今天小編分享的教育經驗:當下屬對領導説“我就不幹,你算老幾?”怎麼辦?傻瓜才説“不幹就滾”,用這5招不吃虧!,歡迎閲讀。
五年年資員工當眾對部門領導吼 " 我就不幹 "!
領導怒吼:" 不幹就滾 "!
結果,領導被打破頭報警了,員工被治安拘留後辭退了,過了三個月領導被變相地降職了。
結局就是大家意料之中的 " 兩敗俱傷 "。
毆打上司,員工肯定要承受代價。領導跟下屬吵架,也被上級扣上 " 不會帶隊伍 " 的大帽子,早晚會吃暗虧,有苦難言、默默承受。
其實,大家都同情這位部門領導(老張),換作别人,也會忍不住怒吼。
現在的中層人員就是 " 夾心餅幹 ",責權利不對等,沒有人事權,沒有發薪權,只有帶頭幹活的義務和責任。用上級的話説,你掙中層的工資就要吃虧受累,格局是委屈撐大的,想進步到高層就要吃盡中層的苦頭。
這位部門領導(老張)雖然是部門負責人,但既沒有用人權,也沒有調配權,工作量巨大,手下都不給力,原因是下屬都是上級塞的人。
五年前,上級塞了這位打架的小林,當時讓老張還感動了一陣子,以為來了一個年輕的幫手,半年就吃盡了苦頭。
小林是一位關系户,工作不負責任,活兒不想幹,好處全都要,遲到早退都是家常便飯,當眾給老張出難題也很常見,帶壞了部門的風氣,讓老張既沒有面子,也難以服眾。
老張開始找領導反映,領導還批評他不會用人,給他灌了半天的雞湯,大意是:作為領導者,核心能力是知人善用、用人所長,團結一切資源,幹出超額業績。最能考驗上司用人水平的标志,就是把關系户用好,讓他發揮作用,還到處誇你。老張想換掉小林的意圖不但沒有實現,還被領導批評教育了一番。
老張試圖按照領導的想法帶好小林,拼命找小林身上的優點,因人而異、用人所長,結果呢,發現小林除了打遊戲是特長之外,其他的長處實在找不出來。老張搞不掉小林,更讓小林有恃無恐、變本加厲,根本不把老林放在眼裏。
老張看清了此人的本質,就把小林的工作量分解給别人,哄着别人把事兒做了。結果呢,小林份内的工作不但不做,還對替他分解的同事冷嘲熱諷,害得别人都不願意接他的工作量。有一次,小林份内的工作沒有推進,耽誤了整體工作進展,老張終于忍不住了,當眾要求他務必在下班前搞完。
于是,發生了本文開頭的一幕:小林梗着脖子吼道,我就是不幹,有本事你開掉我啊!老張氣瘋了,吼道:你要幹就幹,不幹滾蛋,别 " 占坑不拉 "!小林也不是吃素的,掄起桌上的筆筒就扔到了老張的頭上,當即頭破血流。老張立即報警,結局,就是本文開頭描述的那樣。
那麼,言歸正傳,如果你遇到這種事情,作為領導者應該怎麼辦?
【1】不能發火,更不能吵架,因為情緒控制力是領導者的基本素養之一。
作為領導者,手下至少管理十幾個甚至幾百上千的下屬。林子大了什麼鳥都有,十根手指頭還不一樣長呢!什麼樣的員工都有,有老實的,有耿直的,有老黃牛,也有坐地户。如果不能控制情緒,早晚要被下屬 " 氣死 ",别人還評價你的氣量不夠大," 氣死 " 活該。宰相肚裏能撐船,你的胸懷不夠寬廣,不适合當領導。
【2】要分析下屬怼上司的根源到底是什麼?
第一,工資太低,不值得心平氣和地工作,随時可以找到同價位的工作,沒有必要委屈自己。比如,年輕人的理念,3000 元的工資你還想讓我受氣?3 萬元的工資,我叫你 " 爹 " 都行。
第二,長期壓抑,突然爆發。有些下屬長期受到不公平的對待,長期沒有得到重用,積累了一肚子的火氣,上司的态度不好,可能就點燃了他内心中的 " 火藥桶 "。
第三,性格相克,長期不合。有些上司與下屬之間的關系,長期處于不合的狀态,疙疙瘩瘩的,上司沒有及時進行疏導和化解,矛盾積累很深,積怨很重,下屬忍無可忍的時候,就會莫名其妙地爆發出來。
第四,下屬是關系户,作風霸道,不服從管理,有強硬的後台撐腰,根本不怕上司。還有一些刺頭、愣頭青、坐地户等 " 特殊人員 ",上司把握不好,就容易被他們 " 修理 "。
第五,上司作風不正,處事不公平,甚至故意欺負下屬,侵占下屬的利益,動了下屬的奶酪,下屬的損失積累到一定程度,他就會找茬跟上司幹一架。
第六,平時的老實人,被上司欺負了,尤其是傷害到他的自尊,特别是自尊和利益都受到侵犯時,老實人也會爆發,兔子急了還咬人呢。
【3】找到根源,對症下藥,總體有以下幾種處理原則:
第一,有背景的關系户,他根本不怕你,故意給你出難題。其實,上級説得沒錯,把關系户用好了才是真本事,而且還可以利用他為自己辦事呀。他有關系,有背景,有資源,為什麼不利用他為自己獲利呢?私下裏喝一次酒,問他怎麼管理才舒服,找到他的舒服點,你就養着他,跟他交朋友,讓他幫你辦事,帶來的利益遠遠大于讓他服從的利益。
第二,長期壓抑的員工,無論是工資低還是不晉升,家家有本難念的經。冷靜下來,找他聊一聊,看看有沒有解決的途徑,能不能幫下屬解決實際困難,讓他感謝你,從而服從你。如果上司不為下屬争取利益,下屬都不是 " 不食人間煙火 " 的仙人,憑什麼尊重你?
第三,被上司欺負的老實人,人家平時老實巴交的,被你欺負到吵架,一個巴掌拍不響,上司也是有責任的。對待老實人,就是有一招,軟硬兼施、以軟為主。私下吃飯,或中間人勾兑一下,給老實人一點甜頭,老實人也就給你台階下了。以後,要對老實人好一點,這個世界上,不要再讓老實人吃虧了,等老實人發飙的時候,你連跪下的機會都沒有。
第四,先穩住自己的根基,再分化瓦解下屬的小團體。如果自己的根基不穩固,跟下屬鬥狠,早晚也要吃虧。下屬都是 " 光腳的不怕穿鞋的 ",真的跟上司鬥狠,只能是兩敗俱傷。上司吃虧反而更大,這個辯證關系要搞清楚哈。自己的根基穩固,團結大多數下屬,要鬥就只鬥一個人,孤立他,冷藏他,不到半年,他就會自動走人。
第五,找領導撐腰,殺雞儆猴。如果得不到上級的力挺,單憑上司的力量很難收服刺頭,必要時借助上級的力量來給你撐腰,正好拿這個刺頭進行 " 殺雞儆猴 "。職場上,上級既然要用你當部門負責人,就要維護你的權威,這是江湖規矩。如果上級不遵守這個江湖規矩,他的下屬也挑戰他的權威怎麼辦?所以,你擺平不了的時候,就要請上級出面,收集證據,堅持按照規章制度辦事,該辭退的一定要辭退,該調離的一定要調離的,起到 " 打擊一個刺頭,震懾一片 " 的作用。