今天小編分享的社會經驗:衝上熱搜!微信官方回應!,歡迎閲讀。
來源 | 潇湘晨報綜合新聞晨報、@騰訊微信團隊、防騙大數據、網友評論
編輯 | 寧戈菲、劉中钰
今日,
# 微信号長期沒有使用 # 登上熱搜
引發網友熱議。
事情起因是,
有網友表示,
自己之前申請了一個輔助賬号作為樹洞使用,
今天登錄的時候,
彈出文字提示稱
" 該微信号由于長期沒有使用,
已被回收 "。
騰訊客服回應表示,
正常登錄使用的微信号不會被系統回收,
但對于長時間未登錄的微信号,
系統根據該賬号的使用情況可能會進行回收處理。
有網友表示:
" 是的,我有個号裏面還有 200 多塊錢呢。都給收走了 "。
下午,
騰訊微信團隊回應稱,
為保障用户的微信賬号安全,
注冊後不活躍,長期未登錄,
并且沒有零錢的微信賬号,
會被系統注銷,無法使用。
有網友評論稱 " 居然還有這種情況,第一次見 "。還有網友表示," 為什麼你們不用微信分身同時登錄 "" 所以我微信都不綁卡的,就是怕出現封号或凍結之類的,一個社交軟體我不敢把錢放在裏面 "。更有過來人稱,自己被收回的号,已經嘗試了很多次了,根本找不回來了。
騰訊在微信用户協定中明确表示,用户注冊微信賬号後如果長期不登錄該賬号,騰訊有權回收該賬号,以免造成資源浪費,由此帶來的任何損失均由用户承擔。
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賬号保護狀态和賬号回收有什麼區别?
賬号保護狀态是指當用户長期不登錄,賬号自動被置于保護狀态以防被盜号,通過解封流程後,即可恢復正常使用。處于保護狀态的微信賬号,用户可以登錄微信賬户對零錢進行提現,騰訊不會扣押這部分錢。
而賬号回收是指微信号新注冊後,在一段時間内(一般是數月)沒有登錄使用,同時也沒有财產,那麼,這個号很大概率會進入回收流程,節省資源消耗。這裏要強調的是,如果賬号裏面有财產,是不會進入回收流程的。
即使微信賬号因用户違規操作被封号後,如果微信賬号裏面有财產(包括零錢 / 理财通等),用户也可以通過專門的臨時登錄機制(有自助的流程,也有客服流程),登錄到微信上,可以和常規一樣進行提現、提取理财通等操作。