今天小編分享的财經經驗:捆綁手機錢包“0元購” 如此攬儲誰買單,歡迎閲讀。
存款利率一降再降,理财、基金等資管產品分流用户關注和資金,競争之下,有銀行另辟蹊徑,做出 " 創新 "。在華為錢包中,一項與廣發銀行合作的 "0 元購 " 業務正在進行,金融消費者需要開通廣發銀行電子賬户并存入一定的預存保證金,就可以免費得到心儀的電子產品。有消費者認為,"0 元購 " 和定期存款的不同之處在于,前者相當于提前支取定期存款利息購買產品,撿了大便宜;也有消費者對存入大額保證金持觀望态度。"0 元購 " 與定期存款,哪個更劃算?這種營銷創新是否具備復刻意義?北京商報記者進行了調查。
廣發銀行捆綁華為錢包
提起 "0 元購 ",大部分消費者的認知還停留在信用卡使用階段,一些銀行信用卡中心往往會推出 " 積分、0 元購 " 活動,用信用卡積分兑換商品,但有一家銀行将 "0 元購 " 業務進行了創新,用于電子銀行賬户中。
在華為手機錢包應用程式首頁,有一項 "0 元購 " 板塊被展示其中,北京商報記者注意到,這是華為錢包與廣發銀行推出的業務,對消費者而言,頗為吸睛的點就在于可以 "0 元 " 購買華為推出的各類手機、耳機、手表、平板、電腦等電子產品,但需要一定的條件,即向廣發銀行存入一筆保證金,這筆保證金在規定期限内不能取出,且不能用于刷卡消費,沒有利息,到期後會自動返還給消費者。
只要存一筆錢就能免費拿產品,如此新奇的操作引得不少消費者關注。對此,北京商報記者也進行了實測。想要 "0 元 " 拿到電子產品首先需要開通廣發銀行電子賬户,以一款無線滑鼠為例,該產品的零售價為 71 元,可預存的保證金期限分為 12 個月、24 個月、36 個月,期限越長存入的保證金金額越低,分别為 3700 元、1700 元、1000 元,鎖定期為 180 天,鎖定期内消費者無法提前支取保證金。
在選擇 36 期後,記者被引流至籤約充值界面,籤約需要從華為錢包銀行賬户繳納保證金,在存入足額保證金、同意《廣發銀行 0 元購服務協定》後,籤約完成。北京商報記者在已開通的廣發銀行電子賬户中看到,保證金總額為 1000 元。
将 "0 元購 " 與電子賬户結合的情況較為少見,在廣發銀行電子賬户中,該行還展示了理财、借貸等產品。銀行業資深觀察人士蘇筱芮表示,該行推出此業務的主要原因是為了拓客,期望通過這一小額業務帶動更多新客數量的增長,進而為引流其他業務做鋪墊,後續引流至存款、理财、信用卡均有可能。
劃不劃算
有不少消費者認為,這項業務相當于提前使用定期存款利息購買了心儀的電子產品。那麼,"0 元購 "VS 定期存款,哪個更劃算?
