今天小編分享的教育經驗：心智青：以教育為支點，撬動萬億老年消費市場，歡迎閲讀。
随着老年人口基數不斷增長，如何更好地滿足他們的物質和精神需求，提供更适合他們的產品和服務，進一步提高老年人的生活品質，成為當下我國老齡產業面臨的重要課題。
心智青 2020 年成立于濟南，是一家幫助中國 3 億活力老人提供全方位文娛服務的中老年興趣社交一站式服務平台。心智青以城市社區化中老年人教育、生活服務提供為目的，從學習、社交、娛樂等方面多維度一站式服務 " 新老人 " 群體。
" 希望我們能夠把這個時代正能量、有價值、時尚的内容通過心智青平台傳授給學員們，讓他們永葆青春。"山東心智青教育咨詢有限公司創始人、董事長謝斐説。
夫妻創業，跑出加速度
" 幸虧我們是夫妻創業，在過去幾年一起渡過了很多難關，才能生存下來，并且發展到了現在的規模。" 回憶起創業的種種過往，謝斐向芥末堆表示。
2019 年，是謝斐職業生涯的一個轉捩點。在此之前，他當了 8 年的消防兵，之後轉業到省直機關部門幹了 4 年。為了 " 能夠出去闖一闖 "，謝斐辭職踏上創業險途。
眼見着父母每天過着從菜市場到家兩點一線的生活，社交從到處是熟人縮減為只剩家人，謝斐也覺出了父母的失落和寂寞。公辦老年大學招生一年兩次，離家也遠，更是一位難求。謝斐萌生了創業的想法——進軍中老年培訓市場。
謝斐的妻子李東梅一直在青少年教培行業工作，2015 年嘗試創辦民營老年大學，但因當時整體服務環境和消費觀念不成熟，最後以失敗告終。但是，時過境遷。謝斐發現，中老年教育在過去五年間迅速發展，并且形成了不少品牌，但整個行業還處于藍海。
夫妻倆決定再次 " 冒險 "。2020 年 9 月 1 号，心智青第一次開課。
" 當初，我們招生的時候，對于學員的畫像不清晰，他們的痛點、興趣缺乏了解，走了很多彎路。" 謝斐介紹，現在心智青的用户畫像是年齡區間為 50-65 歲，女性占比 96%，月收入 3000+，職業特征為大型企事業部門退休人員，生活狀态是退休或者臨近退休。
" 逢山搭路，遇水架橋，這是她常説的一句話。" 謝斐感觸頗深，" 任何困難在她眼裏面都不叫困難。她認為，出現任何困難是正常的，沒有解決不了的困難。"
作為謝斐創業路上的夥伴，李東梅在心智青負責運營和管理工作。如何做營銷推廣，讓老年群體想參與、願意參與，不僅僅是營銷技巧問題，更是市場培育的時間問題。
在李東梅看來，老年大學課程的運營，最重要的是要抓住用户的信任。在連鎖復制方面，核心是營銷和盈利方式的復制：一是線上運營，包括抖音和視頻号運營、朋友圈宣傳裂變、社群成交到校；二是線下推廣，包括社區公益、廣場演出、商場活動、公益沙龍；三是服務轉介紹，活動服務、積分系統、内容豐富。
從最開始 8 個人的團隊、一家校區，到如今全國超 200 家校區，運營團隊過百人，線下客户 10 萬 +，謝斐只用了三年的時間，就已構建起了完整的連鎖服務體系，線上平台鏈接近百萬人，并持續高速裂變。
從 1 到 10，構建產業互聯網
"老年教育只不過是老年文娛裏面的一個板塊。如果是老年教育是 1 的話，老年文娛就是 10。我們通過做老年教育找到這些有消費能力的人群，然後再去做老年文娛。" 謝斐表示。
一直以來，中老年培訓在商業上屬于微利行業，甚至帶有公益的性質。為此，心智青在 " 老年教育 +" 下功夫，基于中老年人群的真實需求，依托互聯網和線下場景打造了以大教育、大健康為核心内容的退休人群學習娛樂方式，尋找更大的盈利空間。
