今天小编分享的科技经验:发售4个月,华为Mate 60 Pro却“遥遥无期”,欢迎阅读。
文|《中国企业家》记者 李欣
编辑|赵建凯
头图摄影|赵建凯
2023 年的最后一个工作日(12 月 29 日),华为轮值董事长胡厚崑在公司官方微博 " 华为中国 " 发表新年致辞称,预计 2023 年实现销售收入超过 7000 亿元(人民币),其中终端业务好于预期。
这份成绩单中,Mate 60 Pro 功不可没。
根据 Counterpoint 的数据,自上市以来,这款智能手机一直受到消费者的追捧,并让华为从苹果手中夺回了在中国的市场份额。
" 最新款 5G 华为手机 " 让 Mate 60 Pro 自带光环。但光环照耀下,几家欢乐几家愁。
(2023 年)11 月下旬,生活在福建漳州的应洁到华为线下门店留下联系方式,开始排队等待华为 Mate 60 Pro。" 上周通知我到货了,但必须搭配买一款 200 元以上的华为产品。" 应洁回忆道," 但当时我看社交平台上有消息称,可能马上要铺货了,于是就放弃了‘配货’买手机的名额。"
但转战线上后,连续一周 " 蹲点 " 抢购计划,均以失败告终。应洁无奈再次到线下排队预约。" 换了家店就得重新排队。店员说可能要等到(2024 年)1 月会到货,但也要先登记排队。"
圣诞节前的 12 月 23 日,一边在线下排队,一边继续在线上 " 拼手速 " 的她,终于抢到了一台 1TB 版本的华为 Mate 60 Pro。前前后后曲折的抢手机过程,让应洁向《中国企业家》感慨道," 真不容易,终于上岸了。"
也有人比应洁提前一步 " 抢滩登陆 " 上岸的。" 给了‘黄牛’ 500 块钱‘服务费’后,我在 9 月底拿到了货——也正好是开售一个月后。" 一位华为手机的资深用户(" 花粉 ")对《中国企业家》说道,语气中充满了快人一步的庆幸和骄傲。
到了 10 月份,黄牛的 " 服务费 " 已经由上一个月的 500~1000 元,上涨到了 1000~1500 元。" 我在十一假期后加价到了 1500,现在还没拿到货。" 另一位 " 花粉 " 在 12 月初对《中国企业家》抱怨道。
《中国企业家》于(2023 年)11 月 22 日、12 月 23 日,两次探访北京朝阳 CBD 区網域内的多家华为线下店发现,无论是店员还是消费者,都觉得自 Mate 60 Pro 开售以来,大家总是在 " 遥遥无期 " 地等下去。甚至有些人觉得,在 2024 年买到 Mate 60 Pro 的希望,也是微乎其微。
一出生就 " 矛盾重重 "
从一出生,Mate 60 Pro 就是 " 矛盾 " 的集合体。
8 月 29 日中午,华为没有按照常规操作召开发布会、发布广告,就在华为商城官方微信公众号宣布,推出 "Mate 60 Pro 先锋计划 ",开售 Mate 60 Pro。
在对外的公开信中,华为称此举是为了 " 让部分消费者提前体验史上最强大的 Mate 手机 "。当天,华为商城及部分线下门店正式开售 Mate 60 Pro。
8 月 29 日,华为 Mate 60 Pro 正式发售。来源:华为商城
差不多一个月后(9 月 25 日),在深圳春茧体育馆举办的 2023 年秋季 " 全场景发布会 " 上,华为终端 BG CEO 余承东只字未提 "Mate 60 Pro",只是以 " 先锋计划的产品 " 代指。
在台上,余承东用两次 " 遥遥领先 ",让这场被视为华为近三年来最盛大的消费硬體产品发布会,变成了一场没有手机、没有绝对主角的发布会。
而在 2020 年的华为 Mate 40 系列发布会上,余承东一共用了 14 次 " 遥遥领先 ",强调华为手机与业内同行之间的差距。
寻寻觅觅寻不到的 Mate 60 Pro
在 9 月的秋季发布会上,余承东 " 感谢全国人民的鼎力支持,正在加班加点紧急生产(Mate 60 Pro)"。但消费者却始终感受不到这种加急的节奏。
正式发售后的 4 个月里," 一机难求 " 始终是众多消费者的第一感受。
双井富力广场的华为智能生活馆,是 CBD 区網域内面积较大的华为线下店,Mate 60 系列的样机摆满了整整一个单独展台。
" 如果你今天排队预订的话,最快也要在 2~3 个月后才能拿到。" 在 11 月 22 日第一次探访时,店内的销售人员对《中国企业家》说," 因为你前面已经排了大概 2000 人了。最近一个月内,‘(Mate 60)Pro ’一直都是缺货状态。"
