今天小編分享的科技經驗：愛爾眼科對拳擊患者回應，是對公眾智商的公開侮辱，歡迎閲讀。
情急之中用手迅速錘壓提醒患者，不存在傷害患者的動機和行為
面對 " 發哨子的人 " 艾芬爆料的 " 愛爾眼科醫生在手術台上拳擊患者頭部 " 引發的輿情，愛爾眼科子公司貴港愛爾眼科官微給出的回應是 " 醫生為避免發生危險 " 情急之下的無奈之舉。
説實話，要不是那段視頻過于清晰的呈現，普通人很難想象這會是發生在手術室的一幕，醫生馮桂強揮向 82 歲患者覃桂英的那套連環拳，即便稱不上艾芬口中的 " 猛擊 " 也讓人看得膽戰心驚，畢竟，這不是在競技場上，而是躺在手術台上，這樣的動作顯然不屬于這個場合。
" 不存在傷害患者的動機和行為 " 大概率是真的，在沒有進一步調查确認的情況下，我們也不能平白無故将一名本以救死扶傷為己任的醫生，而且是帶給公眾光明的醫生想的那麼壞，但涉事愛爾醫院的回應卻有些太不拿着公眾智商當回事。
手術過程中患者疼痛到喊叫本就不正常了，沒有對患者進行最基本的必要安撫也就罷了，還将連續拳擊動作描述為 " 阻止觸摸造成感染 "，一個久經手術台歷練的醫生，能夠在突發意外時慌亂到這個地步，舉動本身體現的醫療水準就足以讓一家專科醫療機構汗顏，還能義正言辭的如此釋疑動作，透露的隐喻一方面是公關水準低下，另一方面可能就是無視公眾的實際觀感。
仔細梳理愛爾眼科的回應，一句 " 術後患者曾有誤解，經醫生與患者和家屬解釋，雙方已消除誤會、達成諒解 " 也隐藏着不少信息，言下之意就是在艾芬爆料之前手術之後，患者就曾對此提出質疑，只是在與家屬和患者解釋之後消除了誤會并達成諒解。
這裏特别需要注意的是 " 達成諒解 " 表述，短短四個字很難讓公眾想象在背後醫患雙方是采用何種方式達成諒解，" 達成諒解 " 是不是涉及賠償或者意味着愛爾承認手術存在過錯，這需要更進一步的信息厘清，但如果對照着愛爾在爆料引發輿論關注之後的另一條爆料來看，留給公眾的想象空間可能更大。
艾芬後續在個人社交平台上發布的 " 最新消息 " 稱，" 現在愛爾眼科説要報案，説要查出來是誰給我的視頻，讓他坐牢。" 假定艾芬這條爆料屬實的話，至少意味着向她披露手術台關鍵拳擊患者畫面的并非患者一方，而是另有其人，可想而知，能夠掌握醫院手術台關鍵視頻的圈子不會太大，概率最大的就是醫院内部人士或者離開醫院的前員工，這個群體願意把視頻給自從 " 煥晶手術 " 後就與愛爾纏鬥非常激烈的艾芬，也能説明至少在他們看來，視頻曝光時可以對愛爾形成衝擊力的。
在愛爾旗下醫院發布回應之後，艾芬再次發文稱 " 這個馮醫生不止這一次毆打患者，也不止一個人告訴我愛爾眼科醫生毆打患者 "，進一步指稱視頻呈現的 " 一間手術室同時有兩張手術床躺着兩個患者也是違規的 "。
必須要説，即便抛開艾芬與愛爾眼科的官司和糾紛，對于艾芬的爆料我們也不能完全相信，同理，對于貴港愛爾眼科的回應，我們也不能全盤接受，要知道，涉及的醫生身兼該院院長一職，從回應的拟稿到事件復盤回查這一系列環節中間，院長本人是否參與了其間，至少，潛存的自己查自己不能明确排除。
不管艾芬與愛爾之間是否存在恩怨，對于其爆料出來的問題，都不能僅憑彼此的一家之言就簡單斷定是非，至少，這需要行業主管機構及時介入，全面徹查爆料問題是否存在，這不只是會患者本身負責，也是對醫療行業負責，那一拳往嚴重了説，打掉的可能不止公眾對愛爾的信任，還可能是對本就如履薄冰的醫患信任度的致命一擊。
長期以來行業主管機構出于維護醫患關系的考量，對醫療糾紛的争議總是習慣于息事寧人，由此導致的直接後果就是醫療機構承擔錯誤的成本較低，患者很難得到公平公正的補償，公眾更是很難得到糾紛善後的公開信息，而艾芬與愛爾持續 3 年的糾葛，卻讓我們得到了以管窺豹的機會，讓原本更多在台面之下勾兑的醫患矛盾解決機制公開化，至少從這個角度而言，艾芬的出現是向着法治層面推動醫患糾紛解決邁出了很大一步。
在一份不太顧慮公眾智商的回應之後，期待着愛爾能夠讓仍沒能消除拳擊疑慮的公眾看到誠意。
