今天小編分享的汽車經驗:李想反思MEGA失利:回歸初心,歡迎閲讀。
3 月 21 日,理想汽車 CEO 李想發布内部全員信,對旗下首款純電車型 MEGA 的銷售節奏問題進行反思,并提出如何解決理想汽車當下面臨的問題的方案。
内部信中,李想指出理想 MEGA 存在的節奏問題。他表示,公司在理想 MEGA 的經營上犯了錯誤,錯誤地将項目的從 0 到 1 階段(商業驗證期)當作從 1 到 10 階段(高速發展期)來推進,出現純電戰略節奏的誤判。這種急功近利的做法不僅違背商業發展的基本規律,也給公司帶來一系列的問題。
李想提及的家庭科技旗艦產品 -- 理想 MEGA,是理想汽車首款 MPV,也是理想汽車首款純電車型,于 3 月 11 日正式開啓用户交付。在理想汽車看來,理想 MEGA 具備爆款的特質,有望成為 50 萬元以上全品類銷量第一車型。然而,MEGA 自發布後便遭遇一系列挑戰,這款被理想寄予厚望的車型一邊瘋狂收割流量,一邊卻因為過于獨特的外觀設計而陷入一場輿論風波之中。
自 MEGA 上市以來,網絡上流傳出不少關于理想 MEGA 的惡搞照片以及視頻,對車型進行 " 不友好 " 的調侃,理想 MEGA 的形象遭到打擊,理想汽車的聲譽受到影響。客觀來説,汽車的外觀設計見仁見智,确實有些用户因為 MEGA 的設計過于超前而接受不了,這也可以理解,但這場風波或多或少會讓 MEGA 在消費者心中的形象造成影響。
新車遭受非議,理想汽車将反擊。3 月 11 日,李想在朋友圈發文感謝在這種條件下依然支持企業的車主,并決定用法律武器與違法行為鬥争,不向黑暗妥協,用光明反擊黑暗,為大家帶來更美好的生活。在李想的心中,水軍黑產為黑暗,為用户創造更大的幸福為光明,理想汽車要保護在水軍肆意抹黑下依然選擇 MEGA 的車主家庭們,不讓他們受到水軍攻擊的牽連。這樣的做法體現出超人般的堅定與沉着,可以看出李想是從輿論中成長,從輿論中蜕變。
針對李想的這次回應,多位汽車大佬也發聲表示支持,包括華為車 BU 董事長餘承東、小鵬汽車董事長何小鵬聲援理想汽車,譴責這種黑水軍嚴重破壞市場良性競争,擾亂市場秩序的行為,蔚來董事長李斌則要求員工不得轉發參與理想 MEGA 造型的評論。自此,圍繞理想 MEGA 外觀設計的輿論危機雖有所收斂,但所造成的影響仍在持續,理想 MEGA 的市場表現确實未能達到理想汽車的預期,于是便有了開頭的反思。
為了解決理想 MEGA 存在的問題,李想也在致員工信中提出解決方案。理想汽車接下來将聚焦核心用户群體,聚焦高端純電消費能力強的城市;放棄全面開花的銷售策略,集中在頭部城市的大型零售中心進行產品體驗和試駕,并在這些城市加速建設超充站;當有效地完成了從 0 到 1 的階段後,再向更多的城市和更大的用户群體進行推廣。據了解,年内理想汽車将大規模建設城市超充站,預計二季度内達到 600 座,2024 年底達到 2000 座,高速 + 城市年底達到 2700 座。
此外,李想表示," 公司上下過分關注銷量的競争,讓欲望超越了價值,讓公司原本擅長的用户價值和經營效率顯著下降。對于欲望的追求,讓我們變成了自己讨厭的人。" 為此,理想汽車降低銷量的預期和欲望,回歸健康的增長模式,将更加注重用户價值的提升和經營效率的提升,而不僅僅是追求銷量和市場份額的增長。
在微博上,李想可以説是更新最積極的車企 CEO,這也是 " 微博之王 " 稱呼的由來,但在理想 MEGA 遭遇輿論危機之後,一向敢言敢語的李想卻沉默了。李想并沒有選擇下場與水軍議論,而是決心通過法律的途徑維護企業的權益,這種做法是最保守也是最明智的選擇。此外,在此期間,李想也對自身進行反思,并針對理想 MEGA 的節奏問題給出解決方案。" 實事求是,知錯就改,我們有信心在共同的努力下,聚焦用户價值,聚焦經營效率,耐心控制節奏,通過腳踏實地的解決問題,長期健康的服務好我們的用户 "。李想在信中表示。
從某種意義上來説,MEGA 的暫時失利,對理想汽車并非只是壞事。在此之前,理想汽車憑借增程式混動的優勢在新能源汽車市場站穩腳跟,成為年度市場份額最大的新勢力品牌,成為國内首家營收破千億的新勢力企業。換句話説,面對市場變化能夠積極反應是外部對理想汽車的一致評價。當危機來臨之時,理想汽車接下來的考驗是,能否完成高效調整,将危機轉變為新的機會。
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