当时,这家店里还施行 " 限购 ",一个人只能预订一台手机。预订时,预订者本人要在店内实名登记身份信息、手机号码。到货后,店里会打电话或发送手机短信通知本人来取,并且还要在这家店里现场拆封、激活机器。
双井富力广场的华为门店。摄影:赵建凯
" 其实,并不是缺货,而是来了现货后就交付出去了,就被之前的预订消化掉了。" 店内的另一位销售人员解释道。
他还建议:因为这家店比较大,所以来预订排队的人自然就比较多;如果去附近小一些的店预订,可能不用等这么久了。
距离富力广场 2.5 公里,大望路上的新世界百货华为体验店,在面积上要小近三分之二,店员给出的预订等待时间是以 " 周 " 为计算的,即 "4~8 周 "。12 月 23 日,第二次探访时,这家店的店员则直接表示,目前门店基本不接受线下预订。
旁边几步之遥的金地中心店,面积要小二分之一,在 11 月底时已经有 300~400 人在排队了,也是要等上 4~8 周。
面积最小的国贸商城地下一层的华为店店员则明确表示,虽然接受预订,但到货日期无法确定," 现在什么都不能保证,因为店里预订的人太多了 "。声音的分贝和语气中的 " 自豪 ",都盖过了隔壁 iPhone 店里的店员。
一个月后 12 月 23 日的第二次探访中,富力广场店的一位店员告诉《中国企业家》,Mate 60 Pro 1TB 版本现在预订可以 1 个月左右到货,但是 512G 版本仍然还需要 2~3 个月。
当天傍晚,位于金地中心的华为授权体验店,有不少消费者在店选购产品,在靠近收银台的岛台上,围坐了一圈消费者和工作人员。
" 他们都是来上手试华为 Mate 60 Pro 手机的。" 一位店员表示," 最近刚刚到货了十几台 Mate 60 Pro 乐臻版,现在门店仅剩一台现货。"
据该店员介绍,Mate 60 Pro 乐臻版套餐才于近期推出,因此预订人数较少,套盒内包含华为 Mate 60 Pro 及搭配的 Free Buds 5 至臻版耳机。
据了解,Mate 60 Pro 乐臻版的套餐分别为 "12GB+512GB,价格在 7899 元 " 和 "12GB+1TB,售价是 8899 元 "。相较于分别购买两件单品,乐臻版的总体价格变相降价 99 元。
而面对这是否是 " 配货 " 的质疑,该店员则否认称:" 这是成套自带耳机版本。" 他还特别强调,Mate 60 Pro 一出货,就直接给到先前预订的客户了,基本不会有现货售卖," 如果你要买单机版本的话,现在估计哪里也买不到 "。
但该店员也透露,备货不足的问题或即将得到改善," 我们刚刚开会通知,元旦后 Mate 60 系列货量会增多。" 他向《中国企业家》表示。
不可承受之重
从发售之初,Mate 60 Pro 就承载了华为手机突破封锁,重新抢回市场份额的巨大意义。中信建设的研报显示,在 Mate 60 Pro 发布之后,截至 11 月,华为手机销量份额涨到了 19.4%,位居国内市场第一。而 Counterpoint 统计数据显示,华为在整个 10 月的增长超过 90%。
但一个必须承认的事实是,供应链上交付新手机的压力使得 " 遥遥领先 " 的华为 Mate 60 Pro,对于一些消费者而言却是 " 遥遥无期 "。
Mate 60 Pro 的抢购潮,始于其发售之初。
8 月 29 日 12:08 正式发售一开始,Mate 60 Pro 直接上架销售。9 月 3 日全面开售当天,天猫等渠道的部分颜色 Mate 60 Pro 手机在发售数秒内即售罄,其余渠道官方旗舰店的各颜色 Mate 60 Pro 手机也在一分钟内售罄。火爆程度,超出预期。
一时间,全国多地的线下华为门店也再次出现排队盛况。
为了防止黄牛倒卖,继富力城店之后,金地中心店也开始要求线下提货后,必须当场拆封激活。
华为官方也悄悄开启了 " 配货 " 模式。
不少求购的消费者在社交平台上表示,在线下华为直营店或者旗舰店买 Mate 60 Pro 还需要 " 配货 ",例如买手机时需要额外购买价值 999 元的手表或一年的碎屏险。
在线上,华为商城 11 月 6 日开启的 "90 天预约申购 " 活动中,消费者在预约申购期内下的订单将按照随机顺序发货。与此同时,不少消费者仍每日蹲守淘宝,卡点 " 拼手速 "。但 " 抢不到 " 仍是社交平台的主流声音。
发售 4 个月后,Mate 60 Pro 的产能和备货情况难言 " 好转 "。富力广场的店员透露,门店里同为高端线的 P 系列也缺货," 现在 P 系列的产能也让给 Mate 60 Pro 了 "。
遮遮掩掩的 "5G"
