今天小编分享的财经经验:10块钱解决两餐饭,年轻人爱上“剩菜盲盒”,欢迎阅读。
本文来自微信公众号:便當财经(ID:daxiongfan),作者:尹磊,编辑:谭宵寒,头图来自:视觉中国
在望京凯德 Mall 地下一层的一家餐厅里,每晚 9 点以后,角落的餐台上会规整地摆上五包封口的袋子,里面的食物原价在 100~110 元不等,但到了 9 点以后,它们被统一定价为 39.9 元,会在一小时内完成售卖,并被起了一个时髦的名字——剩菜盲盒。
" 剩菜盲盒 " 里的剩菜不是客人吃剩下的残羹冷炙,而是未出过后厨的餐品,或者是烘焙糕点、咖啡、寿司等简餐食物。
这些食物一般保质期较短,两到三天,甚至是最晚隔日食用。" 剩菜盲盒 " 的概念和近两年比较火的临期食品相似,但前者的保质期更短,只能在餐厅每晚打烊前的短时间段内售卖,而且只能在线上预约下单。
对价格敏感的 " 剩菜界 " 年轻人来说,8~10 点,是他们抢夺食物的战争时刻。
在抖音上,你可以看到有人一日三餐都用 " 剩菜盲盒 " 解决,盲盒低价、量大、管饱,运气好还能抽中惊喜,7.9 元的小笼包套餐、11.9 元的墨茉点心局或者原麦山丘、19.9 元的寿司大礼包……几乎所有产品都以原价三分之一的价格在店铺临近打烊前售卖。
据商家解释:" 每一袋盲盒装的东西都不一样,如果装的一样,客人会觉得我们糊弄他。" 有些家里人多的客人,会一次性购买多个盲盒,商家说如果是重复的盲盒,这类客人一眼就能看出来。
便當财经观察了几家商铺发现,取餐的基本都是年轻人,用户画像和出入写字楼的打工族们重叠。
和早期 " 盲盒 " 概念的传播链类似," 剩菜盲盒 " 的传播链条集中于小红书等社交平台,这也决定了谁会成为这类概念的种子用户。
" 剩菜盲盒 " 平台也是从北上广等一线城市开启扩张,入驻商家主要集中于各大商圈,以烘焙食品为主、简餐、健康餐为辅,基本都是连锁品牌。
网络位置和地理区網域,都决定了 " 剩菜盲盒 " 的用户,并不像 " 剩菜 " 这个词本身一样带有隐约的狼狈,它更时髦一点,而且在用户的二次传播下,更具社交属性。
在 B 站、小红书、抖音等社交平台上," 剩菜盲盒 " 成了不少 UP 主的新选题概念,用个位数的钱,买三倍以上原价的食物,这吸引了大量好奇的粉丝。
社交平台截图
最早的 " 剩菜盲盒 " 概念起于海外,UP 主们用一款名为 Too Good TO Go 的 App 下单,以超低价格在各大连锁餐厅扫货,B 站 UP 主 "HOLA 小测佬 " 做过的 14 期海外 " 剩菜盲盒 " 系列视频,视频平均观看量达到 300 多万,评论区里,希望引进这种模式的声音,几乎 " 炸锅 "。
网站截图
" 剩菜盲盒 ",既环保,又省钱,堪称 " 完美消费 "。
一
环保低碳、盲盒经济、临期食品三个标签的加持下," 剩菜盲盒 " 似乎是一个具有诱惑力的概念。
海外留学生和海外华人成了 " 剩菜盲盒 " 最早的概念推广者,国内从 2021 年开始引进同类模式,惜食魔法袋是最早的平台,主要经营阵地在小程式,目前已经进入北京、上海、广州、长沙、成都、武汉、合肥等城市。" 剩菜盲盒 " 同类产品还有上海的趣小袋、袋走 PAKE-AGE,成都的米粒盒子等等,不过除了惜食魔法袋,其余平台多数都未走出公司大本营所在的城市。
这类创业公司几乎没有进行过融资,无太多营销投入费用,于是博主们在社交平台上的打卡和评测成了 " 剩菜盲盒 " 的主要营销方式。因一些 UP 主节目效果需要,一些高价差、高质量的食品被选择性地放置到视频里,这也俘获了不少年轻人的心。
