技術如何讓「亞運科技之火」，照亮現實世界

今天小編分享的科技經驗：技術如何讓「亞運科技之火」，照亮現實世界，歡迎閲讀。

文 | 幸芙

編輯 | 靖宇

今年 9 月，杭州第 19 屆亞運會開幕式上，來自全球 1 億數字火炬手接力匯聚，點燃了「錢江潮湧」主火炬塔。這是亞運史上首次數字點火，也成為了亞洲奧林匹克歷史上的經典時刻。這次數字點火背後的技術方，正是家喻户曉的支付寶。

作為國内領先的第三方支付平台，支付寶自 2004 年起步，為超 10 億用户、8000 萬商家提供包括條碼支付、刷臉支付等全面支付服務。利用多年積累的技術優勢，支付寶為這次杭州亞運會帶來了更多的科技創新。

包括首個數字人點火儀式在内，支付寶在杭州亞運會一共實現了五個首創：其他四個分别是亞運史上首個一站式數字觀賽平台、首次實現亞運會移動支付互聯、首個數字特許商品及數字火炬、首個碳中和亞運。這次都匯聚成了此次亞運會的經典時刻。

然而，這些「高大上」技術不止應用于亞運會這樣的高端賽事，支付寶正将這些技術引入普羅大眾的日常生活。

比如亞運數字點火背後的數字人技術，支付寶正将其用于醫療、政務、電商等領網域，打造更多專屬數字人服務公眾；比如亞運開幕式的 AR 互動，支付寶正将這一 AR 技術用于演出、影視等場景，并幫人們在現實世界中更好地「掃碼」；比如亞運的移動支付推廣背後，支付寶正在通過 APP、國外各類電子錢包，幫助國人出境和外國人入境實現更好的移動支付。

在極客公園 IF2024 的舞台上，支付寶資深技術專家、螞蟻亞運辦公室技術負責人張鋭，帶來了《科技如何讓生活有更多的小美好》演講。他認為再先進的技術，只有服務更廣大的用户、為人們的生活帶來更多小美好，才會迸發出更大的價值。「就像支付寶的願景一樣，為世界帶來微小而又美好的變化。」他説。

這是演講全文，經極客公園整理發布：

支付寶資深技術專家、螞蟻亞運辦公室技術負責人張鋭｜極客公園

在亞運會上，支付寶的五個首創、三個經典時刻

我今天主要分享的主題是科技如何讓生活有更多的小美好，我主要是想借着亞運會裏面的科技應用，去聊一聊那些看上去高不可及的技術，如何走進我們的生活、給我們的生活帶來更多的小美好。

AI 的技術、尤其是大模型的發展日新月異，它确實成為了改變很多行業和解決問題的關鍵，大家都很期待。但我想説，解決問題從來不是靠單一的技術，而是要靠多種技術的組合才能達到更好的效果。而且技術本身其實是沒有意義的，技術解決問題才有意義。

不管是多先進的技術、多大的技術、使之公平地服務每一個用户，我想才更有價值。AI 更是如此。AI 與多種技術的結合，使之更好地服務廣大的用户，為大家的生活帶來更多的小美好，我想才更有價值。

回顧兩個月前剛剛結束的杭州亞運會，它取得了非常巨大的成功。不管是賽事期間為國内外觀眾提供各類的服務、還是數字人點火、或者是開幕式的 AR 互動、以及説便捷的跨境移動支付，都充滿了科技感。我想正是因為亞運會有很多技術的創新和應用，讓人人都可以參與，才讓亞運會收獲這麼多的好的反饋。

支付寶作為杭州亞運會的合作夥伴，通過數字技術助力杭州亞運會實現了五個首創：

第一個，支付寶的小程式為智能亞運提供了智能引擎，打造了亞運史上首個一站式數字觀賽平台。其次，賽事期間國内外的所有觀眾通過「亞運智能一站通」，解決他吃住遊購等所有服務，而不需要像以往的亞運會一樣、下載多個 APP 才能完成。我們賽事期間的最高數據是，一天有超過 1 億人次使用了智能亞運一站通。

第二個，支付寶通過自研的數字人技術、還有 Web3D 互動引擎，承載了史上首個億級數字火炬手傳遞活動，并且助力亞運史上首個數字人點火儀式。

第三個，中國的移動支付成為了亞洲通用的語言，助力杭州亞運會成為首個移動支付互聯的亞運會。

第四個，螞蟻鏈助力打造史上首個數字特許商品、數字火炬，可以永久保留你的亞運數字記憶。

最後還有一個，超過 1 億人次通過螞蟻森林參與人人 1 千克的公益活動，助力杭州亞運會成為首個碳中和亞運。

這 5 個首創也打造了三個亞運會的經典時刻：除了大家熟悉的上億的數字火炬手點燃亞運火炬、還有開幕式現場的觀眾參與 AI 互動活動、以及便捷安全的跨境移動支付。

張鋭介紹支付寶在亞運會上的五個首創｜極客公園

「數字點火」背後的數字人技術，走入醫療、政務、電商領網域

首先看一下數字點火儀式，這段視頻呈現了亞運史上參與覆蓋地區最廣、參與人數最多、持續時間最久的線上火炬傳遞，以及它們最後是怎麼點燃我們的主火炬塔的。開幕式前，每個數字火炬手穿過傳送門，大家一起匯聚成一個超級數字火炬人，跨過錢塘江、跑入杭州大蓮花的體育場。最後和我們現場線下真實的火炬手共同點燃主火炬塔。