以廣發銀行人民币存款挂牌利率計算,若存入金額為 1000 元,存期 36 個月的年利率為 2%,到期利息為 60 元,相較原價 71 元的滑鼠而言,以利息收入和產品單價簡單衡量來説,"0 元購 " 更為劃算。
再以 "0 元購 " 新品專區置頂的 "HUAWEI Mate 60 Pro" 來計算,該產品規格為 12GB+1TB,原售價為 7999 元,可預存的保證金期限同樣分為 12 個月、24 個月、36 個月,可存入的保證金金額分别為 37.6 萬元、17.05 萬元、10.19 萬元。
若以 12 個月存期、對應年利率 1.65%、存入 37.6 萬元定期存款來計算,可獲得的利息為 6204 元。再将定期存款本金金額與更為長期的保證金金額對應,若本金為 17.05 萬元、存入 24 個月、對應年利率 1.8%,利息為 6138 元;若本金為 10.19 萬元、存入 36 個月、對應年利率 2%,利息為 6114 元,相應保證金及相應期限的利息收入均低于手機售價。
白領楊旸(化名)最近也關注到了 "0 元購 " 業務。" 平時我的投資理财基本是購買開放式理财、零錢理财居多,年化收益率大約在 2% — 2.8%。對于我來説,目前儲蓄或買理财產品的目的就是開源節流,不亂花錢,如果把這筆錢存到銀行電子賬户凍結,既能讓我強制儲蓄還能免費換一部手機,比較劃算,有機會我也想試試。"
不過也有消費者產生了擔憂。林悦(化名)思量許久遲遲未敢 " 下手 ",她認為,"0 元購 " 耳機或滑鼠產品存入的資金較少還能接受,但若因為只想免費得到一部手機就存入十幾萬的大額資金,還要慎重考慮。
北京商報記者注意到,若以 "0 元購 " 的方式購買手機、手表、智能眼鏡等產品,消費者需要存入的保證金金額通常都在 1 萬元以上,且 "0 元購 " 商品屬于活動贈品,任何情況下均不支持退貨,僅實物商品支持 15 天内質量問題換貨及華為原廠維保。
若是在 180 天鎖定期後提前支取保證金,銀行将劃取商品原價,然後再将凍結資金返還給消費者。廣發銀行客服人員介紹," 過了 180 天鎖定期後,客户若急需用錢可以取出保證金,但要扣除商品金額再行返還,如果客户想實現‘ 0 元’購買,建議不要提前取出保證金,該活動不會造成資金損失 "。針對聯合華為推出 "0 元購 " 業務的考量等問題,北京商報記者向廣發銀行進行采訪,但截至發稿未收到回復。
產品創新還有哪些可能
事實上,"0 元購 " 的模式與此前通信服務商預存話費送手機的模式非常相似,那麼銀行為何抛出 "0 元購 " 的賣點?
對此,北京尋真律師事務所律師王德悦在接受北京商報記者采訪時表示,這種方式對消費者而言,用一筆閒置資金換得了喜歡的電子產品,對銀行而言,鎖定後的保證金也為存款規模的提升添加了助力。銀行通過提供免費的商品或服務來吸引消費者,從而增加用户數量和活躍度。當用户在使用產品或服務的過程中產生價值,例如通過購買其他商品、參與廣告推廣等,這些價值可以轉化為收入。
存款是銀行負債端的重要組成部分,也是開展貸款等業務的基礎。在創新層面,銀行曾作出過多種嘗試,前幾年,靠檔計息類產品曾一度快速發展,這類產品提前支取時不按照活期利率計息,而是按照存款時間分段計算利率,也就是執行階梯利率,這樣有助于客户獲取更多存款收益。雖然能緩解攬儲壓力,但此類存款 " 創新 " 產品的推出也增加了銀行的資金成本,進而引起監管規範,最終被清退。
如今,将 "0 元購 " 和電子賬户結合攬儲也不失為一類創新。博通咨詢金融業資深分析師王蓬博表示,只要合規,這種創新模式應該多鼓勵,對于銀行、手機廠商和消費者三方來講都有好處,既能提振消費,銀行也能夠緩解攬儲壓力。對銀行來説,攬儲創新要和儲户需求緊密相關,而且要有一定真金白銀的投入,和場景結合以後才能有很好的創新產品出來。
蘇筱芮直言,從消費者角度來看,"0 元購 " 雖然也是購物的一個變種,但 " 任何情況下均不支持退貨 " 等規則,使得正常消費者的權益受到了相應的侵害,并不能像其他網購那樣享受 7 天無理由退貨等便利。
這種模式是否能在未來持續并復刻成功,還存在一些不确定性。王德悦進一步指出,一方面,"0 元購 " 模式需要大量的資金和資源支持,包括物美價廉的商品或服務、用户獲取和運營成本等。如果無法持續投入足夠的資源和資金,這種模式可能會面臨運營困難和難以復制的問題。另一方面,市場競争和用户需求的不斷變化也會對 "0 元購 " 模式的未來發展產生影響。如果競争對手也采用類似的模式,或者用户需求發生變化,這種模式可能會失去吸引力,導致用户流失和收入下降。
" 通過‘ 0 元購’吸引來的客户是否真正轉化為長期、忠誠的客户是銀行需要關注的問題,雖然短期内可以迅速增加用户數量和活躍度,但長期來看,如果沒有穩定的產品或服務質量以及持續的創新和更新,用户可能會因為缺乏長期價值而流失。因此,銀行需要不斷創新和完善自己的產品和服務,以保持競争優勢。" 王德悦如是説道。
北京商報記者 宋亦桐