今天小編分享的互聯網經驗:辛選内鬥:新式家族企業的一次現代性衝撞,歡迎閲讀。
作者:何伊然,編輯:劉宇翔,頭圖來自:視覺中國
貓系高管終究搞不定 " 獅子家族 "。
12 月 9 日,辛選集團發布人事調整通知,通知顯示,經集團董事長辛有志(辛巴)授權,任命宋鐵牛(藍山)為集團 CEO,全面負責集團的日常管理工作,管倩不再擔任集團 CEO。
而管倩是今年年初才加入辛選的 CEO,根據簡歷顯示,這位年輕的女士,上一份工作是在阿裏媽媽。一度,随着這位前大廠人的加入,外界捕捉到的信号是,辛選要從類似的梁山聚義式的新式家族管理方式,向更現代的互聯網公司治理結構轉型。
11 月,辛巴甚至公開表示,他将于明年退休。
但是僅僅幾天之後,一場充滿叢林感的公司内鬥就被公開化了,辛選頭号大主播蛋蛋在公司群裏公開向管倩開炮,沒過多久,管倩甚至沒有任何争辯,就退群了。
然後,她将自己的快手賬号内容清空,籤名改成了 " 再見喧嚣,回歸平凡世界做自己,繼續熱愛生活 ",這無疑是一個無聲的 " 繳械宣言 "。
但接近辛選人士告訴《最話》,管倩目前只是卸任 CEO,還沒有從辛選集團離職。
他擔心管倩還将繼續留在公司,無論以什麼樣的職位,但蛋蛋顯然沒有給管倩這樣的機會,這位 1997 年生的更年輕的女士,在自己的朋友圈裏再次對管倩 " 公開處刑 "," 終于從集團滾了,為民除害,還辛選一片淨土 ",同時她還發布了人員任免通知,并建議 " 同行們慎用 "。
一
事實上,蛋蛋和管倩的矛盾并不是近期才出現的。
管倩上任不久,蛋蛋就在帶貨直播中喊話道:"CEO,我再告訴你一聲:我師父慣着你,不代表我慣着你。"
不過知情人士告訴我們,蛋蛋與管倩之間,很有可能并無直接的利益衝突,因為實際上,雖然管倩做了公司 CEO,但她的 " 手 " 其實很難伸到業務側。
這是由辛選特殊的結構決定的,這家公司共有四個創始人,被内部稱為 "F4",包括辛巴、枷柏、張小雙和此次接替管倩的宋鐵牛(藍山)。枷柏被稱為辛巴的軍師,張小雙負責供應鏈管理,藍山曾創辦過護膚品牌,主要負責企業形象、宣傳及一些項目合作投資。
此外,辛選還有一個龐大的主播團隊,被稱為辛選家族。其中排名最靠前的就是蛋蛋,作為目前全網四個百億主播之一,蛋蛋一人就能創造近半個辛選的 GMV。
某種程度上,辛巴和他的家族像是互聯網上的一個獨立世界。
辛巴的崛起和快手平台有着緊密的關系。在這個以草根用户為主的平台上,早年間的辛巴頻頻用一擲千金的方式到各個直播間吸引眾人的注意,把觀眾引到自己的直播間,又站在草根立場上發表浮誇的言辭,塑造出了帶頭大哥的氣場。
起勢之後,辛巴收了一批徒弟,復制自己的成功模式,帶出了一批更年輕的頭部主播。随後,辛巴家族抓住了電商直播帶貨的浪潮,成功實現流量變現。
根據辛選在今年 "810" 誓師大會發表的工作總結, 2022 年辛選的 GMV 達到 500 億元,合作品牌 11000 個,工廠 3000 家,一年銷售額相當于杭州 60 家萬達商場的營業額。
成名以來,辛巴行事作風頗為張揚,多次陷入争議事件之中,但是每一次争議都讓他的家人粉絲變得更為忠誠,全網影響力越來越大。辛巴并不在意輿論對其浮誇言行的抨擊,只要徒弟跟随他,家人們信賴他,龐大的下沉市場足夠撐起一個直播帝國,抨擊的人也不是辛巴家族的目标閱聽人。
辛巴家族就像當初的 " 趙家班 ",是一個靠辛巴個人權威維系的新型家族企業,老板員工的雇傭關系在這裏被演化為師徒關系、家庭關系,辛巴的徒弟們發自内心的認為一切都是辛巴給的。
直播中,辛巴曾頻頻展現公司家族化的管理模式。他曾稱,自己能想明白的事,都自己説了算。
但這種一言堂的風格,也許并不是辛巴想要的,種種迹象表明,這個超級大網紅的認知和他在直播時的出位風格并不相符,例如當絕大部分主播忽視供應鏈建設,以收坑位費來賺快錢時,辛選自建了供應鏈體系,開發了多個自有品牌。
所以,今天的辛巴希望讓公司轉型為更現代的治理結構,其實也并不令人意外。
二
在辛選的轉型過程中,流程再造不可避免,例如更為規範的授權、審批與管理。但如果由辛巴自己來做這件事,無疑會有一定困難。" 説白了,大家因為太熟了,有很多流程化的東西如果老板自己來推其實是比較難的。可能覺得外來的和尚會念經。" 一位接近辛選人士表示。
