今天小编分享的教育经验:给管理者的3个建议,欢迎阅读。
以下文章来源于张丽俊 ,作者张丽俊
作者:张丽俊
来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)
今天,跟你分享一些我关于管理的思考。
我认为一个团队,就是一支球队。球队中,有 3 种非常重要的角色:球员、队长、教练。
我结合这三种角色,给你 3 个建议。
1
选出你的队长
你一定要识别出团队里的明星员工,然后培养他。
为什么需要明星员工?
樊登老师在《可复制的领导力 2》中说过这样一句话:
现在环境变了,过去是劳动密集型,现在是知识生产型,所以我们要从让 80% 的人做到 80 分,到让 10% 的人做到 10000 分。
我认同一部分。的确,如果你去看,就会发现,团队 80% 的业绩,都是由 20% 的人产生。
所以团队中有明星员工,就能保住你的生命线。
而且团队里的明星员工,也能激励到团队。
美国心理学家班杜拉提出过一个替代性强化理论。
什么意思呢?
是指观察者看到榜样或他人受到强化,从而使自己也倾向于做出榜样的行为。
举一个例子,比如你是管销售团队的,当底下的销售看到明星员工做出了特别好的业绩,在考核的时候,拿了很多奖金和股票,底下一群销售都在想,明年我要成为他。
明星员工,不仅仅要他的业绩好,能力突出,他还要有领袖气质,就像球队的队长一样,能激励到队员。
他如同 " 一个胶水型 " 人物,能将团队紧紧地黏在一起,帮助你影响团队。
因此,这样的队长不可或缺,他们也是未来你的接班人。
2
提高球队整体水平
明星员工,能解决你的生存问题。
但如果你想体现出管理者的价值,想把业务做得更大一点,就不能只依赖于一两个超人。想要做得更好,就需要每一个人。
很多时候,一个球队内,有炙手可热的明星球员,但球员的整理水平太差,球队的 5 个位置,任何一个位置过于薄弱,都难以赢得比赛。
所以要提高团队的整体水平,让原来 60 分的团队,变成 80 分,甚至 90 分。
怎么做呢?
就是培训。很多基层管理者,业绩压力很大,眼里看到的都是业务,但如果不培养人,团队永远也长不大。
那么怎么办?
如果生存问题是最主要的问题,最好的方法就是以战养战,在火线上培养人。
复盘会,就是一个很好的工具。
如果团队有明星员工,他的业务能力非常强,确实是高出了团队里的所有人。
这时候,你就要根据他的结果拆解他的过程,提炼出有价值的经验,然后复制下来,赋能团队。
如果你是团队的天花板,那么你就要总结自己的经验和方法,教给团队,从而打破天花板。
每一天都可以复盘。
比如一天的工作结束了,这时候,要根据业务分析业务。工作做得不好,要复盘原因,下一步改正。
做得好了,则要巩固经验,然后将它流程化,让优秀成为一种习惯。
当然,还要有大的复盘。比如月度、季度、年度复盘,通过业务层层抽丝剥茧,通过剥洋葱的方式,剥到人的问题,帮助他变得更优秀。
通过共性化辅导,就能提高团队的整体水平。综合实力强了,更容易打胜仗。
3
胜任教练员的角色
员工是管理者的镜子,你什么样子,团队就什么样。
我认为,要带好团队,做出业绩,管理者要胜任教练员的角色,核心是要 " 到位 "。
1. 身到位。
就是你要以身作则。
比如你希望你的员工能够对工作全力以赴,那么,你有没有比员工更加投入?
" 你给我上 ",还是 " 你跟我上 ",两者之间有本质的区别。
管理者要先管好自己,要有领导力,如此才能做到使众人行。
2. 心到位
心到位,就是你的起心动念,你要想着成就下属,心里始终装着下属的利益。
但很多人不是这样,他在基层的时候,遇到过不好的管理者,所以当自己成为管理者,感受到权力带来的快感后,就有了媳妇熬成婆的心态。
他对下属很苛刻,故意刁难下属,摆官架子。当出现问题的时候,他想到的永远是甩锅,而不是承担责任。有一部分伪中层,伪高管就是这样产生的。
3. 话到位
就是对下属,要有反馈。反馈有 3 种方式。
①感谢
当下属工作做得特别好的时候,当他业绩很好的时候,当他用了创新的工作的方法的时候,你要感谢他们,充分认可他们的价值和贡献。
②建议
当他们有困惑的时候,你要给建议。
当你发现他有做得不好的地方,你对他做的某些工作不满意,你也要及时提出来,告诉他应该努力的方向。
③评估
对他的工作结果,你要做评估。
评估一定要有明确默认的标准,客观的对对方的工作进行评价。
而不是说 " 我觉得你不行 ",但哪里不行,你又说不出来。这就是对人不对事了,下属绝对不会认可。
评估,会让他们对自己的工作有正确的认知。
4. 做到位
就是你给下属定了一个目标后,你不能不管了,因为是一起定的目标,所以你要给他们资源,向下负责,帮助他们完成绩效。
当你能帮助他拿到结果,他就会产生信任。当他的付出得到了回报,就会产生动力,团队业绩就更好了。
你是一个好教练,就能带出一支能拿到结果的好团队。
以上,就是我对管理者的 3 个建议。管理是一条艰难跋涉之路,做好这些,仅仅只是开始。(本文完)
作者介绍:张丽俊,创业酵母创始人、酵母咨询创始人、知名组织创新专家、《组织的力量》一书作者。
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