今天小编分享的教育经验:华为“十六条军规”:越是优秀干部,越要接受条条框框的束缚,欢迎阅读。
以下文章来源于华夏基石 e 洞察 ,作者吴春波
作者 | 吴春波,华夏基石大师塾首席导师,中国人民大学教授、博导,华为顾问
来源 | 华夏基石 e 洞察(ID:chnstonewx),管理智慧
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注:华夏基石 e 洞察原创,文章仅代表作者本人观点
条条框框,被视为固定的、不能变通的条例规定。相对于要求成员共同遵守的规章或准则的制度而言,条条框框的强制性和奖惩性较差,带有更多的倡导性或警示性。
在华为,除了系统性的制度体系之外,还有很多非常有特点的条条框框。其中,以 " 八条要求 " 和 " 十六条军规 " 最具特色。
华为的 " 干部八条 "
华为八条要求的全称是:" 华为公司关于改进工作作风的八条要求 ",简称 " 干部八条 "。非常明显,华为的八项要求是向我党的 " 八项规定 " 学习而来的。
2012 年 12 月 4 日,中共中央政治局确定了《关于改进工作作风密切联系群众的八项规定》。
8 天后,12 月 12 日公司人力资源部门就结合 " 八项规定 ",提出华为对应的 " 十项规定 "。2012 年 12 月 28 日,公司董事会提出华为公司改进作风的八条要求。后经一层、二层、三层 AT 成员等多次讨论修改,形成《华为公司改进作风的八条要求》讨论稿。
2013 年 1 月 5 日,华为人力资源部发出了关于《华为公司改进作风的八条要求》的通知。
2013 年 9 月 10 日,心声社区面向全体员工征求修改意见,并进行讨论。
2015 年 1 月 4 日,任正非签发了《华为公司改进作风的八条要求(重申)》。此稿开头加了一句话:" 穷奢致极欲,极欲必败亡。"此句应该引自 2013 年 7 月 14 日的《解放军报》的一篇文章的标题。
2016 年 1 月 26 日,公司面向全员征求意见,讨论修改华为公司改进作风八条。
2016 年 3 月 15 日,任正非正式签发《华为公司改进工作作风的八条要求》。与 2015 年版的 " 八条要求 " 相比,2016 年版的字数由 600 余字精简到 400 余字。" 八条要求 " 的具体内容参见 " 华为的集体宣誓 " 部分。
历时 4 年,3 次修改的华为八条规定,由 " 改进作风的八条要求 ",到 " 重申 ",再到 " 改进工作作风的八条要求 ",在不断修改、提炼、总结的基础上,也更精练,更简洁,更有针对性,因而也更接地气。
4 条与工作规范有关,包括与上级的非业务关系处理、公司资源使用、费用报销和工作关系处理;另外 4 条与工作作风有关:包括工作沟通规范、工作指令规范、管理行为规范和会议规范。
虽然 " 八条要求 " 不过 400 余字,但其涉及的内容非常广泛。除了正向倡导要求和例外限制事项外,其主体内容包括八个否定行为、八个排除行为和五个不认同行为。
8 个否定行为:不搞迎来送往;不给上级送礼;不当面赞扬上级;不捂盖子;不评价不了解的情况;不传播不实之词;对矛盾不回避;对困难不躲闪。
8 个排除行为:决不搞迎来送往,决不动用公司资源,不占用工作时间,为上级或其家属办私事;决不说假话;决不偷窃;决不私费公报;决贪污受贿;决不造假;决不允许跟人、站队。
5 个不认同行为:反对官僚主义;反对不作为;反对发牢骚讲怪话;反对文山会海;反对繁文缛节。
任正非对 8 条要求予以高度的重视,2017 年 4 月 24 日,在 " 道德遵从委员会第二次代表大会的讲话 " 中他提出:"自律永远是管理的低成本,各级干部应把践行八条作为终生的座右铭。(补充:2017 年 4 月 18 日,在战略预备队座谈会上的讲话中,任正非提出另一个座右铭:" 天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。")" 我们敢于接受群众监督,形成他律。自律与他律相结合,形成的组织氛围必然是正向、积极的,也提供了流程不完备时的‘自愈’机制。"
有外界评论:" 对干部的作风问题提出更严厉的要求,严厉程度以及对华为的意义,丝毫不亚于中央的八项规定。"
自 2017 年 1 月起,在华为已延续十年的自律宣言,誓词正式改为 " 干部八条 "。
" 十六条军规 "
华为的十六条军规,是继 " 八条要求 " 出台后制定出来的。
毫无疑问,华为的十六条军规是向美军学习借鉴的结果。在美军,有 " 美国士兵的二十二条军规 " 这二十二条作战条例 , 美国军方的军事技能,教科书上找不到 , 只能是来自第一线的士兵们的实战经验,它简短,易记,有哲理,又幽默。
