今天小編分享的汽車經驗:新ET7怎麼才能賣好?,歡迎閱讀。
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出品: 電動星球 N
作者:毓肥
從上周末開始,新款蔚來 ET7 的傳聞不斷。
這些傳聞都圍繞最關鍵的兩張網傳圖片展開,而這兩張圖片也傳遞出大量的疑似改款信息點:全新的配色、後排螢幕、全新輪毂樣式,等等。
除此以外,社交平台上還流傳了更多全新配置猜測,比如新增四座版車型、後排冰箱、零重力座椅、後排小桌板、後排座椅可調,等等。
這些傳聞,讓本來已經在新造車讨論圈「潛水」多時的 ET7,重新獲得了極高的熱度。
而潛水,并不是很多朋友,特别是車主眼中,一台 NT2 平台旗艦轎車該有的輿論姿态。
于是就有了今天的選題:老車主眼中,一台蔚來 ET7 該有的樣子,應該是怎樣的?
2021 年 1 月 ET7 發布的時候,它承載着 NT2 平台極為超前的產品思想而來,甚至可以說從 ET7 開始,許多關注蔚來的朋友才第一次領會到這家公司的技術能力,然後成為蔚來車主。
我們今天采訪的車主都相對「典型」,他們從事互聯網或者媒體行業,或者直接就是新能源汽車從業者,但同樣的 ET7 車主,對于車子本身的評價,以及對于新款的期待,卻又不盡相同。
老車主對自己的選擇滿不滿意?朝夕相處之後,他們最終想要一台怎樣的 ET7?
今天的文章有深愛,也有無奈,下面開始。
Blow My Mind
一個前置問題是:他們為什麼會成為 ET7 車主?
另兩個前置背景是:ET7 發布于 2021 年 1 月 9 日;它是 NT2 平台首款產品。
這兩個理由,成為受訪四位車主選擇 ET7 最直接的理由之一,也讓他們成為各自城市裡非常早提車的一批用戶——放在那個時間點,NT2 平台是跨時代的,前瞻性、創新性、設計審美都拉滿的。
「它給我的感覺就是 blow my mind」,資深汽車媒體人 Karakush 這樣形容。
2020 年 6 月提車的她,至今開了 8878 公裡。車子用來上海市區通勤,開得不算多,但她非常享受 ET7 帶給她的情緒價值。
甚至問起買車的原因,她的回答都很感性:「我不是因為想買一台車而買 ET7,我是想買一台蔚來而買 ET7。」
而 NT2 平台,成為幾乎所有情緒價值的來源。
包括陪伴感更強的 NOMI、更強大的感知系統,以及 NT2 用車兩年多以來頻繁的 OTA,讓長期觀察新造車激烈競争的她,都不覺得有另外一台純電轎車可以完全「把它給 blow mind 掉」。
深刻體現情緒價值的場景,比如打工人的 emo 時刻之加班加到第二天無力開車。
karakush 的 ET7 後排
這個時候的 Karakush 喜歡換上拖鞋縮在後排,叫駕享送她上下班,或者是送她來回機場。這種場景下,ET7 成為她「移動的家」,她也這麼形容 ET7 給她最真切的感受:
「這才是 ET7 正确的打開方式」。
後排空間、NOMI 的無微不至,再加上蔚來本身的服務屬性,讓她開始成為一位中年男人——那樣的車主——比如回到車庫聽完博客,甚至是淺睡一覺,「開到不想走」。
「我覺得有它在我談什麼戀愛?」Karakush 形容這是男朋友級别的情緒價值。
雖然這句話情感屬性拉滿,但足夠真實。如果你覺得這篇文章很軟,可以看看下一章節,各位車主的責之切。
同樣因為 NT2 本身,讓程式員 @趙小明 成為了「算是北京首批」ET7 車主。2022 年 4 月底提車的他,現在一共開了 2.3 萬公裡,用途也主要是通勤。
趙小明的 ET7
他表示當時 NT2 平台的智能駕駛硬體,讓他充滿了興趣。
抛開 ET7 發布的節點,1016TOPS 算力的芯片組合、瞭望塔傳感器結構,即使在「全國都能開」大潮下的 2024,硬體天賦也是第一梯隊。
