今天小編分享的社會經驗:“爸媽上瘾!”“凌晨4點都不睡!”網友曬賬單:怎麼勸啊,歡迎閲讀。
" 沒想到微短劇的閱聽人竟然是我爸 ",
網友小舒在社交平台發文稱,
僅一頓飯工夫,
父親就為看微短劇
" 激情充值 " 了 200 元。
多名網友跟帖表示,他們的父母對微短劇上瘾,并為之投入高消費,而起初多是被刷屏的短視頻所吸引,一旦點開,就被算法套牢,成為精準營銷對象。
據媒體觀察,在部分平台微短劇小程式付費解鎖新的劇集時,勾選了 " 默認開啓自動解鎖下一集 " 的選項,而這一選項常被忽略。受訪者父母中,有的 2 個月充值 4000 元,有的消費總額高達上萬元 ……
這些數額多由 9.9 元、39.9 元的小訂單組成,且小程式不定時下架,全額追回難度較大。
部分中老年人深陷微短劇
常被自動扣費
今年 9 月,小然收到銀行卡扣款 39.9 元的短信,但自己并未消費,詢問母親得知,扣款來自微短劇付費。" 一查賬單發現,各種微短劇小程式扣費,數都數不清,今年少説花了七八千!" 小然告訴記者,母親對需要輸入密碼付款的訂單較警惕,但這些訂單有一半左右都是自動扣款。
網友嘟嘟稱父親 " 熬夜看到凌晨 4 點鍾,2 個月充值 4000 元 ",是 " 中毒 " 了,她因此和父親產生矛盾。另一網友表示理解,稱 " 我爸每個月花幾千,怎麼勸都沒用,自己在手機上亂點被扣費也不聽 "。
浏覽社交平台發現,至少 50 名網友交流過父母的微短劇訂單,1000 元、5000 元、2 萬元 …… 他們曬出的金額頗為驚人。
記者随機進入部分微短劇小程式查看,發現某些劇場等小程式充值頁面上,均自動勾選了 " 默認開啓自動解鎖下一集 " 選項,且能夠自動扣款。
據了解,中老年人對使用手機不熟練,在受到 " 解鎖一集只需 0.9 元 " 誘導後,很難注意到 " 默認下一集自動解鎖 " 的選項。子女們發現後,開始漫長的投訴之路,能追回的金額卻聊勝于無。
劇場小程式充值頁面。
小然通過投訴追回了約 800 元,她跟母親達成一致,買視頻平台年度會員或使用微短劇 APP,不再使用小程式觀看微短劇。而另一名網友小蘇則沒那麼幸運,她表示找小程式客服幾乎不起作用,在微信賬單或 12315 進行投訴會有一定成功概率。但上千元總額都是由 9.9 元、39.9 元等零碎的訂單組成,訂單太多投訴不過來,而且個别小程式 " 打一槍換一個地方 ",對于已經下架的,只能作罷。
微短劇消費的微信賬單,受訪者供圖。
有微短劇小程式年費超千元
虛假優惠投訴多
網友發帖顯示,微短劇的高額消費基本產生在小程式裏。觀眾先被短視頻平台上的切片視頻吊起胃口,再進入微短劇小程式付費解鎖。而市面上的微短劇成千上萬,小程式也層出不窮,一集一集 " 解鎖 " 仿佛無底洞。
" 一集只要 0.9 元而已 ",老陳今年 54 歲,向記者正經 " 安利 " 微短劇," 一部 80 集的微短劇也就幾十元,不貴,花點錢增加知識面,了解新事物。" 老陳的女兒卻不買賬,稱 " 這 80 集也就 60 分鍾長!" 業内人士指出,年輕人已經培養起為長視頻平台影視作品付費的習慣,并且擅長搜索網絡資源,很難為微短劇持續付費,而中老年人更願意為低門檻的線上娛樂付費。
記者整理各視頻平台會員年費發現,如今,微短劇小程式價格普遍高于長視頻平台。比如,騰訊視頻會員年費 198 元,愛奇藝 258 元,而碧海劇場抖音小程式年費 392 元,青禾劇場微信小程式 365 元。
還有部分小程式會員價格以月計算,擁有爆款微短劇《無雙》的郁郁劇場每月 99 元,年費高達 1188 元;掌閲集團旗下的薏米短劇小程式每月會員價 268 元,整年 3216 元,小程式内共有微短劇 80 部。
某大數據研究院于 2023 年 12 月對微短劇用户進行問卷調查,調查結果顯示,在消費過程中五成用户遭遇虛假廣告,充值時告知的優惠與實際情況不符;有四成用户在開通小程式全站會員後,觀看其他劇集仍然需要付費;還有超過 30% 的用户為小程式充值後,該小程式随即下架,再也無法使用。北京雷騰律師事務所陳超律師建議,消費過程中注意保留消費憑證、宣傳資料、聊天記錄等相關材料,以便維權時使用,如果與商家協商不成,可以向市場監督管理局等監管部門投訴舉報。
中老年人困在算法裏
還被精準營銷
在短視頻平台上只要點擊多次,相似内容就會被不斷推薦,短視頻 APP 一打開,就是大量微短劇視頻,而一旦進入小程式付費,則又會被微短劇投放公司精準捕捉,成為重點投放用户。如此一來,就被算法套牢。
除了大數據瞄準,還有人工客服精準營銷。網友小曹的母親被微短劇客服拉進了 20 餘個微信群,如 " 與夢 xx 聊天群 "" 傾聽 xx 分享群 " 等,群裏不斷有人分享新鮮微短劇鏈接,推薦購買。
微短劇分享群,受訪者供圖。
流量生意經下,"40 歲以上 "" 三線城市 "" 愛刷劇情短視頻 " 這幾個标籤成為微短劇公司投放的目标閱聽人。微短劇發行人王小書接受媒體采訪時表示,他所描繪的微短劇用户畫像,一半用户在 45 歲以上。女頻劇消費者多是中老年女性,喜歡虐戀和甜寵題材;男性用户則較喜歡逆襲、贅婿題材。
OST 傳媒微短劇制作負責人向記者解釋,長時間使用短視頻,閱聽人已經形成對快節奏内容的需求習慣,有數據顯示,短視頻平台約有四分之一用户對劇情有強需求,覆蓋年齡層很廣。
國家廣電總局已于 2023 年 11 月開始新一輪網絡微短劇專項整治,短視頻平台也在加大對第三方微微短劇小程式廣告投放和跳轉的治理。" 希望規範起來。" 小然對記者説," 讓爸媽花錢也花得安心。"
新聞 +
抖音、快手、微信治理微短劇
近日,微信、抖音、快手三大短視頻平台積極響應國家廣播電視總局對網絡微短劇行業生态的規範管理工作,接連出手封禁了大量違規發布微短劇的賬号。
微信發布的《關于進一步規範小程式 " 微短劇 " 類内容的公告》以及《關于小程式 " 微短劇 " 類内容階段性治理情況的公告》稱,下架了部分違規微短劇劇目,并對相關違規小程式進行了處置。此外,快手共下架違規微短劇 10 餘部,同時對發布違規内容的 13 個賬号根據違規程度分别予以相應處罰。抖音此輪整治力度最大,近期累計下架違規微短劇 119 部,處置違規推廣微短劇的抖音賬号 1188 個。