今天小编分享的科技经验:“周红雷绿”将成为车企营销的必修课,欢迎阅读。
文 | 罗超 Pro
2024 年北京车展,我们公司旗下的电车通派出报道团飞到北京进行了全程报道。由于工作安排原因,我本人并未去到现场。不过,从电车通编辑输出的内容,从与他们的交流中,以及从朋友圈、社交媒体的信息,我依然能明显感受到,这届北京车展,是真正意义上的分水岭:
产品层面,汽车正式从 " 三电化 " 的上半场进入到 " 智能化 " 的下半场,AI 汽车、智能驾驶、智能座舱、智能泊车、智能底盘成了高频词汇,燃油车、功能车(没有智能化能力的汽车)鲜有人关注;
品牌层面,国产品牌人气明显高于 " 洋品牌 " 与合资车,其中小米 SU7、华为问界等 " 科技新势力 " 品牌的人气尤其旺。BBA 这类昔日车展顶流的品牌展区,则门可罗雀。
营销层面,今年周鸿祎、雷军两位互联网大佬,以及王传福、李想、李斌、何小鹏成了车展的 " 新车模 "。往年车展上品牌用来导流的美女车模抑或是顶流明星,今年车展上虽然也有,但却无人关心。余承东没有亲自去到现场,这让华为问界在北京车展上的关注度明显稍逊一筹。
北京车展上的变局,是汽车产业发展到一个 " 奇点 " 的缩影。2024 年新能源车在月销量中渗透率超过 50% 已常态化,这意味着每卖出 2 台车就有 1 台新能源车。在新能源主导新世界的同时," 智能驾驶 " 成为新能源车们的竞争焦点,马斯克光速访华推动特斯拉 FSD(完全自动驾驶)落地中国市场,以及特斯拉与百度合作扫清智能驾驶障碍的新闻成了热点。
当产品与品牌在重分地盘时,车圈明显被带入到新的营销节奏中,从华为问界到小米 SU7,科技新势力们用数码圈和互联网擅长的流量营销逻辑,将传统车企打得晕头转向。在北京车展上,企业家网红 IP 主导的营销现象,被媒体总结为 " 周红雷绿 "。敏锐的国产品牌如长安、吉利、比亚迪、长城都在积极求变。长安董事长朱华荣近期接受采访时就表示:
" 本届北京车展期间,个人 IP 的流量被无限放大。" 朱华荣曾与余承东交流流量密码,后者告诉他," 你必须亲自上场,这就是密码之一,你不上场肯定不行,新一轮营销路线就是车企高管登场,缩小与消费者之间的距离,增加与用户沟通交流的频率。"
不过,对于周鸿祎、雷军在北京车展成为顶流的 " 周红雷绿 " 现象,也有人提出了质疑声,最典型的质疑逻辑是:" 大佬们都去搞流量,谁还去关心产品与技术创新?靠流量培育起来的品牌终究是昙花一现,只有靠技术与产品支撑的品牌才能常青不老。" 咋一看这逻辑没毛病,甚至还有点 " 众人皆醉我独醒 ",但仔细一想却发现,这根本经不起推敲:
营销与产品 / 技术从来不是非此即彼的矛盾体,相反,它们可以相辅相成,且在未来会成为企业的两条腿,任何一条缺了就会 " 坡脚走路 "。
第一,营销与研发不是 " 二选一 " 的问题,成年人的选择是 " 都要 "。
在一些人看来,品牌流量强势,研发必然弱势,这是巨大的谬误。
余承东是数码圈顶流企业家 IP,但这并不影响华为不断强化核心技术,从通信到芯片到影像再到 OS,华为终端的技术进步有目共睹。机圈小伙伴都知道,以华为为代表的国产手机在很多技术维度已超越苹果、三星,也正是因为此,才引发美国忌惮并进行打压。如果不是被打压,国产手机的技术进步更会大得多。
周鸿祎 2024 年火出了圈,成了顶流网红企业家,但这并不影响三六零在安全技术、AI 大模型、智能搜索、智慧生活硬體等技术上的长期投入,23 年三六零推出自研通用大模型 "360 智腦 " 并应用到搜索、安全、浏览器等产品上,这一年三六零研发费用 31.04 亿元,占营业收入比例为 34.28%。24 年三六零持续更新 AI 大模型技术,在长文本 AIGC 等技术上取得突破,且依然在加速推动应用落地和技术开放,AI 技术给三六零带来了业务上的成效,周鸿祎成为网红很多话题其实也是在给 360 的 AI 大模型以及投资的哪吒汽车等业务免费代言。
不只是余承东、周鸿祎 " 流量与技术都要 ",雷军、马斯克等自带流量的网红企业家,都是在市场一侧吃到流量红利的同时,让企业倾注最大的资源去做技术研发。
企业家自带流量可以帮助品牌节省大量的营销费用,通过营造一些事件、话题或者内容,往往可以小博大,事半功倍。不需要花钱买流量后,省下来的钱,要么可倾斜到研发,要么可提高产品性价比,反馈给用户或者产业链。特斯拉号称不投广告,因为马斯克以及特斯拉品牌自带流量,同时特斯拉在智能、智造等技术领網域大量投资,掌握行业定价权。
企业家 " 搞流量 " 跟 " 重研发 " 绝非矛盾体,越来越多企业的做法是 " 两者都要 "。
第二,流量与技术成为品牌生存的两大关键要素,营销与研发缺一不可。
