今天小編分享的科技經驗:廣州女裝:一個千億產業帶如何通過直播電商持續進化?,歡迎閲讀。
文|孫靜
在國内一線城市中,廣州大概是最另類的一個。
它淋漓盡致地诠釋了城市空間的多樣性:珠江新城、廣州塔是一線城市的光鮮門面,早茶和老城區肉菜市場裏盛放着「北上深」稀缺的松弛感,隐于康樂、大源等城中村的產業帶則是搞錢、搞事業的夢想集散地。
那裏有 24 小時不熄燈的服裝工廠、凌晨兩點還在收單的物流系統、清晨五點上崗的賣貨主播……就連當地的生活配套設施,大多也在圍繞「效率」展開,像大源村街邊,密度最高的是快餐店、便利店、手機維修回收店以及五金日用品店,25 平方公裏内卻鮮少有休閒娛樂場所。
憑借極致效率和靈活反應,這條產業鏈曾托起廣州女裝在服裝行業無可替代的江湖地位,也催生了大源這種百億「淘寶村」以及 SHEIN ( 希音 ) 這種估值 660 億美元的快時尚獨角獸。
不過在當前,這個鏈條正面臨新的挑戰:一方面是城市產業結構調整,中低端服裝加工產業正加快向湖北、江西等中西部地區遷移,廣州紡織服裝行業的整體規模在縮減;另一方面全網都在挖掘極致性價比,向來以卷著稱的廣州女裝,能否在保住既往優勢的基礎上持續進化?
帶着這些疑問,《降噪 NoNoise》近日走訪了產業帶上押注直播電商的幾位頭部商家。
他們中有 985 院校的心理學碩士,有遊戲代練行業的卷王,也有從制衣廠打工人一路奮鬥過來的低調創業者。他們的共性是孤注一擲——有人曾因直播踩坑、一年虧掉 3000 萬元;有人則在一次「拉爆」的直播測試後,從連雲港的縣城中產變身為廣州城中村出租屋裏的狂熱創業者;還有沙河市場批發商,直接放棄了檔口生意,通過重塑工廠流程,成為新的規則制定者。
從這些決然的轉型中,我們發現,直播電商的巨大流量和增長預期,正在驅動商家們自發重塑產業帶運轉效率,并在「極致質價比」維度分化出多種模式和打法,如現金采買 + 唯快不破型、發力原創型、對内「砍一刀」型……
就像雨雲會引導東非塞倫蓋蒂大草原上角馬群的遷徙路線,渠道變革也讓新的生存法則、新的可能性在產業帶上沉澱下來。
而這些細微的可能性,正是激發城市活力的千萬因子之一。
01
「快」從哪裏來:現貨 + 現金
春節過後,整個中大布匹市場都在瘋搶「中國風」面輔料。
這股由馬面裙帶起來的中國風,吹到國内最大的面輔料市場,并掀起一片短時的失序。這在此前十多年前并不多見。「CONCETERY 嚴選」老板宋裕東發現,同一個裝飾性盤扣,平時進貨價 5 毛錢,現在漲到 2.5 元,而且沒有現貨、排單至少等 10 天。
沒辦法,盤扣全部要技師手工盤出。面對爆單,工廠也措手不及。
▲出現在女裝上的中國風元素
得知消息後,宋裕東只權衡了幾分鍾,就拿掉了公司新款 T 恤上的國風設計元素,他不願通過預售模式給自己一個緩衝。「我寧願不做,也要貨生產出來後再去賣。預售若賣超了、返不了單,會很被動。」
説這話的時候,辦公室隔壁樓的倉庫裏,密密匝匝地碼放着 50 多萬件夏裝,有 T 恤、薄款衞衣,也有時尚套裝。每排貨架上還有對應主播的名片卡。
這些衣服的主要買家是注重質價比的年輕女性、寶媽,直播間為她們提供的實惠肉眼可見——比如 100 元 4 件的源頭工廠貨。
宋裕東似乎并不擔心庫存。他估計,這些現貨兩個月内基本就可以賣光。自從 2020 年押注直播電商後,公司旗下的主播已經擴充到 40 多人,平均每天出貨量能有四五萬件,業績最高的主播單月獎金就有 20 多萬。去年,僅一款 29.9 元的短褲,他們就賣了 50 萬條。
供應端,與他獨家合作的 7 個制衣工廠,大多 24 小時運轉,高峰時期每天能生產 7 萬件衣服。
