今天小编分享的互联网经验:抖音外卖提速:已分两批覆盖30城,引入区網域代理商助力拓展商户,欢迎阅读。
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文 | Tech 星球,作者 | 贾宁宇
Tech 星球获悉,抖音外卖(内部称 " 团购配送 ")已经在 7 月初、9 月初分两批覆盖了 30 个城市。这意味着,抖音团购配送自去年年底上线后,已逐步走出了最初的小范围试点的阶段,开始向更多城市拓展。此外,抖音还在这些城市引入了区網域代理商模式,来加速餐饮商家的入驻。
一周前的 9 月 4 日,针对一则 " 抖音被迫放弃外卖 " 的传言,抖音生活服务相关负责人回应称,该传言不实,团购配送业务正常开展中。" 在前期三城试点的基础上,团购配送已于 7 月份在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂 6 城全面上线,并引入区網域代理模式,9 月份第二批城市也将拓展落地。"
昨日(9 月 11 日),这 " 第二批城市 " 也水落石出。Tech 星球发现,抖音生活服务已在其商家 " 学习中心 " 公示了 24 个团购配送服务新增城市。加上 7 月 6 日第一批公示的 6 个城市,抖音 " 团购配送 " 服务已经覆盖了 30 个城市,包括北上广深、天津、重庆、杭州、南京等一线及直辖、省会城市。
同时,抖音在前期的直营模式的基础上,还增加了更轻量的区網域代理商模式,寄望于 " 直营 + 代理 " 两条腿走路,来快速扩大商家的供给和规模。
此前,三城试点阶段,抖音外卖的商家拓展,靠的是直营 BD 或商家自入驻。如今引入区網域代理商这一变化,可能系最近外界误读 " 抖音放弃外卖 " 的缘由。实际上,引入区網域代理也是美饿等各家外卖平台通用的手段。抖音生活服务相关负责人 9 月 4 日曾对媒体表示,引入区網域代理模式后,区網域代理商将和抖音生活服务直营 BD 一起,帮助更多商家入驻并做好团购配送。
在公示中,抖音这样解释引入区網域代理商的原因,以及代理商的定位:
为更好地满足团购配送商家需求,强化本地运营和推广能力,自 2023 年 7 月起,抖音生活服务在北京、上海、成都等 6 个城市引入 " 团购配送区網域代理商 "(以下简称 " 区網域代理商 " ) 。区網域代理商将作为抖音生活服务平台在指定服务区網域内的合作伙伴,帮助服务区網域内有意愿的商家在抖音生活服务开通团购配送业务,以及基于商户的需求提供代运营等服务(不包含提供配送相关的服务)。
公示显示,在前后两批 30 个城市,抖音引入了超过 150 家区網域代理商,每个代理商服务于不同的特定区县。而观察两批城市的区網域分布,可以发现首批城市中的北京、上海、广州、成都、长沙,均为华北、华东、华南、华西、华中五个区網域的核心城市,临沂则是唯一一个非区網域中心城市。
如今,在引入区網域代理商 2 个月后,五大区網域各自新增了深圳、重庆、杭州、南京等直辖市和省会城市,可能意味着区網域代理商模式,以及团购配送业务本身,已经在这些一线和准一线城市初步跑通。Tech 星球按照区網域整理全部城市名单如下:
华北:北京(第一批)、天津、沈阳、长春、哈尔滨、石家庄
华东:上海(第一批)、临沂(第一批)、杭州、南京、济南、苏州、宁波
华南:广州(第一批)、深圳、厦门、佛山、福州、东莞
华西:成都(第一批)、重庆、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐
华中:长沙(第一批)、南昌、武汉、合肥、郑州
但是,在第二批拓展的城市当中,没有明显与第一批中临沂对标的城市。这可能说明,抖音 " 团购配送 " 在临沂这个下沉城市,仍处在探索过程中,暂未到可以拓展的阶段。
集中于一线和准一线城市,这与抖音 " 团购配送 " 业务的定位也相吻合。此前,Tech 星球在 6 月底报道称,抖音外卖已调整经营策略,将业务聚焦在 60 元以上套餐,此举或为避开与美团、饿了么外卖平台的直接竞争,因为高于 60 元的中高客单价订单在美团外卖占比不超过 10%。相比而言,北京、上海等一线和准一线城市的高客单价市场,比低线城市更大一些。
在运力上,抖音的公示指出此次招募的区網域代理商,不包含提供配送相关的服务。这意味着上述城市的外卖商家,仍由顺丰同城、闪送、达达快送、UU 跑腿等第三方合作运力提供配送服务,或由商家自配送。
此前,据晚点 LatePost 报道,抖音外卖业务放弃了年初的 1000 亿 GMV 目标,当前的重心已转为尝试用更多方式跑通业务流程。此次引入区網域代理商模式,成为了抖音最新的探索动作。抖音外卖能否借助区網域代理商这一美饿都曾倚重的模式,实现快速扩大商家供给的目标,仍需拭目以待。