今天小编分享的汽车经验:新ET7怎么才能卖好?,欢迎阅读。
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出品: 电动星球 N
作者:毓肥
从上周末开始,新款蔚来 ET7 的传闻不断。
这些传闻都围绕最关键的两张网传图片展开,而这两张图片也传递出大量的疑似改款信息点:全新的配色、后排螢幕、全新轮毂样式,等等。
除此以外,社交平台上还流传了更多全新配置猜测,比如新增四座版车型、后排冰箱、零重力座椅、后排小桌板、后排座椅可调,等等。
这些传闻,让本来已经在新造车讨论圈「潜水」多时的 ET7,重新获得了极高的热度。
而潜水,并不是很多朋友,特别是车主眼中,一台 NT2 平台旗舰轿车该有的舆论姿态。
于是就有了今天的选题:老车主眼中,一台蔚来 ET7 该有的样子,应该是怎样的?
2021 年 1 月 ET7 发布的时候,它承载着 NT2 平台极为超前的产品思想而来,甚至可以说从 ET7 开始,许多关注蔚来的朋友才第一次领会到这家公司的技术能力,然后成为蔚来车主。
我们今天采访的车主都相对「典型」,他们从事互联网或者媒体行业,或者直接就是新能源汽车从业者,但同样的 ET7 车主,对于车子本身的评价,以及对于新款的期待,却又不尽相同。
老车主对自己的选择满不满意?朝夕相处之后,他们最终想要一台怎样的 ET7?
今天的文章有深爱,也有无奈,下面开始。
Blow My Mind
一个前置问题是:他们为什么会成为 ET7 车主?
另两个前置背景是:ET7 发布于 2021 年 1 月 9 日;它是 NT2 平台首款产品。
这两个理由,成为受访四位车主选择 ET7 最直接的理由之一,也让他们成为各自城市里非常早提车的一批用户——放在那个时间点,NT2 平台是跨时代的,前瞻性、创新性、设计审美都拉满的。
「它给我的感觉就是 blow my mind」,资深汽车媒体人 Karakush 这样形容。
2020 年 6 月提车的她,至今开了 8878 公里。车子用来上海市区通勤,开得不算多,但她非常享受 ET7 带给她的情绪价值。
甚至问起买车的原因,她的回答都很感性:「我不是因为想买一台车而买 ET7,我是想买一台蔚来而买 ET7。」
而 NT2 平台,成为几乎所有情绪价值的来源。
包括陪伴感更强的 NOMI、更强大的感知系统,以及 NT2 用车两年多以来频繁的 OTA,让长期观察新造车激烈竞争的她,都不觉得有另外一台纯电轿车可以完全「把它给 blow mind 掉」。
深刻体现情绪价值的场景,比如打工人的 emo 时刻之加班加到第二天无力开车。
karakush 的 ET7 后排
这个时候的 Karakush 喜欢换上拖鞋缩在后排,叫驾享送她上下班,或者是送她来回机场。这种场景下,ET7 成为她「移动的家」,她也这么形容 ET7 给她最真切的感受:
「这才是 ET7 正确的打开方式」。
后排空间、NOMI 的无微不至,再加上蔚来本身的服务属性,让她开始成为一位中年男人——那样的车主——比如回到车库听完博客,甚至是浅睡一觉,「开到不想走」。
「我觉得有它在我谈什么恋爱?」Karakush 形容这是男朋友级别的情绪价值。
虽然这句话情感属性拉满,但足够真实。如果你觉得这篇文章很软,可以看看下一章节,各位车主的责之切。
同样因为 NT2 本身,让程式员 @赵小明 成为了「算是北京首批」ET7 车主。2022 年 4 月底提车的他,现在一共开了 2.3 万公里,用途也主要是通勤。
赵小明的 ET7
他表示当时 NT2 平台的智能驾驶硬體,让他充满了兴趣。
抛开 ET7 发布的节点,1016TOPS 算力的芯片组合、瞭望塔传感器结构,即使在「全国都能开」大潮下的 2024,硬體天赋也是第一梯队。
再加上这是蔚来第一款轿车,于是 @不是赵小明 果断下单。
实际提车之后,小明说 ET7 的行驶质感,才是 700 多天以来,他最大的满足。作为一台行政级轿车,ET7 的转向指向性、刹车线性、底盘的紧致感,他认为都是「蔚来综合来说最好的驾驶体验」。
驾驶,也是 @阿漫 最终选择 ET7 很重要的原因。
其实阿漫的年纪和 ET7 不算特别搭,但从事充电桩行业的他,一直都是电动汽车的先锋用户——比如 ET7 之前,他是珠海极早的一批进口 Model 3 车主。
所以 NT2 平台同样成为他最重要的选购理由,虽然他不喜欢 NT1 的驾驶感受,虽然 ET7 发布会当天下的定中途退了,但等实际试驾过之后,阿漫果断上车。
不到两年,阿漫的 ET7 开了 4 万公里,我问他能给多少分,他打了一个 80,「这台车没有特别大的短板」。
先行者,但?