聽上去,飛輪轉速已過臨界點,正進入一個相對穩定的增長狀态。這也是他堅持做現貨的底氣,「要論現貨快反優勢,目前廣州能做過我們的同行比較少。再多的訂單,我們也能 48 小時内生產出來。」
據我們了解,推崇「小單快反」模式的 SHEIN,給一些合作工廠的訂單往往在 100-500 件 / 單,「CONCETERY 嚴選」現在單筆訂單通常在 1000 件起。
四年前的宋裕東遠沒有當前的自信。2020 年春天,同樣的倉庫、差不多體量的庫存,差點把他的精神壓垮。當時他跟妻子還是專供沙河檔口的批發商,疫情期間檔口停轉,幾十萬件衣服一下砸在手裏。一天妻子舉着手機,在倉庫裏做起直播嘗試。兩個小時,老板娘在抖音賣出 100 多件衣服,回款 5000 多元。
幾個月後,通過更多主播加入,他們清掉了幾十萬件庫存。
▲宋裕東的公司倉庫
「直播就是變現快。」宋裕東之前做過貨架電商,產品拍照、上架、測款、起量都需要時間,但直播是衣服版式一出來,當晚就可以開賣。
客觀來説,不同電商模式,各有優劣,但宋裕東認為抖音電商更适合自己的過往積累。
自從 13 歲離開四川老家,他在廣東的大部分時間都與服裝行業打交道——從車衣服的工廠小工,到從沙河拿貨的貨架電商商家,再到沙河上遊批發商的近 20 年間,他熟悉制衣的每個流程,也有源頭工廠資源,所以「CONCETERY 嚴選」與其他直播間不同,從一開始只做現貨。
做現貨是為了快。「一定要快,早一天出貨比晚一天出貨,退貨率能降低 10%。」他以快于常人的兩倍語速分享背後的邏輯:源頭工廠貨本毛利不高,如果退貨率控制不好,商家不僅沒利潤,還會影響店鋪綜合評分——這是平台流量傾斜的關鍵指标。退貨率高、返單率低、轉化率低,會直接拉低綜合評分。
以「CONCETERY 嚴選」為例,其售前 + 售後綜合退貨率在 25% 左右;但如果是預售商家,據多名當地從業者透露,百分之四五十的退貨率屬于正常範圍。
不過整個廣州女裝產業帶本身就以「快」出名。位于海珠區的中大紡織圈,就像雨林裏的樹冠層,強有力地滋養着整個森林生态系統。廣州最早的一批制衣工廠包括大名鼎鼎的「湖北村」,都是圍繞中大布局。這樣,上午采購布料,下午開工生產,晚上成衣就能出貨。
這種廣州速度是其他城市、其他產業帶難以比拟的地方。
但宋裕東還想比產業帶同行更快。只有這樣,才能為消費者帶去極致性價比。
相關數據報告顯示,2023 年,廣州女裝已經成為抖音電商最受消費者歡迎的產業帶商品。環比 2022 年,以廣州女裝為代表的華南女裝類目直播整體訂單量增長 36%,商品卡訂單量增長 160%,短視頻訂單量增長 229%,搜索訂單量增長 264%。從另一方面看,這也意味着行業競争更為激烈,尤其當抖音電商今年也開始強調「價格力」,更快速的生產和流通無異于更多的生存空間,好比森林裏生長更快的樹木,總能獲取更多光照。
快的前提是「有量」,這樣可以延伸到更上遊、與供應鏈的協作效率也會更高:以面料環節為例,借助抖音電商起量以後,宋裕東可以跟上遊工廠直接定制面料,單筆訂單最少 1000 匹;但當公司體量還很小的時候,他只能跟其他小商家一樣,到中大市場拿貨。一旦市場某款面料缺貨或者熱賣漲價,下遊生產就會受到延誤。
制衣工廠也更歡迎「量大」的商家。作為勞動密集型行業,服裝加工的低成本離不開規模訂單。跟宋裕東合作的印花工廠,之前跟某實體品牌合作,現在則基本只做他的貨,且報價比對實體品牌報價要低近 70%,因為他的單量更穩定。
訂單量越大,工廠生產越穩定,品控就越好,這在服裝加工行業是一個理想閉環。但個體的經營智慧肯定不會止步于此。我們在交談中發現,宋裕東能跑到頭部,真正的殺手锏是能站到供應商的立場,提供他們最想要的價值,只要這樣才能成為供應鏈上的規則制定者。
