下，老人又拨打了第二个电话，这一次，很快就有一位维修师傅上门了。
" 师傅看了一下马桶，说要 400 块。" 李女士称，她的父母还特地问了一下这个价钱是否打了 5 折，可师傅却说 " 没这回事 "。
两位老人听后也没有办法，只好接受这个价格，让师傅开始疏通。
可没一会儿，又有两位维修师傅上门，他们说接到了指派的工单，然而看见老人家里已经有人在疏通马桶后，他们两人就向老人索要了 50 元上门费。
" 两个人个子很高的，我妈说你们公司已经有人来了，不需要再来了。" 可是，新来的两人根本不听，坚持要收取上门费用。在李女士的母亲看来，如果这家维修公司不断派人上门，难道他们也要不断付钱吗？
争执了两句后，第一位到场的维修师傅站了出来，说这笔上门费由他来出，但李女士的父母也没看到转账的过程，只知道后来的两人被 " 打发 " 走了。
小插曲告一段落后，维修师傅突然给两位老人说，现在这种疏通方法行不通，要换一种，这样要多收 400 元，总价 800 元。
" 我妈一听不能接受，就打电话给我，我说重新买一个马桶也不要这么贵。" 李女士说，老人和维修师傅僵持了一会，最终妥协支付了总共 600 元的费用，才算完全修好了马桶。
▲李女士父母转账支付了 600 元
质疑：宣传单上的维修公司是否正规？
李女士下班回家后，听说了事情的经过，她认为两位老人听到如此 " 虚高 " 的报价后，应第一时间投诉，而不是妥协付钱。
" 我爸妈当时担心他们知道地址，事后过来报复。" 李女士说，两位老人最终付了钱也是避免事态进一步更新。
在李女士看来，这件事有许多令人质疑的地方。
首先，这张广告单打着 " 街道社区维修服务中心 " 的旗号，究竟是不是正规的维修公司？如果是的话，为什么会接连来了两拨人，而且他们相互之间又不认识。
其次，明明广告单上写了 60 岁以上老人和残疾人有 5 折优惠，而自己父母同时满足 2 个条件，现实却是不仅没有打折，还漫天要价，甚至中途还坐地起价，成倍上涨，是否涉嫌虚假宣传和诈骗？
最后，李女士认为整个疏通马桶的过程并不复杂，维修人员仅仅是拆开马桶，取出木梳，并未动用专业的疏通工具以及疏通药剂，两个 400 元的收费标准从哪里来？
" 如果上门的维修师傅都是人高马大的，老人怎么敢提出异议？" 李女士说，收到这种广告单，对大部分老年人而言很难辨别维修公司是否正规，极易上当受骗。
为了帮父母讨一个说法，也为了给更多人警示，李女士找到了新闻晨报 · 周到帮办栏目，希望通过媒体曝光，让大家避开此类 " 消费陷阱 "。
▲通达大厦楼下的信箱里有时会塞进小广告
客服：对公司信息避而不谈
近日，根据李女士提供的广告单，记者拨通了上面的第二个报修电话，一位女性客服人员接听了电话。
记者：请问这边是街道社区服务中心吗？
客服：修什么？
记者：家里马桶堵了，想找人疏通。
客服：地址在哪，我让师傅联系你。
记者：这边是街道社区服务中心吗？
客服：（沉默了 2 秒）你要修的话，我让师傅和你联系。
记者：我是想咨询一下这边是哪家维修公司？
客服：你要修就留地址，不修就挂了。
记者：我想先问清楚，怕不正规。
客服：你怕什么！有什么好怕的！修个马桶还要怕，那修电视修冰箱也要怕吗？不就是出钱的问题吗？
记者：我咨询一下也不行吗？
客服：就这样哈，就这样，你不是要咨询的，你是搞事的。
挂断电话后，记者又拨通了广告单上的第一个电话，这次是另一位女性客服接听，当记者询问疏通马桶如何收费时，对方表示会让师傅联系记者，然后报价。
几分钟后，记者接到了维修师傅的电话，对方表示，简单的疏通马桶收费 100 元，如果是复杂的情况，需要现场检查后再报价，" 现场好沟通嘛 "。
当记者问对方是不是街道社区维修服务中心时，对方直言，他们没有实体店，平时什么单都接，如果客户打的是街道社区电话，那他们就是街道的，" 通过网上平台订的单我们也都接的。"
至于 60 岁以上老人是否可以打 5 折，该维修人员称，只有家电维修可以打折，疏通管道的情况比较复杂，有些老旧管道他们也没法疏通、维修。
街道：有需求可向居委或社区民警求助
针对李女士父母碰到的情况，记者联系了管辖通达大厦的金坛路居委会。居委工作人员表示，对于此类 " 小广告 "，他们也没办法管理。
随后，记者又联系了小东门街道工作人员，对方经过核实，确认李女士父母收到的广告单并非街道或居委发放。
这名街道工作人员表示，金坛路居委辖区内有不少老城厢和弄堂，如果发广告的人扮成普通居民，那么居委、物业甚至是城管执法人员也的确没有特别好的办法来管理。
该工作人员强调，小东门街道的确曾经向居民发放过官方的社区服务卡，居民碰到简单的维修、医疗问题都可以联系卡片上的电话咨询。
如果家里的老人有维修需求，无法分辨维修公司是否正规的情况下，可以先联系服务卡片上的居委干部或社区民警寻求帮助，防止上当受骗。
同时，街道工作人员已经向金坛路居委会提出要求，接下来将加大宣传力度，有针对性地向独居老人、孤寡老人以及年纪大的社区居民加强宣传，不要轻信所谓的社区维修 " 小广告 "。
来源 | 新闻晨报 · 周到 APP 记者 陈泉