再加上這是蔚來第一款轎車,于是 @不是趙小明 果斷下單。
實際提車之後,小明說 ET7 的行駛質感,才是 700 多天以來,他最大的滿足。作為一台行政級轎車,ET7 的轉向指向性、刹車線性、底盤的緊致感,他認為都是「蔚來綜合來說最好的駕駛體驗」。
駕駛,也是 @阿漫 最終選擇 ET7 很重要的原因。
其實阿漫的年紀和 ET7 不算特别搭,但從事充電樁行業的他,一直都是電動汽車的先鋒用戶——比如 ET7 之前,他是珠海極早的一批進口 Model 3 車主。
所以 NT2 平台同樣成為他最重要的選購理由,雖然他不喜歡 NT1 的駕駛感受,雖然 ET7 發布會當天下的定中途退了,但等實際試駕過之後,阿漫果斷上車。
不到兩年,阿漫的 ET7 開了 4 萬公裡,我問他能給多少分,他打了一個 80,「這台車沒有特别大的短板」。
先行者,但?
作為 NT2 平台的開山之作,ET7 同樣有「早」本身帶來的一些遺憾。這些遺憾可能是和後來的 NT2 車型相比,有些則是跟同級别一些行政設計更成熟的油車相比。
比如行政轎車很關鍵的後排座椅。
現款 ET7 的後排座椅角度不可調,而且默認坐姿相對直,這讓我們采訪的一位資深中年奶爸——親愛的電動星球大 boss 蟹老板頗為頭疼。比如孩子、老人,坐起來都會有不舒服。
蟹老板的 ET7
Karakush 可能是受訪四位車主裡面,親自體驗後排感受時間最長的。車上除了有玩偶、換季用的抱枕,還有拖鞋。
所以她既沉浸于 ET7 的環抱式後排設計,同時也需要長期接受座椅不可調的缺點——停好車之後,她會傾向于直接躺倒在後排座椅上。
趙小明認為後排座椅甚至影響了 ET7 的產品定位,雖然他沒坐過幾次後排,但幾乎每次的感受都不太好,「偏向商務行政的產品,後排沒辦法舒适乘坐,那誰來買呢?」
阿漫也舉了類似的觀點:這個級别的行政轎車,商務用途相當可觀,而 ET7 偏偏後排不适用于商務接待。他認為這一點,享界 S9 會考慮得很清楚。
他和座椅相關的遺憾,還包括主駕座椅。他認為主駕坐墊的側翼,可能為了支撐性的考慮做得比較硬,長期駕駛會硌腿,他的另一台蔚來 ET5T 就沒這個問題。
除了座椅,備份廂也是一個高頻話題,不在于空間,而是開口。
蟹老板有大量的阖家歡樂時刻,這需要海量包裹的支撐。每到這個時候,他都要和 ET7 不夠大的行李箱開口 battle。
而雖然 Karakush 是個人用車,但由于她把 ET7 處成了第二個家,它的備份廂也同樣需要裝下她的幸福感,比如裝着各色鞋子的大号儲物箱。
由于開口不夠大,她每次需要打開儲物箱的時候,就必須把整個箱子拖出來,如果車停得很靠牆,就會像這樣不便于取放:
清冷又入微的空間和陪伴,賦以擰巴的座椅和開口,最終讓 Karakush 下了這樣一句評語:「花大價錢買來的高端北歐設計家具」。
除了行政空間的缺陷,ET7 相對于其他 NT2 產品的早,也讓它擁有一些配置上的不對等,特别考慮到 ET7 是家族裡面的「旗艦轎車」。
趙小明認為需要把這些不對等補上,才更符合 ET7 的定位。
這些不對等不僅是和 NT2 其他車型相比的科技配置,比如 HUD 尺寸、8295 芯片;還包括和其他新能源高端車型,甚至是 56E 頂配看齊的配置,比如後排屏、小桌板、冰箱等等。
「用戶要的其實很簡單,就是在滿足自己用車需求的情況下,盡可能量大管飽」。
阿漫也表達出了類似的觀點,在如今的競争力烈度下,某些配置即使是癢點,也需要用來做銷售武器。因為現在新造車的高端車型,它們在低配版本就已經把享受功能拉得比較滿。
不過,Karakush 并不認同網傳的後排螢幕更新,她認為後排屏反而像是否定了蔚來對于 AR 的追求,将 N-BOX 變成了一個純粹的「配件」,而後排屏本身也不算符合 ET7 簡潔的設計語言。
「得知這個消息,我很心痛」,她這樣總結。
怎麼賣好?