截至 2021 年末，全國 60 周歲及以上老年人口 2.67 億人，占總人口 18.9%；65 周歲及以上老年人口 2 億人，占總人口 14.2%。規模龐大的老年人口，多元多層的老年需求，造就了龐大的老年消費市場。研究機構數據顯示，目前養老產業的市場規模達 8.8 萬億元，預計 2023 年市場規模達 12 萬億元，2030 年将超過 20 萬億元。
在心智青，老年教育是一切業務的基礎。針對 50-65 歲的人群，心智青可以提供舞體、器樂、綜合三大類課程，自主研發了十餘種适老化教案、教材。
此外，心智青還與國内多家旅遊基地戰略合作，推出了具有自己特色的慢生活研學旅遊、有老師參與的多彩文化遊學活動；并與專業演出團隊組織每年藝術節、城市邀請賽、全國藝術大賽、中老年時裝大賽等。
在謝斐看來，中老年產業的核心競争力體現在能否形成閉環。" 不能僅僅着眼于短期收益，而是構建長期老年旅遊、電商購物以及老年醫養等多個板塊，形成以銀發群體為核心的全產業鏈。"
" 下半年，我們的重點是要建成中老年產業互聯網。"謝斐介紹，心智青将整合全國加盟體系學員、會員，以教育、活動為紐帶，配合線上公網域到私網域的轉化，以私網域直播、活動積分等方式引流到線上商城消費，延伸出中老年生活、學習、旅遊、地方特產等產品消費的銷售平台。
" 一般情況下，一個老年人在我們這兒報課，平均下來的話，是在 1.7 門左右。加上課程消費，以及其他研學、活動大賽的費用，基本上每年平均每人在這消費是 3000-4000 塊錢。如果產業互聯網建起來的話，客單消費能拉高兩倍，因為我們會涉及到老年人生活的方方面面。"
影響一位長者，改變一個家庭
" 影響一位長者，改變一個家庭，幸福整個民族 "，這是心智青的企業使命。
" 他們把這裏當做一個全新的社交平台，可以找到歸屬感、集體感，進而排遣内心的孤獨與寂寞，更可以擁有豐富精神世界，實現年輕時的願望。"
對老年人群而言，退休前後往往面臨着社會關系整體衰減、生活半徑從職場縮小到家庭的困局，缺少能夠發揮社交性的場景，也缺少了能構建新關系鏈的機會。許多中老年人熱衷于加入各類興趣組織和重拾校友等過往朋友關系，更多地是為了結交志同道合的朋友、體現自我價值。
" 比較受老年人歡迎的課程有兩類，一類是能夠改變自己外在，比如時裝走秀；另一類是能夠發泄自己心中情緒，比如非洲鼓、葫蘆絲。" 謝斐認為，目前優質的老年大學、教培機構無法滿足活力老人的迫切需求，面對如此廣闊的空間機遇和挑戰并存。
日本社會的老齡化比中國來得更早，這也倒逼很多 500 強企業做了适老化改造，重新返聘退休人員，加大對銀發群體的服務。相比之下，國内行業内許多人尚未真正理解适老化的概念、内涵與外延，還需要進行普及和推廣。
據全國老齡辦統計數據，我國現有各類老年大學 7.6 萬餘所，只能滿足 8% 左右有需求的中老年人，這也造成了老年大學 " 一位難求 " 的現象。中老年教培領網域急需供給側改革，讓民辦老年大學、教培機構 " 活 " 起來。
2022 年 2 月，《" 十四五 " 國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》正式印發，其中重點提到要積極推進中老年教育培訓體系。加快發展城鄉社區老年教育；鼓勵養教結合創新實踐，支持社區養老服務機構建設學習點；依托國家開放大學籌建國家老年大學，搭建全國老年教育資源共享和公共服務平台。
" 國家倡導老有所為、老有所樂，中老年教培服務逐漸向二線城市滲透，促進了整個產業鏈的發展和繁榮，中老年群體也随之受益。"謝斐介紹，心智青以濟南為起點，" 農村包圍城市 "，目前在國内，北到哈爾濱，南到廣州都有心智青的校區，" 預計年内将擴展到 300 家。"
