今天小编分享的科技经验:个人版放弃广告业务,WPS已经变得越来越香,欢迎阅读。
一直以来,广告无疑都是互联网厂商赚取利润最为主要的方式之一,但随着国内互联网韩各样一步步走向成熟,广告也逐渐受到大量用户的反感。因此有的厂商会选择用 " 无广告 " 来争取用户的青睐,比如大名鼎鼎的 B 站就将没有贴片广告作为招牌。就在 12 月 20 日,国内知名办公軟體 WPS 方面宣布,WPS Office 国内个人版将正式关闭第三方商业广告。
此前在去年夏季,金山现任 CEO 章庆元在社交平台就曾公开表示将于明年彻底关闭广告。当有网友询问 WPS 方面是否能够减少广告时,"WPS 办公助手 " 官方微信公众号的回复也是," 我们老板在微博上说了,最晚明年年底前彻底关闭广告 "。所以如今看来,WPS 真的开始兑现承诺了。
事实上,WPS 过去也为个人版用户提供了关闭第三方广告的方法,即在配置工具的 "WPS Office" 設定中切换到 " 其它选项 ",关闭 "WPS 热点及广告推送 " 的勾选即可。然而,广告业务对于 WPS 背后的金山办公而言,其实是一笔重要的收入。
根据金山办公方面发布的 2022 年财报显示,其整体收入为 27.42 亿元,互联网广告及其他业务收入则是 3.06 亿元,即广告差不多占据了其 11% 的营收比例。但有趣的是,2023 年上半年在主动减少广告对于用户的打扰、业务有所收缩的情况下,金山办公来自互联网广告及其他业务的收入为 1.41 亿元,同比反增 4.94%。
为什么如此重要的业务,WPS 为何说不要就不要了呢?根据公开资料显示,WPS 的广告业务主要是面向免费用户,以启动封面、弹窗、开屏页等方式呈现广告来获得收益。
其实,WPS 个人版上广告也是不得已而。作为一款历史悠久的产品,WPS 早在 2005 年就宣布了个人版免费,可问题是彼时国内企业在数字化办公上才刚刚起步,而且还有微软 Office 这样的强大竞争对手存在,也就使得企业级市场还养不活 WPS,因此在个人版上接受广告投放就成为了退而其次的选项。免费 + 广告构成了国内 PC 互联网时代的主流,WPS 也不例外,而且这也是当时 WPS 和微软 Office 开展差异化竞争的表象。
那么广大用户对于开屏广告、弹窗广告的印象,又是什么样的呢?当然是一片吐槽,毕竟广告影响正常使用体验是板上钉钉的事情。更为重要的是,相比于抖音、微博等更偏娱乐属性的产品,WPS 的定位是生产力工具,所以也使得用户对于广告的抵触情绪还会更胜一筹。毕竟娱乐軟體的广告只是浪费时间,办公軟體出现广告可是会影响工作效率、也就是浪费金钱的。
如果说 WPS 个人版关闭第三方商业广告的深层原因,是持续积累的反感会导致用户最终流失,直接原因则是发生在去年夏季的 WPS" 封禁涉嫌违规文档的分享链接 "。当时这一操作引发了大量用户对于 WPS 可能在监控用户本地檔案、进而侵犯隐私的担忧情绪。对此,WPS 的做法是辟谣的同时、宣布彻底关闭广告,以此来挽回用户的信任。
想要实现更加精准的广告投放效果,就需要收集用户数据来为用户构建画像,这早已是消费互联网企业的常规操作,所以也难怪用户会猜测同样提供第三方广告的 WPS 也在干同样的事情。当然,促使 WPS 关闭个人版广告的根本原因,是以广告业务为核心对于一款工具属性强烈的軟體而言其实是不健康的,诸如微软 Office、Adobe 等軟體都是靠用户订阅盈利,反而是诸如墨迹天气这样依赖广告业务的应用,则在逐步变成小透明。
根据金山办公发布的 2023 年上半年业绩报告显示,其国内个人办公服务订阅业务收入为 12.5 亿元、同比增长 33.24%,收入占比达 77%、同比提升 8%,累计付费个人用户数已达 3324 万,同比增长 16.36%。毫无疑问,订阅用户的持续增长,可能正是 WPS 宣布关闭广告业务、为用户带来更好使用体验的底气所在。
那么为什么会有越来越多的用户购买 WPS 的订阅服务呢?当然是因为其所提供的增值权益变得更有价值了。
如果说十年前 WPS 和 Office 在基础功能上的差异几乎可以忽略不计,但在进阶功能上前者还难以望其项背,然而近年来,从文档的错别字检查到论文的写作助手,从 Word 的一键排版到 H5 的页面设计,甚至就连视频剪辑、视频压缩等功能,WPS 都在逐步 " 补课 ",因此在体验层面与 Office 的差距也在不断缩小。
同时 WPS 近年来还在积极拥抱目前的热潮 AIGC,在上半年发布了基于大语言模型的智能办公助手 WPS AI,并将其定位为大语言模型应用方,锚定了 AIGC ( 内容创作 ) 、Copilot ( 智慧助手 ) 、Insight ( 知识洞察 ) 三个战略方向。截至目前,WPS AI 已经接入文字、演示、表格等组件产品,在用户内容生成、理解和操作等高频需求中基本实现了落地。
换而言之,当 WPS 提供的付费增值服务变得越来越有吸引力,个人和企业的付费订阅成为其业务支撑时,营收占比逐渐降低、且会影响用户体验的广告也就成为了 " 鸡肋 "。此时放弃广告业务以吸引更多用户使用 WPS,再将免费用户转化为付费,反而就成为了一个更有性价比的选项。
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