今天小編分享的科技經驗：小鵬公關，看不懂的騷操作，歡迎閲讀。
文丨韓韓（作者系藍媒匯創始人）
自媒體 " 一口老炮 " 上周末發了篇預測的文章——公關硬剛媒體，将是一種趨勢。
預測趨勢最終對不對不知道，反正我已經深有體會。比如，小鵬汽車公關前幾天，已經開始怼天怼地怼空氣了。
一、
事情的大致經過大致是這樣的。
12 月 14 日，财經雜志記者劉丁在參加蔚來一場媒體交流會時，發朋友圈順帶吐槽了一下小鵬汽車，稱他曾在廣州車展采訪小鵬汽車、提問時被趕出了會場。
結果這條朋友圈被小鵬汽車公關總監徐女士截圖并回怼：" 我沒請過他來任何采訪，畢竟連财報都看不懂 "。
公關的本質不是溝通麼？在我看來，一個企業公關在回應某件事的時候，只需要説明具體情況就好，還非得 diss 人家記者連财報都看不懂，這就有些攻擊人故意更新矛盾了。
很快，這位小鵬公關在微信社群解釋説：我不是一個 " 圓滑 " 的公關人，不存在怼人，趕記者的事情是因為假裝投資人進入會場并錄音，是被投資人趕出去的，不要怪罪 pr。
小鵬公關添沒添笑料、圓滑不圓滑不知道，不過這一系列 " 金句 "，很快成功地把自己變成了焦點，圈内許多社群都在讨論此事。
如果公關怼媒體，證據充分還能理解，畢竟受委屈了。
但據我從路邊社了解到，小鵬公關怼的當事記者劉丁，現在是 " 财經十一人 " 的成員，之前在南方周末财經部工作過。劉丁能在這麼有影響力的兩家機構媒體工作，按説業務水平再差、也不至于連财報都看不懂吧？聽上去是不是很不可思議？
不僅我覺得不可思議，早有同行已在朋友圈評論此事。結果，這位小鵬公關又火力全開，開啓了怼怼怼節奏。
從事後流傳出來的雙方對話截圖來看，這位小鵬公關的語文水平有些讓人捉急。至少把事實搞（高）清先，" 搞 " 字别一錯再錯了，丢人。
秉承着吃瓜不怕熱鬧大的态度，看到同行們熱火朝天讨論此事時，我随後也手賤發了個朋友圈，結果惹禍了：
從加過微信就沒説過話的這位小鵬公關，很快給我留言，發來一個問号另外加扔來一張截圖。我天，當我看到信息想問問她是啥意思時，發現人家已經把我拉 -- 黑 -- 了。
這手速，這效率，啧啧。什麼仇什麼怨？
據不完全統計，這位公關不僅拉黑了我，當天還拉黑了 xx，xx。還有一位同行給我私信，此前他們寫過一篇小鵬文章，也是這位公關來找他，剛聊了幾句，把他就拉黑了。
我去，這就是傳説中的一言不合就拉黑麼？請朋友代問一下，何小鵬知道這位小鵬公關的工作風格麼？
二、
説完小鵬公關怼人個人經歷後，再來聊聊小鵬汽車公司的公關風格和感受。
坦率講，小鵬汽車在消費者心中，功能啥的，本來還是挺不錯的，背刺老用户這個除外。這兩年公司也是陷入到生存難關，一直虧損，產品策略以及造血能力都備受質疑。
為了更客觀地理解感受小鵬汽車的整體公關風格，我又手賤去網上搜了搜小鵬這一年多發生的大事件，按時間線簡單整理後如下：
在不到兩年的時間裏，小鵬汽車發生了二十多起被媒體冠以專題的 " 事件 "。這些事件被媒體關注報道，有產品原因，也有營銷原因等。按業内的説法，這些事件也就是所謂的危機事件，公司有回應的，有道歉的，當然也有愛咋咋地的。
我從中選出最近發生的 " 何小鵬華為 AEB 之争 " 事件，復盤説道説道。
在 9 月份的問界 M7 的發布會上，大嘴餘承東説 M7 的 "AEB"，也就是自動緊急刹車系統，在同行業中遙遙領先。
沒多久，何小鵬在媒體接受采訪時表示：" 友商講了 AEB，我認為 99% 是假的，它就是造假，那些宣傳都不是公司官方發布的，全是來自小視頻。"
好家夥，何小鵬這就差指着餘承東的鼻子罵了。餘大嘴這哪能忍，随即在朋友圈開炮了：
何小鵬随即也在朋友圈裏明着暗着進行了回復：
随後就是諸多車圈大 V、高管紛紛下場，騰勢的趙長江、合眾的張勇、理想的李想、阿維塔的譚本宏都謹慎的分享了自己對 AEB 的看法和自家的技術路徑。
小鵬汽車之後再次發文稱 " 我們吵不過？那就直接上成績單吧，" 并表示小鵬自研 AEB 在正規測試中接近滿分，P7 車型成為同時獲得 Euro NCAP 與 C-NCAP 認證的雙五星車型。
再然後就是事件的高潮部分了，懂車帝針對争議，對眾多車型做了一番 AEB 測試，結果卻是小鵬汽車墊底。一個口口聲聲自己智駕技術最優秀的車企，實測後卻被啪啪啪打了臉。
何小鵬态度随後來了個 180 度大轉彎，從怒怼老餘，到感謝老餘：
吃瓜群眾們目瞪口呆，小鵬公關這是什麼騷操作，怎麼這麼快就慫了呢？有網友這樣評論：
在我看來，這次何小鵬與餘承東的對戰被啪啪打臉、主動認慫，除了技不如人外，小鵬公關也是有責任的。
比如在 10 月 24 的科技日上，何小鵬演講用的 PPT：" 嘴強王者可能影響輿論，真搞技術才能創造未來 "，這種刻意且隐晦的挑釁詞匯，你總不能説是何小鵬自己寫的 PPT，公關毫不知情吧？
眾所周知，一家上市公司老板在公開場合説什麼話，官微發什麼内容，公關團隊都是會給建議和審核的。該説什麼，不該説什麼，公關團隊都會有取舍。
何小鵬之所以有底氣怒怼餘大嘴，肯定是基于團隊提供的資料，認為自己產品實力比别人強。老板被打臉，公關能沒責任？
一直以來，媒體和公關，都是相互關照，彼此尊重。我認識的所有公關人（徐女士除外），無論是從媒體人轉型做公關，還是從其他行業轉型做公關，對媒體都非常友善真誠，很多都成了好朋友。一個自以為是、動轍怼人的品牌公關文化，同樣讓外界看不懂，是成不了一家偉大的企業的。
最後套用 " 一口老炮 " 的标題，媒體硬剛公關，也将是一種趨勢。互相剛呗，你公關又沒給媒體一粒大米，幹嘛慣着你。