以制衣環節為例,一個實體工廠的正常運轉,有兩樣東西最為關鍵——一是現金流,二是穩定訂單。做抖音電商後,宋裕東跟工廠全用現金結算,單這一項便可節省 10% 的生產成本;穩定訂單則通過錯峰生產、人為拉平淡旺季曲線來實現。
他會在淡季發單,讓合作工廠提前生產旺季銷售的服裝,如 5 月就開始規劃秋冬面料、7 月開工生產,「給他們貨,是為了讓他們把工人穩住、不會流失。這樣當旺季大家都搶人的時候,我們的效率就會很高。」
即便這對終端意味着要壓貨。
▲宋裕東和愛人在公司倉庫
「你給他們現金、給他們穩定的量,他們就能給你做到最好、最極致。」在宋裕東看來,這種供應鏈的良性共生,傳導到直播間的消費者環節,就是極致性價比。
從產業轉型更新的角度來看,全網域興趣電商平台為產業帶提供的大量穩定訂單,正為實體工廠優化生產流程、降低成本、追求極致效率提供新的抓手,也為廣州女裝產業帶的自我進化提供了動力。
這大概是宋裕東一類的產業帶商家敢説「我們不怕卷」的底層原因。
02
先掀桌子的人
對自己「砍」了一刀
在我們接觸過的產業帶商家中,唯越服飾聯合創始人唐承佳屬于非典型的一類。
他身上有着濃厚的書卷氣。作為 985 院校碩士,他喜好人文歷史、财經管理類書籍,同時對科技保持高度敏感,會高頻使用 ChatGPT。
不過當訪客跟随他穿梭于直播間現場、公司倉庫時,他會很快切換為接地氣的服裝老板。直播打光、倉庫理貨,哪個環節有纰漏,他都會第一時間發現。
互聯網連續創業者王興曾説,只要往前摔不要往後摔,跌倒也是一種前進的方式。直播電商之于唐承佳,就是一個數次「跌倒」、數次前進的歷程。
2019 年秋天還在石井做批發商時,他在與一位來拿貨的主播交談時得知:直播賣貨增長非常快,短期就能看到成效。唐承佳心動了,馬上招兵買馬組建團隊。
當時單場直播最高場觀能達 700W+,轉化卻很尴尬,這個賣力只賺吆喝的項目最終匆匆以虧損收場。
但他并沒有因此氣餒,而是總結復盤後,于 2020 年 5 月再戰直播電商——這次的平台是抖音。「抖音屬于勝算不高但賠率很高的平台,但它的優勢在于爆發力強、機制相對公平、新商家也能快速起量。」盡管身邊的同行起起落落,他還是想拼盡全力搏一回,并為此幾乎壓上了全部身家。
▲唐承佳在直播現場
這次創業投入更重更長線:自己做設計、自建制衣工廠、招聘主播 ... 結果忙活到 2021 年底一算賬,竟虧損 3100 萬元;倉庫的角角落落都堆滿了滞銷的服裝,供應商催款連連……
這一次折戟直播電商的重創,賣完車房都還負債累累,這一度讓唐承佳患上抑郁症,要靠服用大量的抗抑郁藥,才能熬過漫長的白天黑夜。他還記得同疾病對抗時的艱難,「渾身像爬滿了螞蟻,生不如死不過如此吧。」
事後復盤,他認為踩坑的最大問題:一是自己生產貨品寬度不夠,二是生產經驗不足導致成本沒優勢。「當時太理想化,對供應鏈的理解太粗放,比如一條褲子,我們自己的工廠做出來,出廠成本 30 元;人家工廠給我們供貨,才 28 元。」
從那以後,唐承佳決定放棄自主設計、生產模式,轉而利用在沙河市場的人脈積累,整合供應鏈、自己只做前端銷售,相當于買手 + 集采的模式。
再次上路,唐承佳選擇深耕直播運營,其孵化的「小曹大碼女裝」直播間銷量在很短時間便突破千萬;6 月正逢抖音電商 618 好物節,通過只取 20% 低毛利以及每天上新幾百款、幾千 SKU 的衝鋒方式,「小曹大碼女裝」很快做到近億元銷售規模。
這對于團隊無異是劑強心針,也讓供應商也看到了希望。這一年公司一鼓作氣,把「小曹大碼女裝」送上抖音大碼女裝 TOP1 的位置,公司銷售額以每季翻倍的速度增長着。
▲工人将衣服放入自動打包機後,出來的就是快遞件
據我們了解,產業帶上的跑量商家一般要把毛利維持在 30%-40%,「小曹大碼女裝」的不到 20% 是否屬于不計成本的低價搶市場?
