今天小編分享的科技經驗:張勇在阿裏的第二次謝幕,歡迎閲讀。
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阿裏如何變,阿裏如何改,自然就要從推翻過去開始,而張勇時代所留下的那些問題,自然就成為了被率先開刀的對象。
作者丨牧歌
編輯丨堅果
封面來源丨 Unsplash
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從阿裏卸任半年之後,張勇昔日的各項政策正在被全盤推翻。
阿裏現任董事會主席蔡崇信近日在接受媒體時采訪時表示," 當我們審視内部并反思過去幾年的情況時,我們發現自己落後了,因為我們忘記了自己真正的客户是誰。對于使用我們的應用程式購物的用户,我們沒有給他們最好的體驗。"
雖然言語中并未直接點名張勇,但也不難看出蔡崇信對于張勇時代的阿裏并不滿意。
蔡崇信和張勇都是 CFO 出身,按照接班順序,張勇還是蔡崇信的前任。但是在阿裏内部,蔡崇信明顯資歷更老,威望也更高,而他的表态,似乎也能夠代表當前阿裏内部的風向。
蔡崇信在采訪時還表示,阿裏近三年士氣低落,但是如果能清楚地向員工傳達方向是什麼,那麼他們仍舊會煥發活力。
蔡崇信的采訪同時也得到了馬雲的認可,4 月 10 日,馬雲在阿裏内部發表千字長貼,稱 " 感謝 Joe(蔡崇信)的勇氣和擔當 ",同時還表示:" 有錯誤不可怕,沒有人不犯錯,真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯。"
在吳泳銘履新阿裏 CEO 之後,重新回歸電商主業,并聚焦于提升用户體驗成為了阿裏巴巴工作的重點。而與此對應的,則是張勇之前規劃的多項舊政也就此被按下了終止鍵。
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蔡崇信、馬雲接連發聲
蔡崇信和馬雲的接連發聲,核心主旨都圍繞着兩大方向,一是承認過去幾年阿裏确實存在方向性的錯誤,第二則是繼續鼓勵員工,以喚醒阿裏目前低迷的士氣。
在張勇卸任半年之後,阿裏過去幾年的谷底期終于在内部被公開讨論,而且還是馬雲和蔡崇信這兩大靈魂人物定的調子,縱觀國内的互聯網行業,這也算是比較深刻的自省案例了。
除了業務上的衰退,蔡崇信和馬雲都不約而提到了阿裏在内部管理上所存在的問題,蔡崇信将這種問題歸咎于大公司病和人性使然,馬雲則認為阿裏要從一個決策緩慢的組織重新回歸到效率至上、市場至上。
如果説阿裏過去幾年在市場競争上的失勢,有一部分原因還可以推脱于外部環境的劇烈變化,但是對于自身在組織管理上的低效,則把矛頭直接對準了以張勇為代表的高級管理者們。
去年 9 月,張勇宣布辭去阿裏雲董事長和 CEO 的職務,以近乎于 " 裸退 " 的方式告别阿裏,僅僅帶走了一個 " 功勳阿裏人 " 的榮譽稱号和 10 億美元的科技基金投資。
在蔡崇信 " 送别 " 張勇的内部信中,主要肯定了張勇過去十幾年在阿裏的幾大功績,包括創造了雙 11 購物節、帶領天貓快速發展、實現阿裏的無線化轉型以及幫助阿裏成功進軍全球。
但是對于張勇擔任阿裏董事會主席的這四年間,給予其的評價則僅僅是" 帶領阿裏穩住大盤,渡過一個又一個難關。"
誠然,沒能在全面執掌阿裏之後繼續締造新的王朝神話,張勇的表現顯然沒有達到馬雲和蔡崇信的預期。
尤其在過去幾年時間裏,還放任拼多多快速崛起,在市值上甚至還完成了對于阿裏的反超,電商業務也幾乎呈現出分庭抗禮的态勢。
而在阿裏内部,近幾年無論是網絡風評還是員工士氣都下滑明顯," 阿裏黑話 " 甚至一度成為了互聯網公司的名梗,同時公司股價的縮水和業務的退坡,讓員工無論是在收入還是成就上都產生了巨大的挫敗感。
這種情況下,張勇的 " 下課 " 已經成了必然。
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阿裏擦去張勇印記
如果説去年張勇卸下阿裏一切職務,标志着其個人阿裏時代的結束,那麼過去大半年的阿裏内部改革,則更加徹底抹去了張勇在阿裏的大部分印記。
首先就是在組織架構方面,吳泳銘在接任阿裏 CEO 之後,力推領導隊伍的年輕化,大批 85 後的阿裏中生代開始擔任一把手職務。
