今天小編分享的教育經驗：思考結構，決定了你能看多遠，歡迎閲讀。
内容來源：筆記俠商業讀書季第 20 期。
分享嘉賓：李忠秋，結構思考力研究中心創始人、暢銷書《結構思考力》作者。
責編 | 金木研
第 7523 篇深度好文：6304 字 | 15 分鍾閲讀
思維方式
大家會發現身邊一定有這樣的同事，跟你説件事咿咿呀呀説半天，你也不知道他到底想表達什麼。
而另外一個人過來跟你説三句話，你不但知道他想説什麼，而且還能記住他的觀點。更可怕的，你還讓人給説服了。其中的差别，就在于説話人在思考和表達時有沒有清晰的結構。
對個人來講，如果你具備邏輯，你的思考深度會很深，表達的效率會很高，你可以讓别人清楚知道你表達的是什麼。而當一個組織内很多人具備結構思考力後，整個組織的管理溝通效率都會得到極大提升。
一、什麼是結構化思考？
很多人好奇到底什麼是結構化思考，下面我們用一個小遊戲來體驗一下。這幅圖裏有 9 個符号，給你 10 秒鍾能不能記住 9 個符号分别是什麼？
好像沒有那麼容易吧。那現在我換一種表達方式，同樣用 10 秒鍾時間把這 9 個符号記一下。
實際上，兩張圖裏的内容是一樣的，但是排列方式有些差别，這就是有結構和沒結構的差别。第二種有分類、有排序、有規律、有組合的方式，我們叫做結構化的方式。
1. 結構化思考是全面思考
到底什麼是結構化思考？
我希望大家再思考一個問題——一個容量 20ml 的水杯，裏面如何裝下 50ml 的水？
也許你已經想到了答案，比如凍成冰塊。但我們除了要關注答案，更要懂得解答過程。比知識更重要的，是基于知識的實際問題分析和解決能力。
解決問題首先要分析原因，20ml 的水杯裝不下 50ml 的水，因為水會流出來，水為什麼會流出來？
無外乎三個原因：第一，杯子本身容積太小，裝不下；第二，水本身是液态，它會流動；第三，地球有重力，所以水往低處流。
當我們嘗試着從杯子、水、外部環境這三個方面去看待這個問題時，就找到了這個問題的一個結構。有了結構以後，在這三個方面都有可能找到問題的解決方案。
比如從杯的角度可以換大杯；從水是流動的角度，可以把水凍成冰；從放水有重力的角度，去太空裝水就好了。
大家可以對比一下思維方式的變化，沒有結構的時候，每個人會用自己的經驗零星地得出一些答案。這些答案可能對，可能不對，但我們也不敢保證這件事有沒有想清楚，有沒有想全面。
有了結構以後，你可以非常自信地跟任何人説，這件事可以從以下三個方面去考慮，每個方面有幾個解決方案，既清晰又全面，表達準确且有説服力。
2. 結構化思考的步驟
第一步叫理解，又叫隐性思維顯性化。
首先要覺察到現有思考結構存在，自己到底是怎麼看待問題的，也就是看到自己的思維方式，把它顯性化出來。
第二步叫重構，又叫顯性思維結構化。
找到自己的思維方式，比如發現自己的思考結構不清晰，就讓它變得清晰起來，這就是顯性思維的結構化。
第三步叫呈現，又叫結構思維形象化。
如果我們已經找出邏輯結構，并且還想把它存儲并傳遞出去，有個比較好的選擇叫形象化。很多大師的理論、方法論都是模型，因為模型是非常形象化的。
二、理解：隐性思維顯性化
1. 結構拆解，讓問題簡單化
你去學西餐，你問老師説，加鹽加多少？他告訴你加幾克。
你去學中餐，你問老師説，加鹽加多少？适量。加油呢？少許。老師少許是多少？只能意會，不能言傳。
這不僅是中西餐的差别，更是中西方文化下塑造的不同思維。西方的思維認為任何事物都可分，東方的思維更加強調整體系統感悟，兩種思維方式各有利弊。
我們講的結構化思維，更傾向于是西方人拆解問題的思維方式。
當然，兩種思維方式各有利弊，而結構化思考更傾向于西方人拆解問題的思維方式。
遇到問題，先找結構。
舉個例子，怎麼把大象裝冰箱裏？大家第一反應會説怎麼可能。
但西方的結構化思維説分三步：第一步，打開門；第二步，把大象裝進去；第三步，關上門。分完以後發現第一步和第三步沒有任何難題，難就難在第二步。