唐承佳否認了這一猜測。他説,低毛利也能有利潤,核心在于精細化的管理與高效的團隊合作。這一點離不開他平時堅持讀書學習的積累。
精細化管理可以滲透進很多環節:
1、物流環節:在極兔和中通之間,很多在乎服務質量的商家會選中通,盡管中通比極兔一單要貴兩毛錢。但唐承佳還是選了極兔,因為極兔集散地就在公司附近,中通快遞一天上門一次,而極兔一天收 5 次,可以做到更快發貨,成本也更低,按公司日均幾萬單發貨量,每月光快遞費,就可以省出十幾萬。
2、在人力資源的運用上,優化内部流程以提高人效,運用新科技如 ChatGPT 整理會議紀要、跟蹤執行成果、精簡發票小程式等方式,一年下來,公司保障部門人員,精簡了近 30%,減少人力成本支出 100 多萬元。
3、對倉儲和主播位的管理上,引進「阿米巴模式」把這些關鍵崗位人員變成合夥人,大家的積極性被激發,效率被進一步提升。以倉庫為例,通過優化按時段自動分配打包機、出單先貼标籤等細節,倉庫原來需要 20 人左右才能完成的工作量,現在減少了 1/3 的人員,效率卻提高不少;倉庫周轉率也随之提高,剩餘空間還被負責人用來出租給其他商家,實現降本增效人人有責。
「我們要拼的就是各環節這邊省一點,那邊省一點,最終把這個錢返給消費者。」唐承佳有個判斷,在抖音電商平台,内行外行都能賺錢的紅利期已過,接下來只有内行能賺到錢,所以他的公司要進化得越來越專業。
在此基礎上,他們決定「先掀桌子」,通過「擠一擠」降低管理成本、對自己砍一刀,提高競争力,然後搶占更多市場份額。
這一想法似乎正契合抖音電商當下的策略,即低價好物策略。盡管後台出現的一系列比價系統還需要唐承佳這些商家們慢慢适應,偶爾被規則「誤殺」時也會郁悶,但他有信心拼到最後。
相比同行火急火燎地做直播、上來就給自己制定短期内的賺錢目标,他顯得更為從容,「平台流量高,前面虧的錢我相信自己總能搞回來。」
此前也有商家告訴《億邦動力》,「抖音電商強調價格,大家願意配合,是大家還願意相信它今年還能增長。」
這一判斷從抖音電商對外披露的數據中也能得到印證。2023 年平台女裝類目增長明顯,整體訂單量增長超 46%,動銷商家增長超 72%,GMV 過億的產業帶商家超 300 家,銷量百萬以上的產業帶商品超 6 萬款。產業帶達人增長超 47%,整體帶貨 GMV 增長超 35%,帶貨訂單量增長超 50%。
03
厭倦每天追爆款的老板
咬牙做原創
「在廣州這個地方,你是不能混的。只要比别人多努力一點,就有可能成功。」從遊戲代練跨界到廣州女裝的張一,身上有強烈的緊迫感。
除了去工廠看貨,他哪也不去,基本就在大源村出租屋和公司辦公室之間往返。凌晨三四點的城中村餐館能有多熱鬧,他比誰都熟悉。那是制衣廠工人趕工後的短暫放松。
2019 年,眼見小眾的遊戲代練業務即将觸及天花板,他轉型賣女裝。相比互聯網性質的遊戲代練,實體行業的想象空間要大的多,尤其女裝,在各大電商平台都是第一大類目,行業裏各路大佬卧虎藏龍。
最初他從沙河進貨,然後在某直播平台賣貨。2021 年 5 月某一天,他在刷抖音時看到一個直播商家把 9 塊 9 一件的印花 T 恤賣爆,粉絲譁譁上漲。他連夜買了兩張從連雲港飛廣州的機票,并于第二天中午,在廣州沙河市場找到了同款貨。
當日下午,妻子直接在廣州開播。成本 16 元、只賣 9.9 元的源頭工廠 T 恤,再次顯示了其對直播間用户的号召力。張一夫妻一天買出 1 萬件,虧損 6 萬元。
如果從營銷引流和起号的角度來看這筆投入,張一覺得很值。按照互聯網行業黑話,那叫以戰略性虧損換增長,「感覺這個平台太有希望了。」
借助廣州女裝產業帶的供應鏈優勢以及全網域興趣電商的精準推薦,張一創立的「冰冰私服定制」很快從性感風這個小眾領網域殺了出來。做抖音電商的兩年多,「冰冰私服定制」賣出百萬件女裝、購買人數 136 萬。
