今天小編分享的汽車經驗:最低要求做第一?奇瑞真的沒飄.,歡迎閲讀。
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撰稿:李雅萱
審稿:侃二姐
編輯:蕭蕭
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【文 / 财圈社 & 道哥説車 李雅萱】和王健林 " 一個億 " 有的一拼的小目标出現了!那就是奇瑞汽車股份有限公司黨委書記、董事長尹同躍給奇瑞定下的 2024 年最低目标,要求 " 遠高于行業增速 ",做到增速的第一名,不僅是整個集團銷量增速的第一名,要做到新能源銷量增速的第一名。
乍一聽,這話説得屬實有些高調,但确實也符合奇瑞日益高調的人設。似乎不知道從什麼時候起,印象中埋頭苦幹的 " 理工男 " 大變樣,變得活潑開朗愛説話了。從内斂到外向的背後,絕對離不開奇瑞自身的反思與學習。
奇瑞沒有聰明人 一定要向别人學習
奇瑞在前進道路上,老師并不止一個兩個,可謂前有合資品牌,後有新勢力。
" 不能輕視合資品牌,他們有着非常好的基礎和體系,只是在中國市場的變化過程中,也許慢了半拍,不意味着合資品牌就不行了。我相信他們還有很大的衝勁和後勁,我們要正确看待目前的形勢。" 奇瑞汽車股份有限公司副總經理、奇瑞汽車營銷公司總經理、捷途汽車總經理李學用表示。
在他看來,奇瑞擁有很多來自大眾的文化,很多質量體系标準,甚至生產體系都是按照德系标準建立的。奇瑞一直在學,一直學不完,學一百年都不為過。事實上,奇瑞内部要求員工學習 " 雙 T"。一是學習特斯拉的互聯網思維以及對造車的變革思維,二是要學習豐田的精益管理,學習大眾對質量品牌的追求,以及造車體系建設能力。
此外,除了合資品牌,造車新勢力對奇瑞的影響同樣不小,既教會了他們怎麼做產品定義、怎麼做用户運營維護,還教會了他們什麼叫軟體定義汽車,什麼叫利用互聯網營銷來炒作汽車。
" 我作為傳統汽車廠出來的,一直抱着無比崇拜學習的心态在持續迭代自己。我并不認為我們有多大的劣勢,但是一定要向别人學習。" 李學用表示。
奇瑞沒有聰明人,都是一群 " 老黃牛 ",每天不停學習迭代,學習特斯拉、大眾、互聯網的理念與思維等。這些給奇瑞帶來了無限的活力,讓大家能夠踏踏實實地研究產品,能夠清醒地看到自己的差距。
客户説好就好,客户説不好就不好
這麼一來,奇瑞謙遜好學的 " 理工男 " 形象算是立住了。不過學來學去,最重要的還是學以致用。不然就像數學公式一樣,背得再熟,不會用的話終究算不出結果。
如果把題目設定為如何為中國老百姓造好車,那奇瑞的答題思路就是始終以客户需求為導向,而不是玩自嗨那套。
就拿 " 增程是不是更好的技術 " 這個問題來説,李學用認為過多讨論技術并不是一個很好的風氣," 客户説好就好,客户説不好就不好,技術好不好不是廠家説了算 ",他并不看好營銷專家變身技術專家,每天探讨技術的做法。
這套客户至上的答題思路,通過分析李學用對 "433 結構 " 的見解也能有所窺見。所謂 433,就是 40% 的混動,30% 的純電,30% 的燃油。他認為,純電的增長會大幅放緩甚至不增長,混動的滲透率将繼續突破,燃油市場屹立不倒。
" 燃油車在實際使用上有非常強大的生命力,無論是中國市場還是全球市場,技術都比較成熟,油耗越來越低,穩定性也越來越好。" 李學用表示," 我認為在未來,哪怕到 2030 年,30% 會是燃油車。因為中國幅員遼闊,從東到西,從南到北,不是電車、混動車都能解決的。很多消費者的理念就像戴機械表而不是電子表,需要人馬合一,對發動機的感受,這種駕駛的理解,是電車給不了的。"
這也是盡管目前很多企業都減少了燃油車的投入,奇瑞仍将持續投入的客觀原因之一,另一大原因則與占奇瑞全年銷量比例将近一半的海外布局有關。
" 我們在海外出口,有很多的市場是以燃油車為主,所以我們要不斷迭代。我們的車都是全球車,都是同平台車,所以海外要迭代,國内有 30% 也要持續迭代。我們會國内外聯合迭代,無論是技術、產品、平台,奇瑞會堅持做好新能源混動轉型的同時,堅持不放棄做好燃油車的市場,無論是國際市場還是國内市場。" 李學用如是説。
風雲要選擇新
歸根結底,奇瑞又能學又能用,靠的還是一顆積極進取、不斷向上的心。這顆心讓奇瑞待不住沒有創新的舒适圈,敢于挑戰自己新的極限。
事實上,風雲品牌渠道只有 30% 跟奇瑞的燃油車是重疊的,剩下的 70% 是以風雲的客户體驗和需求為導向重新建店、重新構建的體系,包括在線上接觸,新媒體互聯網營銷上都有所區别。這就是奇瑞這麼多年打造的體系,在需要發力的時候做出體系的微調,來适應用户的需求,适應品牌發展的需求。
建立新渠道的原因也很簡單,就在那個 " 新 " 字上。
" 經銷商體系的換代,很多事要新才能做成。新在士氣、新在内心的作為、新在很多事物的認知、新在做成一件事情的決心。而很多老,老就老在沒有動力,老就老在沒有決心、老就老在不敢改變就做不成,所以風雲要選擇新。" 李學用表示。
他認為,有些經銷商已經習慣了所謂的品牌勢能帶來盈利,已經習慣了大型的、好的店面可以更好地欺客。銷售顧問高顏值、高學歷有必要嗎?沒有必要。相反,滿足客户真實本質的需求、以客户的需求為導向去服務建設體系很重要。因為如今的消費者不再崇洋媚外,能夠理解車的本質和購買的需求,反感店大欺客。一些經銷商只會拿着老的套路看待新的事物、迎接新的客户,理解不了這種改變。
" 其中 70% 都是新的合作夥伴,只有 30% 是老的奇瑞體系的合作夥伴。這是我們和其他幾個混動品牌可能不太一樣的地方。" 李學用道。
風雲的再度問世對奇瑞而言,是對混動市場發起衝鋒的号角。
很多人認為奇瑞入局混動為時已晚,這個想法着實太過片面。換個角度思考,奇瑞這波正趕上了用户心智的成熟期,甚至無需自己培養,簡直不要太輕松。
預計 2025 年底,風雲将上市 15 款車左右,重點車型風雲 A9 和風雲 T11 目前正在緊鑼密鼓地研發當中,大放異彩的機會就在眼前。
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