那就再拆，是解決大象的問題、解決冰箱的問題還是解決放的方式問題？再拆，拆到某個小點，把那個小點解決掉，整個問題都會被解決。
2. 通過看結構，判斷信息真偽
我們在接收信息的時候，就要找出信息的結構，同時把它顯性化。找結構的方法有三點：結論是什麼？支撐結論的理由是什麼？支撐理由有哪些具體的事實？
基于這樣的方式，可以畫一張樹狀圖或者金字塔結構圖。最上面叫中心思想，中間叫理由，下面叫事實。
如果你在工作當中有注意去畫别人内容的結構，你會發現要麼有事實，沒有理由，沒有結論，要麼有結論，沒有理由，沒有事實。或者是有理由有事實，但是二者并沒有任何的關系。
這是一個非常普遍的現象，跟年齡無關，學歷無關，閲歷無關，絕大多數人都沒有經歷過這樣的思維訓練。
舉個例子：我在 2015 年左右開發了一個少兒版的結構思考課，大概有十幾萬個孩子上了這個課。有一次我們做回訪問家長課程怎麼樣，有家長説這課真好，讓我的孩子學會了獨立思考，清晰表達，但也讓我很痛苦。
有一次暑假的時候，這個孩子的媽媽想給她姑娘報個奧數班，孩子死活不想去。然後她媽説你先去體驗一下，再決定去不去。最後無奈，孩子説：" 媽媽你能不能跟我説一下，你希望我去上奧數班的三個理由？"
她媽當場就傻掉了，然後説明早上告訴答案。據説兩口子一宿都在讨論三個理由是什麼。
第二早上起來説：" 寶貝，媽媽希望你上奧數班有三個理由，第一，第二，第三。" 孩子特别認真，點了點頭説：" 我覺得你説得挺有道理，我願意去嘗試一下。"
結構化思考跟年齡、閲歷、學歷、智商沒有關系，它是一種思維習慣。當一個人具備這樣的思維習慣以後，看問題會更加清晰，能夠抓住重點。
三、重構：顯性思維結構化
很多人問我，溝通中遇到信息表達不清應該怎麼辦？事實上，只要記住四個字就可以解決問題——論證類比。
1. 論：結論先行
有個學員跟我分享了一件事，非常有意思，分享給大家看一下。
張老師：您好，請問是小明的家長嗎？我是他班主任張老師。
家長：老師您好，您有什麼事嗎？
張老師：今天早上的時候，小明在上學的路上，路過一條河。
家長：然後呢？
張老師：河水非常非常湍急。
家長：再然後呢？
張老師：之後他同學小紅，就你們家隔壁小紅，一不小心就落水了，太危險了這事。
家長：我家孩子怎麼樣？
張老師：您别擔心，小明那會特别勇敢，第一個跳下去救她。
家長：之後呢？
張老師：之後把小紅給救上來了。到學校以後，我們把小明評為了見義勇為的小英雄，所以今天打電話，主要想恭喜您一下。
大家一聽是個段子，但你發現就算你沒遇到過這樣的段子，你有沒有遇到過類似的場景？跟客户説件事，説呀説，把對方説得特别不耐煩；跟領導匯報工作，匯報了半天領導沒聽懂。
大家知道差别在于什麼嗎？聽的人想聽結論。
結論先行，最難的不是先行，最重要和最難的是結論。比如領導經常跟我們講能不能説重點？你也會要求别人説重點？誰不知道説重點，關鍵那麼大個項目，那麼復雜，一句話説不清楚。
所以，當你在表達一件事情的時候，一定要先説你的觀點，這個觀點叫做有中心思想的主題句。明确的中心思想不能是 " 具體情況如下：..."" 相關措施如下：..."，這些都不叫結論先行。
有三個領網域，結論先行做得特别好，我們可以跨界學習一下：
第一個，媒體報紙的标題。正規媒體的标題一定是結論先行，人物、時間、地點、人物、事件全告訴你。
第二個，政府工作報告。每段的開頭第一句話一定是一個有中心思想的主題句，一定是一個結論。
第三個，咨詢行業。咨詢公司的 PPT 标題有什麼特點？所有标題都是結論先行。結構化思考的概念最早是由麥肯錫提出來的，這是一家咨詢公司。麥肯錫公司的 PPT 每一頁的标題都是一句話，概括了這一頁内容的中心思想。
結論先行有兩個共識：
第一，從表達角度來講，不只标題要結論先行，每一級都要是下面内容的結論先行。
第二，結論先行的概念大于日常當中説的論點，因為結論是一個觀點，觀點是有中心思想的主題句。
結論先行特别重要，但生活、工作當中普遍存在沒有結論、沒有觀點的話。下面，我就講 2 種找結論的方法。
① 基于共性找結論