這一業績背後,需要老板自己緊盯時尚流行趨勢,并結合平台上的消費動态,通過定制及時激發供應鏈的聯動和創新。像張一的辦公室裏,衣架上的一排連衣裙都是他全網篩選出來的、有爆款潛質的打版產品。
與傳統服裝品牌動辄兩三個月的設計生產模式不同,產業帶商家追爆款主要靠「手速」,這種模式更适合以靈活和高效見長的廣州女裝,但副作用也很明顯——持續焦慮。「如果對标賬号今天賣爆了一個款,我們的主播明天下午必須要賣上。結果是設計師加班看圖打版、版房被催出版衣、采購跟面料檔口讨價還價、工廠連夜趕工……每個人都很崩潰,但如果明天不賣,這個熱點就過去了。」
再者,追爆款的高效率是以高成本為代價的。女裝本就是服飾行業最卷的一個品類,它是典型的非标品,尤其在產業帶,價格沒有最低,只有更低。被動追爆款注定會活得非常累。
這不只是張一一個商家的困境,而是產業帶一類商家的困局。只是過去囿于消費更新的趨勢和渠道的限制,產業帶商家做原創九死一生,因為相比大品牌,中小商家很難被看到。
2023 年下半年,張一決定轉型做原創時,他看到消費者雖然更關注低價,但對品質亦有要求,這是產業帶商家做品牌的一個機會視窗。站在平台需求視角,他認為抖音電商當下也需要商家幫其把用户更久地留到平台上,此時產品線足夠齊全、貨盤穩定就是那個「鈎子」。
也正是在這些背景下,這兩年,廣州女裝產業帶出現越來越多的做原創設計、做差異化產品、做質價比的商家。通過直播電商平台的精準推送和人群篩選,面料是否全棉、線口是否包邊、扣子是否精致等細節,有可能慢慢把產業帶商家導向不同的地方。
▲廣州白雲區 HAO 電商創意園
嗅覺敏鋭的商家,早就開始調整貨盤、對產業鏈的整合力度也在加深。
像「冰冰私服定制」,今年的轉型重心是固定版型,這是做女裝最重要的地方。定好版型框架,意味着先确定基礎或經典款型,然後基本确定一件連衣裙的胸腰臀圍、衣長等數據,設計師只需要在此基礎上設計發揮,「像衞衣,其實就有連帽和套頭兩個版型,但同一個版型之上,設計師可以出不同的圖案,以此區别對應的人群。」
張一的小目标很現實:把自己的原創做出爆款,讓别人去追。
04
產業帶進化的秘密
相比廣州市的三大支柱產業——汽車、電子和石化為城市貢獻的近一半 GDP,傳統服飾產業的千億產值占比很小。
但這并不影響服裝行業在廣州這個城市的分量。從交通樞紐沿線分布的各類服裝批發商城、中大紡織圈附近的 24 萬服裝從業者、十三行商圈以千噸為部門的每日進出貨物量、城中村的電商直播基地、制衣工廠裏打工的外鄉年輕人,甚至「紡織路」等道路命名中,都可以看到一個行業對「千年商都」的影響。
這些影響很難以 GDP 數據衡量,很多是產業聚集後自發帶來的活力。有活力,這個產業就有不斷進化的可能。
▲廣州白馬服裝市場
在這個過程中,我們也看到平台是如何對產業帶的進化更新施加影響力。前有白雲區大源村、番禺區裏仁洞村這樣的「淘寶村」,後有番禺區南村鎮這樣的「SHEIN 村」,以及當前正在孵化中的「抖音村」、「TEMU 村」……借助一輪輪平台帶來的新增量,廣州女裝不斷調整模式、以确保更久地屹立潮頭。
通過與商家們的交流,我們也發現,即便面對不可逆的產業轉移趨勢,比如工廠產能開始向中西部地區轉移,但廣州女裝產業帶的心髒——時尚敏鋭度、快速創新及靈活反應的能力、城市包容性帶來的從業者的活力,還是被保留在了「原籍」。
這些大概是廣州女裝持續進化的動能。就像 BBC 紀錄片《綠色星球》裏的那些植物,我們以為它們總是原地不動、被動接受宿命,但實際上,聰明的植物會通過調整葉片、根部、莖部的位置,比如讓背光部的莖拼命變長以接受光照,來不斷提高自己的生存幾率。
或許,渠道變革中的產業帶,也是如此。
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