网上还流传着 " 西点军校的二十二条军规 " 及同名书,据查是伪作,如同市面上流行的《华为管理者 22 法则》、《华为 28 条军规》、《任正非决策华为的 66 金典》一样,基本上都属于国人熬制的管理心灵鸡汤。不过,解放军的 " 三大纪律八项注意 "、" 三八作风 "、美军的军规与华为的条例倒有诸多相似之处。
2016 年 8 月 11 日,任正非签发了《十六条军规(暂定)》,其中做了如下按语:" 公司‘干部八条’公布后,员工纷纷编了一些函默的段子,清晰、易记,现摘录公布如下,继续征集大家的修改意见至年底,进一步修订。希望大家踊跃参与。" 对照来看,《十六条军规》的内容与 " 八条要求 " 有异曲同工之处。
2017 年 1 月 13 日,任正非正式签发了《十六条军规》。正式定稿的华为《十六条军规》共计二十一条,有点名不副实(美国大兵的二十二条军规现在也增加到二十六条了)。仔细琢磨一下,这也符合任正非及华为的行事方式,不追求形而上的形式之美,关注基于实用主义的功用之效。说不定,过一段时间,《十六条军规》的名称、内容和数量又会发生变化——预测华为是件很困难的事,华为一直在变化,由此可见一斑。
这二十一条,归纳起来看,大致涵盖如下五个方面:
第一,客户导向。
(1)商业模式永远在变,唯一不变的是以真心换真金。
(2)如果你的声音没人重视那是因为你离客户不够近。
(10)如果你想跟人站队,请站在客户那队。
第二,与上级关系。
(5)胶片文化让你浮在半空,深入现场才是脚踏实地。
(7)如果你觉得主管错了,请告诉他(她)。
(8)讨好领导的最好方式,就是把工作做好。
(9)逢迎上级 1 小时,不如服务客户 1 分钟。
第三,工作规范。
(11)忙着站队的结果只能是掉队。
(13)简单粗暴就像一堵无形的墙把你和他人隔开,你永远看不到墙那边的真实情况。
(14)大喊大叫的人只适合当啦啦队队员,真正有本事的人都在场上呢。
(15)最简单的是讲真话,最难的也是。
(16)你越试图掩盖问题,就越暴露你的问题。
(17)造假比诚实更辛苦,你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假。
第四,职业修养。
(3)只要作战需要,造炮弹的也可以成为一个好炮手。
(4)永远不要低估比你努力的人,因为你很快就需要追赶他(她)了。
(6)那个反对你的声音可能说出了成败的关键。
(12)不要因为小圈子,而失去了大家庭!
第五,工作纪律。
(18)公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。
(19)从事副業的,请加倍努力,因为它将很快成为你唯一的职业。
(20)在大数据时代,任何以权谋私、贪污腐败都会留下痕迹。
(21)所有想要一夜暴富的人,最终都一贫如洗。
管理上的继承与学习,
比管理上的创新更有效。
除了 " 八项要求 " 和 " 十六条军规 " 外,华为还有许多类似的条款,如 " 华为的十八种腐败行为 "" 华为的十大危机 "" 华为十大灾难 "" 华为的十大内耗 "" 华为的十大管理要点 "" 华为员工守则 "" 华为员工行为规范 " 等等。
需要说明的是,华为的这些条条框框并不是文字游戏,也不是为了挂在墙上展示,而是作为行之有效的管理举措实施的。如 " 八条要求 " 从 2017 年开始已成为各级干部自律宣誓的誓词;而 " 十六条军规 " 在员工长时间的讨论修改过程中,已经深深植入员工的头腦中,成为日常行为的指导和警示。也就是说,这些条条框框已经落地:由墙上到地上,由嘴上到手上。
从华为的 " 八项要求 " 和 " 十六条军规 " 的出台,可以得出以下启发:
第一,管理上的继承与学习,比管理上的创新更重要,也更有效。
以开放的心态,学习与引进其他各类组织的行之有效的管理举措,来优化自身的组织,持续地为企业引进积极的正能量,这也就是任正非提倡的 " 一杯咖啡主义 "
第二,管理无定式,无常态,一切基于有效,一切基于现实的问题,只要能够针对现实的问题,只要能够输出力量,产生影响力,那怕是点滴的力量,也是有效的管理举措,企业需要厚重的整体的管理体系的构建,也需要轻松简单的条条框框。
第三,管理要有预见性,需要未雨绸缪,不能坐等问题积累到难以忍受的程度,才施加管理举措,将问题消灭于萌芽状态,方能实现投入产出比或性价比最优。
第四,管理是内涵与外延等很宽泛的实践,对于企业来讲,既需要强势的、赏罚分明的 " 硬 " 管理,如制度与规则;也需要诸如 " 八项要求 " 和 " 十六条军规 " 等倡导与警醒作用的 " 软 " 管理,软硬兼施,方相得益彰,相互补充。
第五,管理不需要变革,不需要颠覆,也不需要运动,如何管理体系需要的是持续的改进与优化,不可能毕其功于一役,管理怕就怕认真二字,在管理上同样不能机会主义,要等得及。华为的 " 八项要求 " 和 " 十六条军规 " 虽然内容并不繁杂,但都经过了长时间的精心打磨,不断的持续优化。