互联网时代,品牌直连用户,看上去不存在 " 酒香怕巷子深 " 的问题。然而互联网的副作用是让用户注意力更涣散,对品牌缺乏忠诚与记忆,海量品牌都在争夺用户关注,海量内容需要用户消费,品牌面临的新问题是 " 酒香更怕声音小 "。
因此品牌在 " 酿好酒 " 的同时," 吆喝叫卖 " 的声音还要够大。
为什么华为 x 赛力斯模式大获成功?因为华为在技术上赋能赛力斯(原小康汽车)让其快速三电与智能化,同时在营销上利用擅长的流量让问界掌握主动权,一夜之间成了跟小米、特斯拉一个 level 的品牌," 咸鱼翻身 "。
百度与吉利联合造车,百度擅长智能汽车技术,却并不掌握当下的流量主动权——十年前搜索是入口时百度有强大的流量优势,今天流量格局已变。百度 Apollo 在智能驾驶、智能座舱、车路协同以及高精地图上,都比华为做得更早、更深。然而作为后来者的华为却 " 摘了桃子 ",跟车企联合起来打造 " 问界 "、" 智界 "、" 享界 " ……大杀四方,百度与吉利联合的 " 极越汽车(前身集度)" 尚未进入主舞台。
不只是造车。百度 AI 技术做得最早(2013 年就在布局深度学习),AI 技术实力中国第一,是极少数可跟 OpenAI 掰手腕的中国企业。然而 24 年,周鸿祎却以 " 红衣教主 " 的网红身份成了中国 "AI 布道师 ",抢走了本该属于 Robin 的 Title。显而易见,吭哧吭哧做技术的百度吃了 " 不会搞流量 " 的亏,李彦宏没有做微博或者短视频 IP,百度没有一个高管网红。不知道百度未来会不会去做类似的尝试,但如果百度做了,它强大的技术优势一定可以得到更大程度的释放。
这个时代,没有企业家网红的企业,会很吃亏。就算做得不错,但付出的成本肯定是更多的。技术只有产品化,商品化,且推向市场才可以释放出价值,市场化的成功才可以反哺技术研发。因此,搞流量,做营销,是任何公司的必修课。今天再单纯地讨论要 " 技工贸 " 或者 " 贸工技 " 没什么意义,怎么实用怎么来。
第三," 流量企业家 " 的兴起只是营销方式的变化,车企高管都要努力 " 成为周鸿祎 "。
很多企业包括传统车企、合资品牌的新能源、三电以及智能化都做得不错,但却没有宣传到位。要么做了不说,要么还在用传统的方式在说——其实很多品牌的营销预算是远超新势力的,但却依然沉溺于不讲人话的 " 高逼格 " 自嗨营销中,前几天在电影院看到一则 BBA 某品牌的汽车宣传片,看着很高大上,国际巨星表演,但看完了也不知道说了什么卖点,也没什么记忆点,这样的广告,前十年,前二十年在电视上就看过很多遍了。
有一些传统车企也在拥抱互联网营销,大量启用网红、达人、KOL。然而,很多品牌采取的依然是传统车企的那套封闭营销体系," 自己人跟自己玩儿 "。" 车企营销洗钱化 " 甚至成了一些人的共识,结果企业预算浪费了,机会错过了,在车展这样的关键场合被边缘化。
营销万变不离其宗,无非是更准确、更高效、更深度与用户沟通而已。当用户注意力都在互联网,特别是短视频和直播间时,车企就应该去这些平台跟用户沟通。企业家网红去沟通,不论是做直播、做短视频还是做社媒,都是效率最高的方式。除可 " 白嫖 " 平台流量外,还能更好地解析产品技术理念、更有效地 " 给自己代言 "、更高频率地与用户互动,让人关注,让人认可,让人记住,让人追随。
小米 SU7 上市前雷军要求所有小米高管公测,累计测试里程超过了 10 万公里,这样的举措会让很多用户对初代小米汽车放心。
汽车跟手机、家电这样的产品还不大一样,决策链路长,消费金额大,影响因素多,车企高管与用户更深层互动更有必要。
汽车行业企业家给自己代言,其实古已有之。丰田、本田、福特、奔驰戴姆勒、标致雪铁龙,这些百年汽车品牌就直接用创始人、高管等企业家的名字做品牌名," 我为自己代言 ",只不过当年没有互联网。如今互联网让企业家跟用户随时沟通,在短视频平台做 " 高管直播 ",在社交平台做 " 企业家网红 ",在车展等关键场合做 " 企业家车模 ",都取得了意想不到的效果。
对大多数车企来说,打造自己的企业家网红 IP 并不容易,不是每个企业家都愿意或者适合做这件事,不是每个车企高管都能成为周鸿祎、雷军、余承东。从关注度来看,雷军、周鸿祎、余承东等 " 科技新势力 " 企业家高于李想、何小鹏、李斌等 " 古典新势力 ";" 古典新势力 " 大佬的关注度又远超传统车企。
不管怎么说,让高管做网红已成为越来越多车企的选择,2023 年,长城汽车甚至要求数十位高管登陆微博平台玩儿 " 矩阵孵化 " 模式;朱华荣则表态,长安汽车也会尽力去培养自己的 " 雷布斯 "" 余大嘴 "。让高管 " 成为周鸿祎 ",已是车企的全新共识。