今年年初,管倩适時出現在了辛巴的視野當中。
據了解,從阿裏離職後,管倩一度打算自己創業,于是她找到了辛巴,希望後者能夠給予投資。
兩人的确是老朋友了,幾年前,管倩是阿裏商務,因為快手購物外鏈對接工作認識了尚在摸索直播帶貨的辛巴,因此辛巴對管倩有着 " 相識于微時 " 的感情,而多年浸淫大廠後產生的所謂 " 大廠氣質 ",也同樣會讓外人看到一種光環。
于是,辛巴向管倩發出了邀請,将她的創業項目并入辛選,單獨成立一個條線,由管倩負責,與此同時,管倩出任整個辛選的 CEO。
帶着 " 阿裏味 " 的管倩就這樣帶到了這家新式家族企業,知情人士告訴我們,之後她做了幾件事,在很大範圍内激起了公司人的不滿。
作為空降高管,管倩在辛選内部的行事作風高調,説話常常是命令式的語氣,有領導架子。這讓老辛選人感覺很不适應,要知道,在這家公司,就連辛巴也沒人稱呼為辛總,主播們叫他師父,其他員工則稱其為 " 巴哥 "。
與此同時,管倩還展開了規模不小的招聘工作,在她的招攬下,一些阿裏畢業的員工進入了辛選。
此外,在相關人士的描述下,管倩非常熱衷于個人形象包裝,例如讓公司花錢去參加一些高端政商活動。
在一個公司群中,蛋蛋對管倩進行了連珠炮轟,内容也的确與上述情況相關。這種管理風格當然與此前的辛選大相徑庭," 我們都説她想把辛選變成管選。" 上述人士稱。
三
蛋蛋抨擊管倩的朋友圈裏提到了一個很誇張的數字—— 15000 億。
據了解,這個數字來自管倩來公司後,立下的 FLAG,即要将辛選打造成一家 15000 億市值的公司。這個數字,基本與今天拼多多的市值持平。
管倩似乎要親手打造下一個拼多多。圍繞這個目标產生了一套邏輯,包括:辛巴鐵杆家人們和拼多多一樣來自廣大的農村市場;辛選喊出了助農口号,拼多多早期核心賣點也是農副產品;辛選和拼多多都強調低價戰略……
入職以來,管倩大部分公開亮相是在助農活動中代表辛選出席籤約儀式、開幕儀式、博覽會等高大上的場合,和辛巴聯合發布公開信喊出要 " 在新農業領網域再創業,再創辛選第二增長曲線 " 的口号。
但顯然,辛選内部員工并沒有很強的轉型意願,農業是相當長尾的生意,無論是對能力項的要求,還是業務的節奏都與此前的辛選有巨大鴻溝。" 不管以前怎麼樣,至少讓我們賺錢了。老板(辛巴)很有人情味的,大家都還挺和諧的,年底就是開開心心放假、發錢。" 内部人士稱。
更現實的壓力在于,在實現估值跳漲之前,辛選面臨的,不是時代的機遇,而是壓力。
一方面,随着辛巴式直播風格走紅,市場上出現了大量風格類似的賬号,其中發展最為迅猛的是小楊哥家族,目前已經成為了抖音頂流。
另外一方面,雖然辛巴家族為快手帶來了巨大的流量和 GMV,但平台也逐漸開始了去頭部化的生态治理,今年雙 11 期間,通過快手的流量扶持,大量中腰部網紅產出了佳績。
一位接近辛選人士告訴我們,今年辛選的 GMV 大致與去年持平,甚至可能會略有下降。
一個職業經理人最終還是要以業績來説話的,管倩應該會記得,她的前老板曾經有過一個非常著名的論斷—— " 勝利是最好的團建 "。
當然,客觀而言,一個企業取得勝利很難,持續取得勝利更是難上加難。在這期間,内耗似乎是難以避免的管理代價。
10 月 9 日,蛋蛋在快手上開啓了 " 蛋蛋 2 周年,挑戰辛巴 " 專場直播,精選了多款好物,以極致性價比引發了搶購熱潮。整場銷售額達到了 12 億,蛋蛋也成為繼辛巴後又一個十億級超頭部主播。蛋蛋在直播中感謝了辛巴對她的培養和支持,説她只是想讓他知道,他的選擇沒有錯。
突然,前來助播的辛巴夫人初瑞雪開始發言,説:" 你們都别聽她胡説八道!她其實是個小三!她是個破壞别人家庭的賤貨!她和我老公辛巴早就有一腿了!你們知道嗎?"
此事立刻在網上掀起軒然大波,有人吃瓜,也有人認為這就是一場為了吸睛的劇本式演出。
10 月 16 日的凌晨時分,辛巴與初瑞雪聯手播出,揭露了整個事件的實情,主要内容是蛋蛋、鹿和徐婕之間的内部争鬥,他們互相告發,并為了各自的利益而互相破壞。
無論事實如何,一個月後,蛋蛋的炮火轉移到了外來者管倩身上,據説,現在的辛選氣氛 " 像過年一樣 ",空前統一,這大概是這位職業經理人給公司做的最後貢獻。