大家看這句話 " 歡迎老客户來體驗我們的新產品、引導客户購買相關互補產品、鼓勵客户向朋友分享使用感受。" 如果讓你來下個結論，怎麼下？
給大家一個方法，尋找要素之間的共性。
關鍵詞有客户、產品，都是什麼客户？都是老客户。所以概括完了應該是 " 為了提高產品銷量，我們應當繼續對客户進行二次營銷 "。這個結論，就可以概括下面三個行為。
這就是第一種方法，從下往上找共性的結論。
用這個方法之前有兩個前提：
第一，你要先保證類别清晰，是同一類别，才能找出共性。
第二，每個要素必須是結論。
比如下邊有三要素蘋果、橘子、梨，你能得出的共性是水果。你説水果不是結論，因為你下面就不是結論，是個名詞，名詞的共性只能還是個名詞。
所以下邊也要先是結論，你才能找出結論的共性，得出總結論。下面結論從哪找呢？再往下找，找出共性往上放。
② 基于目标去找結論
在上圖案例中，這些線上業務變化數據是結論嗎？不是。
那這結論可以怎麼下？
是逐年遞增，四年來穩步增長，增長緩慢，還是幾乎停止增長？
可以發現，結論沒有标準答案！
那結論取決于什麼？取決于你想表達什麼。而你想表達什麼則取決于你的目标。
所以第二種方法是從上往下基于目标找結論，最上邊是目标，主題要為目标服務。一件事可能有好多共性，到底選哪個共性則跟目标有關系。
2. 證：以上統下
以上統下，即上面有結論，下面有理由，結論概括理由，理由支撐結論，上下對應。
但凡你説一件事情，有了觀點後，一定要有理由去支撐這個觀點，而且這個理由必須是對方比較關心的問題。
舉個例子：假如你要向老板申請加薪 20%。你的理由是：第一，家庭生活成本太高，奶粉錢不夠了；第二，媳婦掙得比你多，心裏不平衡……
這些都是你的理由，也可以支撐你的結論，但是説服不了老板。
你覺得老板關心什麼？每個老板關心的問題不一樣，就算同一個老板，你找他和我去找他，問的問題也不一樣。所以，要從對方角度看對方關心什麼問題，基于這個問題的答案才能支撐結論。
3. 類：歸類分組
我在一張白紙上畫了一些點，大家可以發揮想象力看一下像什麼？
不管我們看的像什麼，絕大多數人都用了一種模式，把相近的三個點想象成什麼。沒有人跟我們説三個點像什麼，但是我們的第一反應就是三個點像什麼。
人類大腦有自動将某些具有共同特點的事物進行歸類組織的能力。換句話説，相近的事分類就容易記。
如果你跟老板匯報工作：" 老板，跟您説件事，這件事包含以下幾點，一二三四五六七八九十 " 你覺得對方能記住嗎？
人類大腦一次性接受信息的量是有範圍的。有兩種説法，一種是 7 ± 2，一種是 5 ± 2。對于這兩種，7 是一個臨界值，突破 7 以後對記憶開始造成負擔。因此，不論是寫報告還是口頭表達，千萬不要超過 7 條。
通過分類，會讓問題變得更簡單。那麼，如何保證分類是清晰的，又怎麼保證在專業的工作崗位上，分類能讓客户、老板覺得是分清并且認同？
這就需要用到 MECE 原則，這套原則有兩個要點：第一，相互獨立；第二，完全窮盡。
很多人都有這樣的經歷，跟領導匯報工作，講着講着讓領導一個問題給問住了，沒考慮到。最後得個結論，考慮問題不周全、不清晰。周全即完全窮盡，清晰即相互獨立。
那如何保證相互獨立且完全窮盡了呢？
舉個例子，假如説駕駛一輛貨車從北京出發運送一批貨到上海，半路遇到個隧道，限高 3 米，但車加貨一共高 3.05 米，怎麼辦？
首先，目标是把貨送到上海。遇到了限高的隧道以後只有兩個選擇：
第一，想辦法從隧道過去。
這就要解決高度問題。高度可以分為貨的高度，車的高度，隧道的高度。
車的高度怎麼解決？輪胎放氣或者貨車懸挂。
貨的高度呢？卸貨分批次運或者重新擺放一下。
隧道的高度呢？上面拓高、下面挖低或者衝過去。
第二，不從隧道過，繞路。
繞路就可以再分為：換交通工具或者換路。
當沒有結構的時候，能想出三四個答案。有了結構以後，運用 MECE 原則，相互獨立，完全窮盡，便可以想出十幾個答案。
