今天小編分享的汽車經驗:8月汽車投訴榜來了!第一是它,歡迎閲讀。
據《車質網》統計數據顯示,2024 年 8 月共受理車主有效投訴信息 14647 宗,環比上漲 13.5%,同比下降 18.1%。8 月有效投訴信息共涉及 930 款車型,其中投訴達兩位數(含)以上的車型 235 款。
從 "2024 年 8 月車型投訴 TOP30 排行榜 " 顯示的來看,榜單前十名品牌分别為比亞迪、一汽豐田、極氪、奇瑞汽車、東風日產、AITO 問界、上汽通用别克。其中,包括比亞迪方程豹旗下車型豹 5、極氪品牌旗下極氪 007 和極氪 001 均涉及價格變動問題。
8 月豹 5 投訴量為 258 起,依然被投訴至榜首位置,但與 7 月的 327 起相比投訴量有所下滑。7 月 29 日,方程豹汽車官宣,方程豹豹 5 全系降價 5 萬元,售價區間由原來的 28.98-35.28 萬元,下調至 23.98-30.28 萬元。這一舉動也引發了老車型的不滿,多位車主投訴豹 5 惡意降價競争,且無任何補貼政策。
極氪品牌旗下極氪 007 和極氪 001 因 " 價格變動;新舊款迭代糾紛 " 被投訴至榜單第 3 和第 4 名,投訴量分别為 96 起和 95 起。據了解,極氪在半年内兩次進行改款。8 月 13 日,2025 款極氪 001 與 2025 極氪 007 正式上市,其中,極氪 001 售價區間為 25.9 萬 -23.9 萬元,極氪 001 FR 售 76.9 萬元,較老款車型售價下調 1 萬元;極氪 007 售價區間為 20.99-29.99 萬元,該車與老款車型相比取消最低配後驅版,其它版本車型除了性能版外均降價 2 萬元。
AITO 問界旗下問界 M7 也因 " 政策變動;活動不通知 " 被投訴。一名 2024 款 1.5T 智駕後驅 Max 版 5 座車主表示:"2024 年一月購車時説享受 6000 元購車買智駕包的權益,并未説權益有到期時效,七月要漲價也無通知,沒有在無需群裏收到任何通知,手機短信也沒有收到任何權益到期提醒!" 另一名 2024 款 1.5T 智駕後驅 Ultra 版 5 座車主表示:" 問界 M7 在 8 月 8 日下定,8 月 24 日提車,8 月 26 日問界發布會公布新權益,完全不考慮剛提車車主的權益,對剛提車和已下單未提車的客户沒有合理的解決方案。"
被投訴至榜單第二名的是日系品牌一汽豐田旗下皇冠陸放,投訴量為 172 起,原因為 " 疑似減配;電瓶故障 ";此外,RAV4 榮放因 " 車身生鏽;系統更新問題 " 被投訴至榜單第 7 名。同為日系品牌的東風日產旗下天籁因 " 系統更新問題;影音系統故障 " 被投訴。除榜單前十名車型之外,日系品牌依然是投訴榜單中的重災區,包括一汽豐田鋭志、皇冠;廣汽本田旗下皓影、飛度、雅閣;東風日產旗下逍客、奇駿;廣汽豐田旗下凱美瑞、東風本田旗下本田 CR-V;長安馬自達旗下昂克賽拉;雷克薩斯旗下雷克薩斯 ES。被投訴原因大多為老生常談問題,包括 " 部件開裂;部件老化;系統更新問題等 "。
自主品牌中,奇瑞汽車旗下也有多款車型被投訴,其中,瑞虎 9 因 " 疑似減配;駕駛輔助系統故障 " 被投訴至榜單第 5 名,投訴量為 92 起。一名 2023 款 2.0T 雙離合兩驅豪華版 5 座車主表示:" 自适應遠光買車 3 個月來沒有一次有用,嚴格車按照使用説明操作都不行,特意找黑漆漆的地方測試了。前方碰撞預警和自動刹車也冒着撞車危險做測試,奈何沒任何作用,要求處理。" 另一名 2023 款 2.0T 雙離合兩驅豪華版 5 座車主也表示:" 和宣傳的不一樣,毫米波雷達減配了,提車的時候在高速試了一下主動刹車,結果沒有觸發,插電追尾,而且低速 30 邁的時候前面有個網紙箱子,不自動刹車,希望廠家解決問題。"
除此之外,奇瑞汽車旗下瑞虎 8 因 " 車内異味;發動機 / 電動機抖動 " 被投訴;瑞虎 8 PLUS 因 " 車内異味;系統更新問題 ";奇瑞新能源小螞蟻因 " 動力電池故障;動力消失 " 被投訴。
綜合 "2024 年 8 月車型投訴 TOP30 排行榜 " 來看,8 月被投訴問題大多體現在 " 系統更新問題;儀表台開裂;部件老化 " 問題上,尤其是日系車企旗下車型。《車質網》統計的數據顯示,8 月合資品牌投訴量環比上漲 18.5%,投訴占比持續擴大,刷新近半年來的最高紀錄。其中,美系品牌投訴量環比上漲 25.7%;日系品牌投訴量環比漲幅也超兩位數。
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