今天小編分享的科技經驗:變味的手機租賃,歡迎閲讀。
本報記者 秦枭 北京報道
" 租用全新未拆封 "" 日租金十幾元 "" 首月 1 元 "" 租完即送 "…… 在手機推送廣告的 " 狂轟濫炸 " 下,越來越多的人開始嘗鮮手機租賃。每月只需要支付少量費用,即可擁有最新款或者更高端的手機。不僅如此,用户還可以在租期結束後購買手機,不需支付一次性高額的購買費用,手機租賃平台也如雨後春筍般冒起。
研究機構 IDC 的數據顯示,2022 年中國手機租賃市場同比增長率為 37.2%,市場規模約為 582 億元;2023 年,中國手機租賃市場規模預計會達到 2400 億元。
本應是為經濟壓力較大的人群提供便利的手機租賃服務,但在一些商家和用户手中則 " 變了味 "。
近日,《中國經營報》記者通過調查發現,有些商家以 " 低月租 " 為噱頭,吸引一些嘗鮮者租賃手機,租金搭配高額的買斷金;更有一些中介,利用手機租賃的幌子來從事放貸業務,讓用户苦不堪言。
租金比買新機貴
在互聯網上以 " 租機 "" 租手機 "" 手機租賃 " 等為關鍵詞搜索,會出現各式各樣的手機租賃平台,用户規模少則數十萬人,多則上千萬人。記者注意到,當前大多數手機租賃平台通常為用户提供 6 個月、9 個月、10 個月、12 個月等幾個租賃時長的選項,但往往默認的都是 12 個月。
在推送廣告一遍又一遍的 " 誘惑 " 下,王曉麗(化名)2023 年 2 月在某租賃平台租了一部 iPhone14 Pro Max 256GB 版,選擇的租期為 12 個月,每月租金 829 元,總租金 9948 元,租手機時付了 598 元的優享服務費。她對記者説道:" 想着租手機短期内不會對自己的經濟造成太大的壓力,而且價格折算下來還可以接受,到期就可以拿到手機了。"
但令王曉麗沒想到的是,租期結束後,還需要付買斷金 5020 元才能真正拿到手機。" 這樣算下來總的費用就是 14968 元,已明顯超過手機原價。9000 多元的手機,算下來跟高利貸一樣了,相當于借了一萬元,不到一年,我就得還 1.5 萬元 ",因為擔心會影響自己的征信,王曉麗還是選擇買下了手機。
記者在電商平台查詢到目前 iPhone14 Pro Max 256GB 版本的售價為 9899 元,王曉麗買下手機的價格已高于市場價 51%。
張強(化名)與王曉麗一樣,選擇到期花費高額的買斷金買斷了手機。他在 2023 年 3 月租用 iPhone 14 Pro 手機,于當年 12 月提前買斷手機。但他的租賃機卻無法解除内置的配置鎖。他要求商家解除配置鎖,但對方要求張強将手機寄回。張強表示:" 我問過當地手機經銷商,不需要拿到手機也能解除,我現在全款付清買斷,手機再寄回去還讓我自己付運費,我不能接受。"
記者了解到,一般租賃來的手機都内置了配置鎖,租賃平台可以利用這個配置鎖對 iPhone 進行功能限制,例如限制連接電腦、反鎖 iPhone 等。
與張強、王曉麗不同,李倩選擇了租賃到期歸還手機,雖然沒有被高額的買斷費困擾,但她又遇到了新的問題,商家以手機有磨損為由要求支付折損費。
李倩無奈地説道:" 我租的二手手機,一直小心翼翼保管,也一直戴手機殼從未磕碰過,邊框的些許磨損在我租來時就有,不應該找我索要賠償金。"
諸如王曉麗、張強、李倩這種情況并不是個例。記者在一些投訴平台上了解到,關于手機租賃相關的投訴事件已達數萬起," 買斷價格過高 "" 平台強制買斷 "" 暴力催收 " 等問題比比皆是。
上海市海華永泰律師事務所高級合夥人孫宇昊律師對記者表示,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,商家在經營活動中應當遵循公平、誠實的原則,提供的商品或服務應當符合保障人身、财產安全的要求。如果商家的行為侵犯了消費者的權益,消費者有權要求商家承擔相應的責任。例如驗收手機、折損費定價、違約賠償等環節完全由平台和商家決定,用户幾乎沒有有效的申訴渠道。這種行為可能會侵犯消費者的公平交易權。雖然商家有權自主設定經營活動的規則,但要公平、合理,不得損害消費者的公平交易權。