我問了大家一個共同的問題:你覺得 ET7 是一個優秀的產品嗎?
蟹老板的答案是:車是好車,但銷量的确有問題。
他認為這個價位的消費者,依然看重「傳統的豪華感打造」,而這方面蔚來還需要琢磨下,如何在取向上強調「豪華」。
然後我問:「你覺得改款能把 ET7 的銷量撈起來嗎?」—— ET7 1 月份銷量只有 210 輛,「撈」字足夠緊迫。
蟹老板再次強調:「看小改款的‘豪華感’」。
同時他認為,ET7 的「潛水」,很大一部分原因來自于 2022 年上海特殊環境下,蔚來對供應鏈把控遭遇挑戰,導致交付周期、品控都有問題。等到解決之後,觀望情緒濃厚點的潛客已經興趣不大了。
Karakush 也認同「ET7 是一款好車」,而聊到銷量,她認為 ET7 的目标用戶「很難去做什麼引導」。
這個論點的例子,她認為是問界 M9,「這就是把握了(同價位)最大多數人的痛點的一個產品」。
「ET7 很清新脫俗,我很喜歡它,但(銷量)就是因為清新脫俗」。
趙小明則認為銷量上看,ET7 不算成功的產品,關鍵還在于他前面提到的,「產品定義和最終落地之間的差異」。
阿漫的意見也類似,盡管他并不覺得銷量是唯一:「我不認為銷量 100% 判定某個產品的好壞,如果這樣的話大家都去做 A 級車好了」。
而同時他認為,「中國品牌」和「純電」,在以往,甚至現在的行政級轎車市場裡面,都算是 debuff,也就是「減分項」。
而即使蔚來有 BaaS 這樣的銷售武器,阿漫認為對于 ET7 的目标群體來說,也不一定是優勢,「關鍵在于影響決策鏈條的東西比較多」。
但大家共同的意見,也包括了「蔚來已經擁有了自己的豪華标籤」。而現款 ET7 就是這個标籤的起點。
Karakush 判斷的依據是「年銷量如果超過 20 萬,就已經是穩穩的二線豪華品牌」。
而基于這個論點,再結合客單價,蔚來是「雷(雷克薩斯)凱(凱斯拉克)沃(沃爾沃)随便打一打的」。
采訪到最後,我們需要回到标題的設問:新款 ET7,怎麼才能賣好?
文章中車主們的回答,其實有一條主線:在保持蔚來特色的科技豪華,絕無僅有的「清新脫俗」基礎上,怎麼凸顯這個價位段該有的「行政」、「尊貴」、「豪華」?
把這個問題回答好,才是新款 ET7 賣好的關鍵。
最後的最後,大家覺得,新款 ET7 賣到多少月銷,在這個市場内才算「好」?1000,2000,還是更高的 3000,5000?
這個問題不僅問給蔚來的關注者,還需要蔚來的產品、營銷團隊,用實際產品來回答。
(完)