作为 NT2 平台的开山之作,ET7 同样有「早」本身带来的一些遗憾。这些遗憾可能是和后来的 NT2 车型相比,有些则是跟同级别一些行政设计更成熟的油车相比。
比如行政轿车很关键的后排座椅。
现款 ET7 的后排座椅角度不可调,而且默认坐姿相对直,这让我们采访的一位资深中年奶爸——亲爱的电动星球大 boss 蟹老板颇为头疼。比如孩子、老人,坐起来都会有不舒服。
蟹老板的 ET7
Karakush 可能是受访四位车主里面,亲自体验后排感受时间最长的。车上除了有玩偶、换季用的抱枕,还有拖鞋。
所以她既沉浸于 ET7 的环抱式后排设计,同时也需要长期接受座椅不可调的缺点——停好车之后,她会倾向于直接躺倒在后排座椅上。
赵小明认为后排座椅甚至影响了 ET7 的产品定位,虽然他没坐过几次后排,但几乎每次的感受都不太好,「偏向商务行政的产品,后排没办法舒适乘坐,那谁来买呢?」
阿漫也举了类似的观点:这个级别的行政轿车,商务用途相当可观,而 ET7 偏偏后排不适用于商务接待。他认为这一点,享界 S9 会考虑得很清楚。
他和座椅相关的遗憾,还包括主驾座椅。他认为主驾坐垫的侧翼,可能为了支撑性的考虑做得比较硬,长期驾驶会硌腿,他的另一台蔚来 ET5T 就没这个问题。
除了座椅,備份厢也是一个高频话题,不在于空间,而是开口。
蟹老板有大量的阖家欢乐时刻,这需要海量包裹的支撑。每到这个时候,他都要和 ET7 不够大的行李箱开口 battle。
而虽然 Karakush 是个人用车,但由于她把 ET7 处成了第二个家,它的備份厢也同样需要装下她的幸福感,比如装着各色鞋子的大号储物箱。
由于开口不够大,她每次需要打开储物箱的时候,就必须把整个箱子拖出来,如果车停得很靠墙,就会像这样不便于取放:
清冷又入微的空间和陪伴,赋以拧巴的座椅和开口,最终让 Karakush 下了这样一句评语:「花大价钱买来的高端北欧设计家具」。
除了行政空间的缺陷,ET7 相对于其他 NT2 产品的早,也让它拥有一些配置上的不对等,特别考虑到 ET7 是家族里面的「旗舰轿车」。
赵小明认为需要把这些不对等补上,才更符合 ET7 的定位。
这些不对等不仅是和 NT2 其他车型相比的科技配置,比如 HUD 尺寸、8295 芯片;还包括和其他新能源高端车型,甚至是 56E 顶配看齐的配置,比如后排屏、小桌板、冰箱等等。
「用户要的其实很简单,就是在满足自己用车需求的情况下,尽可能量大管饱」。
阿漫也表达出了类似的观点,在如今的竞争力烈度下,某些配置即使是痒点,也需要用来做销售武器。因为现在新造车的高端车型,它们在低配版本就已经把享受功能拉得比较满。
不过,Karakush 并不认同网传的后排螢幕更新,她认为后排屏反而像是否定了蔚来对于 AR 的追求,将 N-BOX 变成了一个纯粹的「配件」,而后排屏本身也不算符合 ET7 简洁的设计语言。
「得知这个消息,我很心痛」,她这样总结。
怎么卖好?
我问了大家一个共同的问题:你觉得 ET7 是一个优秀的产品吗?
蟹老板的答案是:车是好车,但销量的确有问题。
他认为这个价位的消费者,依然看重「传统的豪华感打造」,而这方面蔚来还需要琢磨下,如何在取向上强调「豪华」。
然后我问:「你觉得改款能把 ET7 的销量捞起来吗?」—— ET7 1 月份销量只有 210 辆,「捞」字足够紧迫。
蟹老板再次强调:「看小改款的‘豪华感’」。
同时他认为,ET7 的「潜水」,很大一部分原因来自于 2022 年上海特殊环境下,蔚来对供应链把控遭遇挑战,导致交付周期、品控都有问题。等到解决之后,观望情绪浓厚点的潜客已经兴趣不大了。
Karakush 也认同「ET7 是一款好车」,而聊到销量,她认为 ET7 的目标用户「很难去做什么引导」。
这个论点的例子,她认为是问界 M9,「这就是把握了(同价位)最大多数人的痛点的一个产品」。
「ET7 很清新脱俗,我很喜欢它,但(销量)就是因为清新脱俗」。
赵小明则认为销量上看,ET7 不算成功的产品,关键还在于他前面提到的,「产品定义和最终落地之间的差异」。
阿漫的意见也类似,尽管他并不觉得销量是唯一:「我不认为销量 100% 判定某个产品的好坏,如果这样的话大家都去做 A 级车好了」。
而同时他认为,「中国品牌」和「纯电」,在以往,甚至现在的行政级轿车市场里面,都算是 debuff,也就是「减分项」。
而即使蔚来有 BaaS 这样的销售武器,阿漫认为对于 ET7 的目标群体来说,也不一定是优势,「关键在于影响决策链条的东西比较多」。
但大家共同的意见,也包括了「蔚来已经拥有了自己的豪华标签」。而现款 ET7 就是这个标签的起点。
Karakush 判断的依据是「年销量如果超过 20 万,就已经是稳稳的二线豪华品牌」。
而基于这个论点,再结合客单价,蔚来是「雷(雷克萨斯)凯(凯斯拉克)沃(沃尔沃)随便打一打的」。
采访到最后,我们需要回到标题的设问:新款 ET7,怎么才能卖好?
文章中车主们的回答,其实有一条主线:在保持蔚来特色的科技豪华,绝无仅有的「清新脱俗」基础上,怎么凸显这个价位段该有的「行政」、「尊贵」、「豪华」?
把这个问题回答好,才是新款 ET7 卖好的关键。
最后的最后,大家觉得,新款 ET7 卖到多少月销,在这个市场内才算「好」?1000,2000,还是更高的 3000,5000?
这个问题不仅问给蔚来的关注者,还需要蔚来的产品、营销团队,用实际产品来回答。
(完)