債務 " 黑洞 "
一些經濟狀況尚好的用户,可以買斷手機,但一些資金周轉困難的用户則打起了 " 租機套現 " 的主意。
記者了解到,一些用户在租賃平台上僅支付首月的租金,拿到手機後便直接轉賣給中介折價換錢。
然而,這種中介不為了收購租賃手機,甚至會主動與急需資金、但在正規渠道無法進行借貸的消費者聯系從事類似貸款的服務。
" 年底壓力大,各種變現方法,回血必備,不查征信,黑白都能搞到米 "" 應急的兄弟來,信用分 580 分以上,無視黑白租機變現 ",在一些社交平台上搜索 " 租機套現 ",就會有源源不斷的貸款中介廣告向你推送。
記者添加了一個中介的聯系方式,該中介向記者推薦了幾個手機租賃平台,要求記者在填寫收貨地址的時候,需要填寫中介指定的地址,在其收到手機後,會 " 回款 " 給記者,但值得注意的是,在租賃平台上價值 9000 多元的手機,該中介只願意 " 回款 "6000 元。該中介表示:" 我們解鎖、翻新都是需要成本的。"
" 其實就是收了砍頭息。" 對于已經多次利用租手機套現的李萍(化名)對記者表示," 雖然可以短時間内得到一部分錢,但随着你租手機的次數越多,你待付的租金也在增加,而且随着你的信用評分一再降低,能租到手機的概率也越來越低。"
福建華策品牌定位咨詢創始人詹軍豪對于 " 租機套現 " 的亂象表示:" 首先,它可能會加劇信用不良的用户無法償還高額利息的問題,從而催生更多的債務問題。其次,這種行為可能會破壞手機租賃行業的聲譽,因為消費者可能會認為這個行業存在欺詐和不公平行為。此外,這種行為還可能會引發法律糾紛,因為涉及租賃合同的違約和轉售行為。"
天使投資人、資深人工智能專家郭濤表示:" 中介幫助用户套現可能會導致不法分子利用這一漏洞進行欺詐活動。" 資深產業經濟觀察家梁振鵬也認為,中介幫助用户套現,可能會涉及非法集資、高利貸等違法行為;此外用户無法償還高額利息,可能會引發糾紛,甚至影響到社會穩定。
監管是保證
" 實際上手機租賃是和租車、租充電寶一樣,是存在着大量真實需求的市場。" 一位從事手機租賃的商家告訴記者," 手機快消品的屬性在增強,對大部分來説,租賃手機可以在短時間内體驗手機多樣化的款式和功能,而且不會帶來特别大的經濟壓力。"
上述商家對記者表示:" 事實上,手機租賃的門檻較低,這也就讓一些投機分子找到了機會,讓行業出現‘劣币驅逐良币’的現象。"
對此,中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示,首先,需要有關部門完善相關法律法規和監管機制,明确租賃平台的經營資質和行為規範,防止出現非法經營和不良競争;其次,平台需要加強自身管理和風險控制,建立完善的審核機制和風險預警系統,及時發現并處理問題;再次,消費者也需要提高警惕,理性選擇租賃方式和平台,避免遭受經濟損失;最後,行業協會和相關組織也可以發揮監督和引導作用,促進行業健康發展。
實際上,記者注意到,近來,無論是平台自身還是監管機構,也在加強對租賃行業的整改。2023 年 7 月,國家金融監督管理總局出台《關于進一步做好金融租賃公司監管工作的通知》也明确禁止金融租賃公司将古玩玉石、字畫、低值易耗品以及手機等消費品作為租賃物,嚴禁過度依賴評估中介機構評定租賃物價值。
除此之外,支付寶此前也宣布更新租賃行業平台治理規範。針對業内偶發的 " 高價租賃、未成年人租賃以及多頭租賃和暴力催收 " 等現象,支付寶推出一套全鏈路更新治理方案。支付寶平台的《租享行業管理規範》明确表示,嚴禁以租賃名義經營借貸等非租賃業務,或存在明顯異于(超高或超低價)行業租賃價格水平的行為,一經發現立即終止服務。