知道是一回事，做到是另一回事。舉個例子，我在總裁班講課時，有學員發言説 " 我有三點看法 "。細聽後發現，第三點與第二點説的是一件事，只是角度不太一樣。換句話説，有些人只是習慣了講三點，并沒有完全遵守 MECE 原則。
4. 比：邏輯遞進
在思考和表達一件事情的時候，一定要有先後的邏輯順序，這個邏輯順序是要比較出來的。
舉個例子，一個小和尚跟他師傅説：" 師傅，我念經的時候困了，可以抽根煙嗎？" 師傅準備揍他一頓。
另外一個小和尚説：" 師傅，我抽煙的時候可以念經嗎？" 師傅説：" 好孩子，就應該這樣。"
這兩個徒弟做了同樣的事情，但是結果是相反的。為什麼呢？有什麼不同呢？
順序不一樣。順序不一樣，結構就不一樣；結構不一樣，事物的性質就不一樣。好比石墨跟鑽石，這倆個東西元素是一樣的，但是價格差得特别多。
順序是結構中特别重要的一個維度之一，一般情況下，我們有三種順序。
① 時間順序
彼此可能存在因果，可能不存在因果。比如常用的昨天、今天、明天。
② 結構順序
從概念或者空間維度将整體分為部分，如概念的不同部分、按照順時針、按從上到下的順序等。
結構順序也就是我們日常理解的要素，當我們看一個專家總結他的方法論的時候，最簡單的是按照步驟去總結，比如這件事抽成三個步驟、四個步驟。最難的是按照要素去總結，比如做戰略的 3C。
③ 重要性順序
将事物按重要性或非重要分組，如首先、其次、再次。
所以當我們在表達和思考的時候，可以用這三種方式。
四、呈現：結構思維形象化
很多時候，我們都在頭腦中做理解和重構的過程，最多會拿筆來畫結構，但這個過程是看不見的，最後的結果還是需要呈現出來。在呈現的過程中，有個比較好的選擇叫形象化，因為影像包含的信息會比文字多很多。
我們有一個小的工具叫結構羅盤，從内到外主要抽成三個部分：" 配 " 關系、" 得 " 圖示、" 上 " 包裝。
首先你要理清楚表達的要點之間是什麼關系，羅盤裏歸納出了 4 種模式，16 種關系；其次，是得出這個關系匹配的圖示類型；最後是賣點包裝，也就是通過簡化、引用、類比和整合的方式，進一步對你的觀點進行濃縮提煉，讓它變得更加簡潔明了，容易記憶。
舉個例子，某地下一層有上網需求，住宅樓也有上網需求，公司辦公樓地下一層也有上網需求。但同樣是地下一層，上網的需求是不一樣的，入網策略和成本是不一樣。怎樣處理好這個問題？
讨論後的策略如左圖，很不容易記。形象化表達後如下右圖，發現三點間是一個篩選，所以畫了一個漏鬥；後來發現每一個開頭都是 S，便叫 3S 模型。
不僅是他們，前人也會把經驗總結成模型，用字母、詞語的方式去做高度濃縮提煉，比如 PDCA、3C、4P 等等，這些都是屬于結構化思考 DE 範疇。
現在市面上很流行學思維模型，其實思維模型就是思考框架、思考結構。結構思考力就是構建你自己的思維模型，把你的想法構建成一個結構模型。
五、如何訓練自己的結構思考力？
如何使自己的思維越來越結構化？刻意練習。
我總結了一個刻意練習的有效方法：重要的事情説三點。
剛開始你會特别痛苦，經常你説了兩點可能就沒有了。但時間長了以後，你就養成了説三點的習慣，實際上就是刻意逼着你去做結構化。但要注意，這三點要符合論證類比的原則。
首先你有個結論，結論有三個理由，三個理由分别又有三個事實依據。同時，理由之間還有明确的先後順序。這件事看着很簡單，但真的要做到其實非常難，但這就是我們刻意練習的方式。
同時，還要逐漸增加難度，我的建議是用 28 天時間，也就是四周。
第一周練 " 論 "- 結論先行，别人問你一件事，你想盡一切辦法提煉總結觀點。
第二周加上 " 證 "，有了結論以後，讓你的理由能支撐結論。
第三周加上 " 類 "，保證你的三個理由分類遵守了 MECE 原則。
第四周加上 " 比 "，也就是排序，有明确的時間、結構、重要性。
需要注意的是，不是所有的事情 100% 是三點，這只是一種結構化思維的訓練方式。
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