京东言犀大模型来了！率先布局零售物流等五大产业应用

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来源：AI 星球，文 / 王非

京东大模型，揭开了面纱！

今年 2 月，京东就透露过正在筹备产业版大模型。

短短 5 个月后，京东于 7 月 13 日正式推出言犀大模型，并宣布率先布局零售、金融、城市、健康、物流五大领網域。

作为较早布局大模型的企业之一，京东于 2021 年就推出了十亿级模型 K-PLUG，并在 2022 年推出百亿级模型 Vega。

此次展示的言犀，正是京东按照既定计划推出的千亿级模型。

京东集团 CEO 许冉表示：" 京东的大模型技术演进，遵循了京东的技术追求：成本、效率、体验、可信、普惠、突破。成本、效率和体验是从京东的经营理念传承而来，也是零售的第一性原理。可信、普惠和突破则是技术服务于产业和社会的承诺。"

京东集团 CEO 许冉

做最懂产业的大模型

" 大模型真正实现自己的价值，一定是在产业应用中！"

大模型的价值 = 算法 × 算力 × 数据 × 产业厚度 ²，许冉认为，" 前三个指标固然重要，但技术在产业场景落地应用，创造实际价值才是关键。当产业效率和产业的边界拓展得到质的提升以后，大模型才有了更重要的实际价值和意义，这将不亚于又一次工业革命。"

凭借在零售、物流、科技、健康、工业、产发等产业的丰富布局，京东每年得以积累下数百亿条优质互動数据。而训练言犀大模型的数据库，正是由 70% 通用数据和 30% 供应链原生数据组成。

深厚的产业数据积累，以及千行百业 Know-How，也使得京东训练出的大模型天然具备 " 产业基因 "，并成为其核心优势。

此外，言犀大模型还具备行业泛化能力，并能够保障客户在云上云下安全使用。

京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏表示，" 数智供应链训练了产业大模型，而大模型则依托供应链深入产业 "。

京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏

对于大模型的应用实践，京东也有明确的 " 三步走 " 规划：

目前，京东云已经基于内部实践构建了通用大模型；

到今年年底这段时间，京东将经由高复杂场景大规模锤炼，迭代出扎实的产业服务；

预计在 2024 年初，会将大模型能力向外部严肃商业场景开放。

构建大模型完整工具链

为夯实产业应用，京东推出了一套大模型的完整工具链，包括支撑大模型研发的基础设施——言犀 AI 开发计算平台、向量数据库，以及全新更新的基础设施云舰、云海和京刚。

其中，京东的言犀 AI 开发计算平台，能够为客户的大模型开发和行业应用开发，提供定制化解决方案。它既具备行业知识库，沉淀了京东自己的零售、物流、健康、金融等行业 Know-How，又具备 100 多种训练和推理优化工具，能将通用模型迅速转化为专业模型。

此前，客户想要将通用大模型转化为健康产业大模型，整个流程从数据准备、模型训练到模型部署，需要 10 余名科学家花费一周时间。但利用言犀 AI 开发计算平台，只需要 1-2 名算法人员，在数分钟就能完成。通过平台模型加速工具的优化，还能节省 90% 的推理成本。

如果说言犀 AI 开发计算平台是大模型的 " 训练营 "，那么，向量数据库则是大模型的 " 弹药库 "，是大模型使用数据的桥梁。

据介绍，京东从 2019 年开始研发向量数据库，历经电商大促场景磨练，向量数据库 Vearch 已经能支撑百亿级高性能检索，延时降低到毫秒级，可用性达到 99.99%，已经服务超过 100 家大中型企业用户。京东将向量数据库用于大模型预训练，将推理成本降低了 80%。

此外，针对大模型所需的计算资源，京东全国首个超算中心——天琴 α 集群也已在重庆太阳岛日夜不停运转：推理速度较过去提升 6.2 倍，推理成本节约 90%。

同时，京东云的三个核心产品也迎来全新更新：

混合多云作業系統云舰，将 GPU/NPU 的资源成本降低 50%，并提供行业最高的业务连续性承诺。

高性能存储平台云海，将单集群每秒读写性能提升 5 倍，达到千万级；时延降低 50%，达到百微秒级；使用成本则降低 30%。

软硬一体的虚拟化引擎京刚，将虚拟化解除安裝到智能网卡中，虚拟化损耗降至 0，网络性能提升高达 4 倍，并支持 100Gb VPC 网络，云硬碟单实例性能突破百万 IOPS。

率先布局零售等五大领網域

依托京东言犀大模型，以及在产业和供应链侧的优势，京东还发布了两大服务平台，包括全新更新的优加 DaaS 和言犀智能服务平台，以及面向零售、金融、城市、健康、物流五大领網域的行业解决方案。

据介绍，新更新的优加 DaaS 具备三个优势：更多维，既包括企业自身的数据，也能实现企业和京东及生态数据的安全互通和融合；更易用，大幅提高互動体验、降低使用门槛，用简单描述即可生成答案；更简单，串联数据开发平台、数据服务平台、数据可视化平台等的原子能力，将原本复杂系统间的操作简化。

而言犀智能服务更新后，也具备了更丰富的互動渠道，覆盖从智能客服到直播间，从移动终端到线下智能端；更生动的互動效果，支持语音、视频、文字等方式；更专业的互動内容，生成的专业领網域互動内容，更加可控、可用。目前，它已经服务于 12345 热线、银行数字员工、专家诊断场景等严肃场景。

京东集团副总裁、京东科技产品与解决方案总裁高礼强表示。" 智能化优先在数字化领先的行业发生 "，在零售、金融、城市、健康、物流五大场景，京东都发布了全新的智能化解决方案，借助大模型能力实现服务能力的更新。

其中，在零售领網域，京东展示了金融领網域 AI 营销运营平台。使用者通过简单的对话，就能一站式生成营销活动，覆盖运营策略制定、营销任务调度编排、搭建活动页面、批量生成营销文案和素材、数字化投放等方面。过去这套流程需要产品、研发、算法、设计、分析师 5 类职能人员，如今减少到 1 人；过去流程需要 2000 次人机互動，也减少到少于 50 次。在大模型能力的加持下，营销方案的生产效率有了百倍提高。

在金融领網域，以财富场景为例，目前京东机构基金代销系统中已经上线言犀有方模块，给机构客户提供更便捷的基金筛选和投研分析功能。

在健康领網域，京东健康发布了京医千询大模型，能快速完成在医疗健康领網域各个场景的迁移和学习，从而实现产品和解决方案的全面 AI 化部署，能为远程医疗服务提供坚实的技术底座。