" 北京终于也有‘剩菜盲盒’了。" 从美国留学回来的卓凡,很早就用过海外版的 " 剩菜盲盒 ",在国内平台商家入驻到他的公司附近后,他第一时间下了单," 整个取餐流程和国外的 App 差不多,提前预定,晚上用取餐号取餐,都是给包好了的。"
在购买 " 剩菜盲盒 " 的几个月里,这些剩菜被卓凡安排到了自己每天的菜谱里,根据糕点、寿司这些食物的保质期不同,他抽成了下单后第二天的早餐和午餐。" 我下一单只要 10 块钱左右,就能解决两顿饭,这些东西不光是便宜,味道其实和商家柜台上卖的没什么差别。"
在 " 剩菜盲盒 " 平台的社区里,有人写下 1000 多字的小作文,讲述自己在失业和阳了之后,在自己最穷的时候," 剩菜盲盒 " 成了他主要食物来源," 就在我最穷的时刻,‘剩菜盲盒’意外地跳入视野,大数据就是这么体贴入微,我没说出的穷字,大数据感受到了,并给予了我实际的支撑和帮助 "。
每家门店的 " 剩菜盲盒 " 操作方式也并非完全相同,店员会根据当晚门店的销售情况决定盲盒内容,有时还会给来取盲盒的客人提供选餐的机会——店里还剩什么,客人就可以从中选择,当然这属于特殊情况,大多数门店都是按包装好的盲盒销售。有门店店员表示:" 前不久有个客人过来取完餐后又下了一餐,他想在第二个盲盒里自由选餐,我说我们店里没有这种规定,结果他就把我们投诉了。"
无论在盲盒平台的售后反馈还是小红书等社交平台的分享内容里,对 " 剩菜盲盒 " 的产品和服务环节," 值 " 和 " 满意 " 的反馈基本占主流,目前来看,投诉尚处于低概率情况。当有人开始研究 " 剩菜盲盒 " 的商业模式,还被用户劝退——他们担心这种相对小众的盲盒形式,会因为太火而 " 卷 " 出大量产品问题来。
二
" 剩菜盲盒 " 在国内流行之前,抖音博主但凡介绍 " 剩菜盲盒 ",绝大多数的开场白,就是 "xx 的人为了节约粮食,把剩菜做成了盲盒 ",这说明 " 剩菜盲盒 " 本身既具备猎奇性,同时天生具备节约属性。
Too Good To Go 在官网上描述,每年有三分之一的食物被我们浪费,而这种积少成多的骇人数据,让 Too Good To Go 未来会在 ESG 低碳评估中获得得天独厚的优势,同时也让海外的投资机构,对他们青睐有加。
图源:Too Good To Go 官网
对于消费者来说,每一次消费 " 剩菜盲盒 ",都有一个节约环保的理由,这让 Too Good To Go 在全球积累起 1260 万用户和 25000 多家合作伙伴。
相比于剩菜盲盒模式的鼻祖 Too Good To Go,国内的几家平台还属于非常早期的阶段,以惜食魔法袋为例,在北京望京商圈定位后,10 公里以内能下单的商家品牌仅 10 家左右,这还是平台上商家相对密集的区網域,在更多的非商圈地区,附近 5 公里无单可下也是常事。
而惜食魔法袋已经是国内覆盖地区面积最大的平台了,其他局限于上海、成都的平台,目前更是小而美的形态,所以对于很多用户来说,目前还不是想下单就能下单的。
另外,国内平台尚未有效解决如何 " 避坑 " 商家这一问题。在 Too Good To Go 上,店铺评分可以很大程度上帮助你来进行决策,满分 5 分的评分系统里,由于积累了足够样本的评分数据,4.5 抽成为了一个比较标准的避雷分数线。
而国内平台上目前评分量有限,想要测试某家 " 剩菜盲盒 " 的含金量,只能自己作为小白鼠。
一家商铺店长对便當财经表示," 其实平台也没办法对我们放进盲盒的产品质量做评估,当天放哪些东西,放什么质量标准的东西,完全是店铺里某个负责装袋的服务员决定的。"
换句话说,至少在部分商铺里,每一个 " 剩菜盲盒 " 里的惊喜,都是十分纯粹的个人决策,甚至连商铺的店长、品牌的企业主都不在干预范围内。