9 月秋季发布会上,余承东没有对 Mate 60 Pro 的 5G 芯片给出详细的具体说明。而在 Mate 60 Pro 手机上,更是难寻 "5G" 的影子——无论是在手机螢幕上,还是在軟體系统的設定里。
一位 " 花粉 " 在激活了新到手的 Mate 60 Pro+ 后发现,手机螢幕上方既不显示 "4G",也不显示 "5G"。
他本想在軟體系统設定里的 " 关于手机 ",通过显示的手机处理器品牌、型号再去判断,但也没成功。
在他已经用了半年多的华为 nova 11 上,系统显示的是 " 高通骁龙 778G 4G"。而在新到手的 Mate 60 Pro+ 上," 处理器品牌、型号 " 这一项根本就不存在。
华为 nova 11 上的设备信息。
华为 Mate 60 Pro+ 上的设备信息。
軟體上解决不了的问题,就要在硬體上去想办法了。
据《央视新闻》报道,全球著名的半导体行业观察机构 TechInsights 对 Mate 60 Pro 进行了拆解,结果发现其处理器是新型麒麟 9000S 5G 芯片,采用的是 7 纳米工艺。
而这正是关键。众所周知,2019 年至 2020 年期间,美国政府对华为实施了多轮制裁,导致华为 5G 手机芯片被彻底断供。
近三年,华为对外发售产品均为 4G 手机。被动之中,市场份额也一直在滑落,而 Mate 60 Pro 所搭载的麒麟 9000S 5G 芯片,则是华为在直面各种限制与制裁后的首款自研芯片。
尽管相比 iPhone 手机上的 3~5 纳米工艺的芯片,"7 纳米 " 仍有大约 5 年的差距,但其同样具有一定的现实意义。
据《金融时报》报道,芯片制造中最广泛认可的基准之一是 7 纳米,虽然表面上是指工艺节点的尺寸,但在行业里,它是生产高性能芯片的尖端技术的 " 简写 "。
苹果 iPhone XS 所使用的 A12 芯片和特斯拉半自动驾驶的 Dojo D1 均采用台积电代工生产的 7 纳米工艺生产。
麒麟 9000S 本身也极具意义。尽管并未有官方说法回应 Mate 60 是否是 5G 芯片,但麒麟芯片也承载了外界认为华为 " 突破制裁、回归 5G 的信号 "。
此外,有拆机视频还显示,华为 Mate 60 Pro 仅有海力士的存储和部分 CMOS 芯片非国产,预估整体国产化率在 90% 左右,也是目前国产化率最高的手机。
当然,这并不意味着所有的问题已迎刃而解。北京邮电大学教授、中国信息经济学会常务副理事长吕廷杰在接受媒体采访时表示:如果真的全部实现国产化,那么意味着在 5G 智能手机领網域,就突破了 " 卡脖子 " 的问题,但距离高端芯片的先进工艺仍有一定差距。
中芯国际
尽管华为完成了一次 " 从 0 到 1" 的跨越,但迟迟无法到货的手机,似乎也反映着麒麟 9000S 5G 芯片在产能规模、供应等方面的问题,仍有等待跨越的关卡。
据《日经亚洲》报道,7 纳米的麒麟 9000S 芯片由中芯国际代工制造。这家公司曾对外宣称,自己已经找到了一种使用过时设备生产更先进芯片的方法。
简单来说,如果用先进设备来生产 7 纳米芯片,只需要 9 个步骤;而用别的方法,在过时设备上则需要 34 个步骤。
但是,每增加一个步骤,就会有更多的芯片被当作 " 废品 " 而扔掉,生产设备成本也会上升,还会消耗更多的组件和原材料。
虽然与已经熟练掌握 3~5 纳米工艺并拥有先进设备的台积电相比,中芯国际的这种 " 方法 " 会花费更长的时间、更高的成本,可能还无法保障高(90%)良品率,但对华为而言至少是一个机会。
但中芯国际似乎也有自己要面临的问题。
2020 年底,美国政府对中芯国际实施制裁,对其施加的贸易限制包括 " 外国直接产品规则 "。据悉,该规则旨在禁止世界上任何国家的任何公司使用来自美国的设备,为华为制造芯片。而这也意味着,中芯国际进口 10 纳米以下芯片所需要的原料和设备受到限制。
Mate 60 Pro 发售至今的四个月里,也许是中芯国际在这些种种限制下的 " 高风险量产阶段 "。这一时期内,如果能保证华为订单上的 30% 的产量,已经是超常发挥了。
2024 年,希望中芯国际的方法能实现超过 90% 的良品率,以便让麒麟 9000S 帮助华为重新夺回失去的市场份额。
第三方研究机构预测,随着麒麟 9000S 芯片的大规模量产,Mate 60 Pro 的销量在 2024 年将飙升至 4000 万至 6000 万部。而更多搭载这种高性能芯片的其他型号的华为智能手机,将在 2024 年达到 7000 万部。
但在讲好 " 触底反弹 " 的故事之前,解决好产能问题,让用户早一点拿到手机,也是华为在 2024 年关键且重要的一步。
文中应洁为化名