今天小編分享的科技經驗:個人版放棄廣告業務,WPS已經變得越來越香,歡迎閱讀。
一直以來,廣告無疑都是互聯網廠商賺取利潤最為主要的方式之一,但随着國内互聯網韓各樣一步步走向成熟,廣告也逐漸受到大量用戶的反感。因此有的廠商會選擇用 " 無廣告 " 來争取用戶的青睐,比如大名鼎鼎的 B 站就将沒有貼片廣告作為招牌。就在 12 月 20 日,國内知名辦公軟體 WPS 方面宣布,WPS Office 國内個人版将正式關閉第三方商業廣告。
此前在去年夏季,金山現任 CEO 章慶元在社交平台就曾公開表示将于明年徹底關閉廣告。當有網友詢問 WPS 方面是否能夠減少廣告時,"WPS 辦公助手 " 官方微信公眾号的回復也是," 我們老板在微博上說了,最晚明年年底前徹底關閉廣告 "。所以如今看來,WPS 真的開始兌現承諾了。
事實上,WPS 過去也為個人版用戶提供了關閉第三方廣告的方法,即在配置工具的 "WPS Office" 設定中切換到 " 其它選項 ",關閉 "WPS 熱點及廣告推送 " 的勾選即可。然而,廣告業務對于 WPS 背後的金山辦公而言,其實是一筆重要的收入。
根據金山辦公方面發布的 2022 年财報顯示,其整體收入為 27.42 億元,互聯網廣告及其他業務收入則是 3.06 億元,即廣告差不多占據了其 11% 的營收比例。但有趣的是,2023 年上半年在主動減少廣告對于用戶的打擾、業務有所收縮的情況下,金山辦公來自互聯網廣告及其他業務的收入為 1.41 億元,同比反增 4.94%。
為什麼如此重要的業務,WPS 為何說不要就不要了呢?根據公開資料顯示,WPS 的廣告業務主要是面向免費用戶,以啟動封面、彈窗、開屏頁等方式呈現廣告來獲得收益。
其實,WPS 個人版上廣告也是不得已而。作為一款歷史悠久的產品,WPS 早在 2005 年就宣布了個人版免費,可問題是彼時國内企業在數字化辦公上才剛剛起步,而且還有微軟 Office 這樣的強大競争對手存在,也就使得企業級市場還養不活 WPS,因此在個人版上接受廣告投放就成為了退而其次的選項。免費 + 廣告構成了國内 PC 互聯網時代的主流,WPS 也不例外,而且這也是當時 WPS 和微軟 Office 開展差異化競争的表象。
那麼廣大用戶對于開屏廣告、彈窗廣告的印象,又是什麼樣的呢?當然是一片吐槽,畢竟廣告影響正常使用體驗是板上釘釘的事情。更為重要的是,相比于抖音、微博等更偏娛樂屬性的產品,WPS 的定位是生產力工具,所以也使得用戶對于廣告的抵觸情緒還會更勝一籌。畢竟娛樂軟體的廣告只是浪費時間,辦公軟體出現廣告可是會影響工作效率、也就是浪費金錢的。
如果說 WPS 個人版關閉第三方商業廣告的深層原因,是持續積累的反感會導致用戶最終流失,直接原因則是發生在去年夏季的 WPS" 封禁涉嫌違規文檔的分享鏈接 "。當時這一操作引發了大量用戶對于 WPS 可能在監控用戶本地檔案、進而侵犯隐私的擔憂情緒。對此,WPS 的做法是辟謠的同時、宣布徹底關閉廣告,以此來挽回用戶的信任。
想要實現更加精準的廣告投放效果,就需要收集用戶數據來為用戶構建畫像,這早已是消費互聯網企業的常規操作,所以也難怪用戶會猜測同樣提供第三方廣告的 WPS 也在幹同樣的事情。當然,促使 WPS 關閉個人版廣告的根本原因,是以廣告業務為核心對于一款工具屬性強烈的軟體而言其實是不健康的,諸如微軟 Office、Adobe 等軟體都是靠用戶訂閱盈利,反而是諸如墨迹天氣這樣依賴廣告業務的應用,則在逐步變成小透明。
根據金山辦公發布的 2023 年上半年業績報告顯示,其國内個人辦公服務訂閱業務收入為 12.5 億元、同比增長 33.24%,收入占比達 77%、同比提升 8%,累計付費個人用戶數已達 3324 萬,同比增長 16.36%。毫無疑問,訂閱用戶的持續增長,可能正是 WPS 宣布關閉廣告業務、為用戶帶來更好使用體驗的底氣所在。
那麼為什麼會有越來越多的用戶購買 WPS 的訂閱服務呢?當然是因為其所提供的增值權益變得更有價值了。
如果說十年前 WPS 和 Office 在基礎功能上的差異幾乎可以忽略不計,但在進階功能上前者還難以望其項背,然而近年來,從文檔的錯别字檢查到論文的寫作助手,從 Word 的一鍵排版到 H5 的頁面設計,甚至就連視頻剪輯、視頻壓縮等功能,WPS 都在逐步 " 補課 ",因此在體驗層面與 Office 的差距也在不斷縮小。
同時 WPS 近年來還在積極擁抱目前的熱潮 AIGC,在上半年發布了基于大語言模型的智能辦公助手 WPS AI,并将其定位為大語言模型應用方,錨定了 AIGC ( 内容創作 ) 、Copilot ( 智慧助手 ) 、Insight ( 知識洞察 ) 三個戰略方向。截至目前,WPS AI 已經接入文字、演示、表格等組件產品,在用戶内容生成、理解和操作等高頻需求中基本實現了落地。
換而言之,當 WPS 提供的付費增值服務變得越來越有吸引力,個人和企業的付費訂閱成為其業務支撐時,營收占比逐漸降低、且會影響用戶體驗的廣告也就成為了 " 雞肋 "。此時放棄廣告業務以吸引更多用戶使用 WPS,再将免費用戶轉化為付費,反而就成為了一個更有性價比的選項。
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