今天小编分享的社会经验：收费不合理！大学生起诉上海地铁，后续来了……，欢迎阅读。
日前，上海地铁公布最新
票务处理规则
其中一个最重要变化是
" 乘客在 10 分钟内
可免费进出同一地铁站 "
如果乘客确实因
出错口、走错路、上厕所等
特殊情况
需要短时进出同站口的
可以联系地铁站内任何一个服务視窗
办理退票业务
据媒体报道
这一规则调整的背后
缘由上海大学生的一次
维权诉讼
未乘车也要收 3 元？
大学生起诉地铁公司
2022 年 12 月
华东政法大学学生罗雨洁
在乘坐完地铁扫码走出闸机后
才发现该地铁口距离
自己的目的地较远
便重新扫码进入地铁
在站内穿行前往
距离目的地较近的出口 " 借道通行 "
本以为并未乘车
也就不需要缴费
但很快小罗发现自己的账户
被自动扣除了 3 元乘车费
小罗认为
这样的收费标准损害了自身权益
于是和同学们组成了 " 撬起地铁 " 队
将上海申通地铁集团有限公司
诉至上铁法院
请求法院判决确认
地铁公司制定的
" 上海轨道交通 0 公里票价为 3 元 "
格式条款无效
并判令地铁公司返还车费 3 元
" 第一，我并没有乘坐地铁；第二，地铁公司没有履行客运义务，不能收取乘车费。" 小罗对主审法官周琪解释自己的诉求。
她还提出，地铁公司 " 上海轨道交通 0 公里票价为 3 元 " 的收费规则并不合理，且没有尽到提示、说明义务，该规则属于无效的格式条款。
法官出面调解
地铁公司回应
" 上海高院 " 微信公众号介绍了事件的后续进展。受理案件伊始，案件的主审法官周琪就意识到，这 3 元的乘车费不仅关系到原告的个人权益，更涉及广泛的民生问题，这个案子必须要审慎办理。
经过沟通，地铁公司的相关负责人员表示，" 此前偶尔也会有乘客提出类似的反馈，我们其实已经注意到了乘客的呼声。" 他表示，地铁公司近期已制定了相关规定，乘客进站 10 分钟内取消乘车的，可到本站服务中心办理相关手续。
在随后的调解过程中，地铁公司负责人当面向小罗说明了解决案涉票务问题的举措，并表示在之后的工作中，会加强制度的宣传和贯彻执行。同时，周琪也详细地向小罗解释了这个案件所涉及的法律规范和规章制度。
小罗对地铁公司的工作表示理解，并撤回了起诉。
来源：中国青年报微信综合
