滿記甜品回應“多地關店”：正常戰略調整

今天小編分享的财經經驗：滿記甜品回應“多地關店”：正常戰略調整，歡迎閲讀。

中新經緯 3 月 18 日電滿記甜品官方微博 18 日晚間發聲回應 " 多地關店 " 情況稱，為正常戰略調整。目前，公司經營一切正常，且在 2023 年度新開店 38 家。

滿記甜品稱，近期，網絡上發布了題為《知名品牌，多地關店！有人 " 餘額被清零 " ……》《滿記甜品多地關店，消費者反應 " 預付卡無法退款、賬户被注銷 "》《滿記甜品多地關店，被指預付卡無法退款、賬户被注銷，回應了》等文章。

對于上述文章，滿記甜品逐條回應。

關于消費者 " 預付款無法退款、賬户被注銷 " 的内容，滿記甜品表示，與事實完全不符，公司在處理預付款退款流程方面嚴格按照國家法律執行。在門店閉店、移位前均會至少提前 30 天張貼相關通知，預留退款方式。公司僅在受理消費者退款申請後，才會将對應金額清零；僅在消費者要求注銷會員時，才會注銷會員儲值賬户，不存在預付款無法退款而直接注銷賬户的情形。

滿記甜品還稱，任何有退款或其他需求的消費者，均可以通過公司客服熱線辦理并反映需求，客服熱線為：400-8822-122，客服在線時間為每日 11:00-20:00 ( 因系統維護，除周二外 ) 。如消費者不方便在上述時間致電，亦可向官方郵箱留言，郵箱地址為：[email protected]，滿記甜品将在收到郵件後第一時間主動與消費者取得聯系。

關于 " 多地關店 " 的情況，滿記甜品稱，均為疫情三年所做的正常戰略調整。目前，公司經營一切正常，且在 2023 年度新開店 38 家。2024 年度，滿記甜品也會繼續擴大開店規模，并持續開放全球加盟、拓展新零售業務。

同時，滿記甜品提示，網絡上存在一些冒充 " 滿記甜品 " 的加盟網站，為了防止上當受騙，加盟客户應當通過官方渠道咨詢和辦理加盟業務。

滿記甜品表示，目前，公司針對此次網絡上發布的缺乏真實性、時效性、準确性以及拼湊、歪曲事實、故意引人誤解的報道，已經完成了相關證據保全的工作，希望相關媒體和自媒體人，立即停止失實報道的傳播、消除對滿記甜品的不良影響。滿記甜品保留随時啓動法律程式，依法追究相關侵權人全部法律責任的權利。