另外,据店长反映," 剩菜盲盒 " 对门店来说也算不上一门好生意," 以前我们是在打烊前做买一送一的活动,或者半价,这种活动其实利润更高,也更能吸引路过的客人。"
很多做新鲜食品的门店,长期以来已经有了一套自己处理剩菜的方式,先是优惠促销,剩下的分给店员们,或是商场里的邻居商铺。" 我们标的所有原价都是实打实的,但真赚不上钱,公司让做,我们就做,这些装盲盒的包装袋都是我自己去批发市场买的,虽然说不赚钱,但它确实是一个很环保的事儿。"
据门店店员介绍,目前店里的盲盒销售量还是比较平稳的状态,没有太高的起伏,每天五袋左右," 最早我装十袋,但发现这样会让打烊前进店的客人没东西可买,后来我们就固定五袋。"
在海外的 Too Good To Go 平台上,很多地区的店铺销售 " 剩菜盲盒 " 数量,均在五份左右,在美国纽约和洛杉矶的商圈或者富人区,因为有更密集的平台店铺数量,一些抖音 UP 主在 8 到 11 点期间,可以抢到大量高性价比剩菜。而 " 剩菜盲盒 " 这个概念在国内仍是一个比较早期的状态,不论在品牌合作方还是用户端,还缺乏基础认知。
三
和很多模式创新的平台业务一样," 剩菜盲盒 " 需要规模化效应才能发挥其商业价值,从目前盲盒平台的合作商家看,以连锁品牌为主,很少是个体商家。一家门店店员表示,售价为 39.9 元一袋的盲盒,平台抽佣 8 元,抽佣比例约商品价的五分之一,以 10~40 元的盲盒价格来算,这种低价特性,接入大量连锁品牌才能实现最基本的地理覆盖以及营收问题。例如星巴克等餐饮巨头在国外已经与 To Good To Go 进行合作,但国内平台尚未接入。
对于 " 剩菜盲盒 " 是否能够规模化,甚至风投和本地生活巨头是否会进入,在国内仍存在一些悬而未决的风险,尤其是食品到底能不能盲盒化的不确定性。
在 2022 年 8 月 16 日市场监管总局发布的《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》中,有重要一条,药品、医疗器械、特殊化妆品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物、食品等在使用条件、存储运输、检验检疫、监督管理等方面有严格要求的商品,不得以盲盒形式销售。
食品赫然在列。
门店店员也告诉便當财经," 剩菜盲盒 " 中食品质量,平台目前暂未进行监管。
在 BOSS 直聘和企查查等平台查询发现,目前几家 " 剩菜盲盒 " 公司基本都是小规模团队作战,惜食魔法袋和米粒盒子的团队人员均在 100 人以下,甚至只有 50 人左右。以这样的人员规模,对十几个城市的合作店铺进行食品品质监管,几乎是难以实现的。
夸张地说,装在盲盒里的剩菜到底质量如何,得看服务人员个人的为人,甚至是他当天的心情如何。
据 " 餐饮老板内参 " 报道,如何利用临期食品,对餐饮人来说是讳莫如深,处于灰色地带,存在一些厂家与经销商或者终端餐企串通配合,将临期过期食材返场,修改保质期的违法行为。
而在品控监管几乎真空的 " 剩菜盲盒 " 中,这套灰色操作的介入,对消费者来说是无从得知的。
" 盲盒是我们一天工作中非常小的一部分,没人会监督我,但我不想有任何一个客人因为我装的盲盒而失望。" 一位门店店员展示出他自己精挑细选的精致包装袋,还有每一袋里各不相同的食物,她说," 我提醒每一个客人,这些东西最晚到明天中午,在此之前,我保证他吃了没问题,而且好吃。"
不是每一个店员对自己的店铺都如此负责,但和我们去所有餐厅用餐一样,任何一家餐厅都没法彻底避嫌后厨的玄机,在外头吃饭,最通透的自省,莫过于知名印度野摊美食博主刘庸的那句名言——干净又卫生。
本文来自微信公众号:便當财经(ID:daxiongfan),作者:尹磊,编辑:谭宵寒