今天小編分享的教育經驗:給管理者的3個建議,歡迎閱讀。
以下文章來源于張麗俊 ,作者張麗俊
作者:張麗俊
來源:張麗俊(ID:zhanglijunCherry)
今天,跟你分享一些我關于管理的思考。
我認為一個團隊,就是一支球隊。球隊中,有 3 種非常重要的角色:球員、隊長、教練。
我結合這三種角色,給你 3 個建議。
1
選出你的隊長
你一定要識别出團隊裡的明星員工,然後培養他。
為什麼需要明星員工?
樊登老師在《可復制的領導力 2》中說過這樣一句話:
現在環境變了,過去是勞動密集型,現在是知識生產型,所以我們要從讓 80% 的人做到 80 分,到讓 10% 的人做到 10000 分。
我認同一部分。的确,如果你去看,就會發現,團隊 80% 的業績,都是由 20% 的人產生。
所以團隊中有明星員工,就能保住你的生命線。
而且團隊裡的明星員工,也能激勵到團隊。
美國心理學家班杜拉提出過一個替代性強化理論。
什麼意思呢?
是指觀察者看到榜樣或他人受到強化,從而使自己也傾向于做出榜樣的行為。
舉一個例子,比如你是管銷售團隊的,當底下的銷售看到明星員工做出了特别好的業績,在考核的時候,拿了很多獎金和股票,底下一群銷售都在想,明年我要成為他。
明星員工,不僅僅要他的業績好,能力突出,他還要有領袖氣質,就像球隊的隊長一樣,能激勵到隊員。
他如同 " 一個膠水型 " 人物,能将團隊緊緊地黏在一起,幫助你影響團隊。
因此,這樣的隊長不可或缺,他們也是未來你的接班人。
2
提高球隊整體水平
明星員工,能解決你的生存問題。
但如果你想體現出管理者的價值,想把業務做得更大一點,就不能只依賴于一兩個超人。想要做得更好,就需要每一個人。
很多時候,一個球隊内,有炙手可熱的明星球員,但球員的整理水平太差,球隊的 5 個位置,任何一個位置過于薄弱,都難以赢得比賽。
所以要提高團隊的整體水平,讓原來 60 分的團隊,變成 80 分,甚至 90 分。
怎麼做呢?
就是培訓。很多基層管理者,業績壓力很大,眼裡看到的都是業務,但如果不培養人,團隊永遠也長不大。
那麼怎麼辦?
如果生存問題是最主要的問題,最好的方法就是以戰養戰,在火線上培養人。
復盤會,就是一個很好的工具。
如果團隊有明星員工,他的業務能力非常強,确實是高出了團隊裡的所有人。
這時候,你就要根據他的結果拆解他的過程,提煉出有價值的經驗,然後復制下來,賦能團隊。
如果你是團隊的天花板,那麼你就要總結自己的經驗和方法,教給團隊,從而打破天花板。
每一天都可以復盤。
比如一天的工作結束了,這時候,要根據業務分析業務。工作做得不好,要復盤原因,下一步改正。
做得好了,則要鞏固經驗,然後将它流程化,讓優秀成為一種習慣。
當然,還要有大的復盤。比如月度、季度、年度復盤,通過業務層層抽絲剝繭,通過剝洋蔥的方式,剝到人的問題,幫助他變得更優秀。
通過共性化輔導,就能提高團隊的整體水平。綜合實力強了,更容易打勝仗。
3
勝任教練員的角色
員工是管理者的鏡子,你什麼樣子,團隊就什麼樣。
我認為,要帶好團隊,做出業績,管理者要勝任教練員的角色,核心是要 " 到位 "。
1. 身到位。
就是你要以身作則。
比如你希望你的員工能夠對工作全力以赴,那麼,你有沒有比員工更加投入?
" 你給我上 ",還是 " 你跟我上 ",兩者之間有本質的區别。
管理者要先管好自己,要有領導力,如此才能做到使眾人行。
2. 心到位
心到位,就是你的起心動念,你要想着成就下屬,心裡始終裝着下屬的利益。
但很多人不是這樣,他在基層的時候,遇到過不好的管理者,所以當自己成為管理者,感受到權力帶來的快感後,就有了媳婦熬成婆的心态。
他對下屬很苛刻,故意刁難下屬,擺官架子。當出現問題的時候,他想到的永遠是甩鍋,而不是承擔責任。有一部分偽中層,偽高管就是這樣產生的。
3. 話到位
就是對下屬,要有反饋。反饋有 3 種方式。
①感謝
當下屬工作做得特别好的時候,當他業績很好的時候,當他用了創新的工作的方法的時候,你要感謝他們,充分認可他們的價值和貢獻。
②建議
當他們有困惑的時候,你要給建議。
當你發現他有做得不好的地方,你對他做的某些工作不滿意,你也要及時提出來,告訴他應該努力的方向。
③評估
對他的工作結果,你要做評估。
評估一定要有明确默認的标準,客觀的對對方的工作進行評價。
而不是說 " 我覺得你不行 ",但哪裡不行,你又說不出來。這就是對人不對事了,下屬絕對不會認可。
評估,會讓他們對自己的工作有正确的認知。
4. 做到位
就是你給下屬定了一個目标後,你不能不管了,因為是一起定的目标,所以你要給他們資源,向下負責,幫助他們完成績效。
當你能幫助他拿到結果,他就會產生信任。當他的付出得到了回報,就會產生動力,團隊業績就更好了。
你是一個好教練,就能帶出一支能拿到結果的好團隊。
以上,就是我對管理者的 3 個建議。管理是一條艱難跋涉之路,做好這些,僅僅只是開始。(本文完)
作者介紹:張麗俊,創業酵母創始人、酵母咨詢創始人、知名組織創新專家、《組織的力量》一書作者。
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