去年 12 月,吳泳銘兼任淘天集團 CEO 之後的第一把火就燒向了管理團隊,其一口氣提拔了 6 名年輕管理者分别帶領淘天集團各關鍵業務,并直接向吳泳銘匯報。
在淘天集團内部,吳泳銘更是提出要求,要" 正視現狀,重新創業 "。
與此同時,不少經歷了馬雲和張勇時代的阿裏老人,也主動交出了手中的權杖。
今年 3 月,加入阿裏十年的俞永福卸任餓了麼、高德兩大業務的管理職務,轉型為投資人繼續為阿裏提供支持。随後不久,一手打造出盒馬鮮生的侯毅也宣布退休并卸任盒馬 CEO 職務,未來将以盒馬首席榮譽顧問的身份為公司提供指導。
人員的密集調整之下,張勇在任 CEO 末期力推的分拆上市計劃也遭到了全盤廢止。
去年 3 月,張勇發布内部信宣布,阿裏将啓動構建 "1+6+N" 的組織結構,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的 CEO 負責制,對各自經營結果負總責。
這項重大改革最為吸引眼球的地方,就在于未來阿裏旗下具備條件的業務集團和公司,都将有獨立融資和上市的可能性。
這一改革計劃出爐後,由張勇親自挂帥的阿裏雲智能集團率先宣布啓動分拆上市,并将引入外部戰略投資者。
張勇認為,上市不僅是上市本身,也是獨立面對市場的更高要求。
張勇希望阿裏未來能夠出來若幹個上市公司,而若幹家上市公司下面經過幾年又能夠再生兒育女,分出來更多上市公司。這樣,阿裏的業務才算走向繁榮,才能解決一代又一代的員工 " 為誰而戰 " 的問題。
但僅僅過了一年,阿裏旗下各業務集團的分拆上市計劃便被先後叫停。去年 11 月,阿裏在發布季度财報時表示,鑑于多方面不确定性因素,不再推進雲智能集團的完全分拆。與此同時,盒馬的首次公開募股計劃也已暫停。
今年 3 月,阿裏又發布公告稱,為更好加強與阿裏電商業務協同,以及繼續支持菜鳥擴大全球物流網絡投入,決定撤回菜鳥的上市申請。
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阿裏急需找回士氣
站在商業視角,蔡崇信和馬雲在近期的發聲,更多的是糾偏,而并非是對于阿裏張勇時代的批判。
畢竟對于眼下的阿裏來説,主旋律是重新聚焦電商主業,馬雲提出要 " 回歸淘寶、回歸用户、回歸互聯網 ",再過多糾結于過去已經沒有多少現實意義。
但如果從人情世故的角度出發,想要重新喚醒阿裏員工的士氣和勝負欲,又不得不找出那麼幾個背鍋俠。
正如蔡崇信所説,阿裏在過去三年裏士氣低落。而這種情緒上的壓抑可能來自于多個方面,從價值回報角度出發,大廠員工過去一直追求的财富自由夢,随着螞蟻上市被叫停,阿裏股價大幅腰斬,已經被無情擊碎。
今年 3 月,因為不滿阿裏承諾的期權長期未兑現,部分阿裏員工聚集在西溪園區門口現場維權,在現場,甚至有員工喊出了 " 讨薪 " 的口号。
在社會認同層面,過去幾年随着互聯網行業普遍遭遇寒冬,阿裏出身的員工也漸漸褪去光環,加上 " 阿裏黑話 "、" 職場 PUA"、" 加班文化 " 等負面新聞的渲染,也更使得員工的心态容易出現波動。
士氣這種東西,似乎看不見摸不着,但對于一個想要 " 重新創業 " 的公司來説,又是一種不可或缺的東西。
對于馬雲和蔡崇信來説,從湖畔花園一路走到今天,他們勢必會更加了解員工士氣對于業務上的幫助會有多大。
去年 11 月,馬雲罕見地現身内網,安慰因目睹拼多多市值飙升而 " 此刻難眠 " 的阿裏員工,并用一句" 阿裏會變,阿裏會改 "安撫了眾多阿裏人失落的情緒。
阿裏如何變,阿裏如何改,自然就要從推翻過去開始,而張勇時代所留下的那些問題,自然就成為了被率先開刀的對象。
但坦白而言,這些問題絕不是張勇治下的新病,而是阿裏過去二十多年一直未曾重視的積弊。在過去幾年外部環境的刺激下,這些積弊最終集中爆發,成為了扎入腳掌心的一顆刺,讓大象難以轉身的一根針。
作為執掌阿裏這艘大船四年之久的舵手,張勇也确實應該為此負責,但在更為宏大的叙事背景下,張勇需要承擔的責任要比實際更多。
随着蔡崇信和吳泳銘正在一點點剝下張勇時代的阿裏印記,這位阿裏歷史上第一位 " 功勳阿裏人 " 到底功過幾何,相信阿裏人自己會有個公允的評價。
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