体验为王，养老行业需要“千人千面”的养老服务方案

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图源：Unsplash

芥末堆文   近日，国民养老保险总经理黄涛在外滩大会 " 数字经济时代的财富管理新技术、新生态 " 主题论坛中提出，" 养老行业应该作为整个大的财富管理行业的一部分，其中一个重要的内容就是要定义自己的养老规划，为每一个人提供一个‘千人千面’的养老服务方案。"

他分享了一组联合国的统计数据：2021 年，全球 65 岁以上的老人是 7.61 亿，到 2050 年这一数字会增加到 16 亿，全球 80 岁以上的老人在 2050 年将增加到 4.6 亿。中国的情况会更加严重，一些统计学家认为中国的老龄化程度最高峰会在 2057 年前后，那时候中国 65 岁以上的老人占比在 32.9% 至 37.6% 区间，当然，这也取决未来 20 到 30 年的新增人口的情况。" 这带来的挑战将会非常大，到 2050 年，全球老年人口抚养比将会是 5 个年轻人养 1 个老人，中国的数据是 2 个年轻人赡养 1 个老人，将会给社会带来很大的变化。"

随着 " 长寿时代 " 到来，养老问题也成为全球性问题。黄涛表示，养老规划不完全是财务或者财富的规划，它应该站在更高、更广泛的角度，对人的时间、财富、学习、生活、工作等核心任务进行重新规划和再分配。

以国民养老保险为例，公司基于 1997 年的诺贝尔得主罗伯特 · 默顿做了一个生命周期的理论建构，其认为养老规划的目标不仅仅是资产的积累，而是提前规划好退休后的替代性收入的安排。也就是说，养老保险跟 " 大资管 " 一样是 " 大财富 " 的一部分。

在黄涛看来，" 体验 " 是这个时代真正畅销的产品。在大数据、大模型以及大算力的配合下，可以应用多种技术建构平台，赋予养老服务更多全景式、沉浸式的体验，最终使每一个百姓都 " 预见 " 美好。