現在來看這個效果還是非常震撼的，尤其是在現場。我想之所以有這麼震撼的效果，主要是支付寶自研的數據人技術體系在背後支撐，其中主要包含了建模、渲染、驅動引擎等技術。我們為了讓人人都可以成為數字火炬手，經過大量技術上的投入和優化，确保它甚至在八年前的手機都能順暢的運行，讓「人人可參與」不再只是口号。

這也是人類史上首次數實融合的點火儀式，在歷屆的各類國際大賽中也是首創。亞運會上的數字人技術的應用，我想它不是為了炫酷，也不是「面子工程」，更不是「一錘子買賣」。亞運結束之後，亞運的同款數字人技術已經在很多領網域得到了應用，走進了大家的生活中。

比如在醫療領網域，浙江衞健委就聯合支付寶推出了全國首個陪診的數字健康人「安診兒」，他可以和患者進行實時的交流互動，提供導診、取号、籤到、查看報告、甚至醫保支付等服務，可以提供給患者在就醫過程中可以感受到全程的陪伴，對很多老年人還有殘障人士也都很友好。

「安診兒」就是支付寶數字人技術兼容了醫療垂直領網域的業務模式的具體成果，目前「安診兒」已經在浙江大學醫學院附屬第一醫院、邵逸夫醫院等浙江全省 30 多家醫院得到應用。

在政務領網域，江西的政務服務平台「贛服通」就用支付寶的數字人技術，打造了全國首個政務服務人「小贛事」。江西的用户在政務辦事的時候，可以獲得「小贛事」通過一系列的智慧服務，極大的提升了大家的辦事的效率。

最後在電商領網域，肯德基也應用支付寶的數字人技術，打造了數字人帶貨主播「靈風」。大家看到數字人「靈風」在帶貨的直播畫面，看上去跟真實的人很像，其實是數字人，只是做的比較逼真而已。

支付寶數字人技術在醫療、政務、電商等領網域的應用。來源 | 支付寶

為了支撐這些場景更快、更好的落地，其實支付寶的數字人技術做了以下一些特性：

第一級是高适配的渲染能力，支付寶通過自研的 Web3D 互動引擎，可以支撐 97% 的手機運行。第二是低成本的建模，基于人臉參數化的模型，我們可以做到「按天計」做出創新形象，而傳統可能需要一個月的創新形象。第三是生成式的驅動，我們基于動作捕捉和 AI 的動作生成，可以極大提升動作設計的效率和降低成本。最後是智能化的交付，我們基于預訓練的語音克隆技術，可以做到基于一分鍾的語音生成個性化的音色，比傳統方式效率提高很多。

我想有了 AI 技術的加持，數字人未來會變的更加生動、更加懂禮、也更加温暖，也會走進我們每個人的普普通通的生活中。

「開幕式」的 AR 互動，不僅用于日常演出、也讓普通人更好地掃碼

除了數字人點火這個經典時刻之外，亞運還有第二個經典時刻，就是開幕式現場的 AR 互動。在開幕式前幾個月，支付寶就和開幕式導演組、亞組委一直在聊，應該如何用數字科技帶給觀眾更立體的演出互動感。

當時我們聊了很多方案，開幕式現場的 AR 互動方案一度差點夭折，因為這裏面有很多技術難題需要去解決。但是我們沒有放棄，直到我們把所有的技術問題都解決了，最終就确定了這個方案。

開幕式現場的觀眾可以通過支付寶 AR 掃一掃、識别舞台、配合開幕式現場三個主題環節，更沉浸地參與演出。你也可以在數字世界放飛美好祝願的許願燈、寄出明星片、召喚亞運的吉祥物，與之互動留下美好的記憶。

通過互動視頻可以看到，手機和現場的背景非常融合。你可以在手機上用 AR 互動方式放飛許願燈，看到天空中的許願燈，你很難辨認出是真是假。

支付寶在亞運會上的 AR 技術應用。來源 | 支付寶

這背後，是支付寶技術團隊通過融合人工智能、空間計算還有三維渲染等技術，并依托自研的 Web3D 互動引擎，經過三個月的研發，才達到了影視級的效果。

AR+AI 的技術融合讓人耳目一新，其實在杭州大蓮花體育場舉辦的開幕式現場，還有 360 度三層看台、千變萬化的燈光、以及演員時刻變化的演出環節，整個環境還是特别復雜的。如何讓每一個觀眾都能通過支付寶掃主舞台識别成功、并且參與 AR 互動，是一個非常大的挑戰。

為此，我們把開幕式現場分 24 個區塊、216 點位，采集了各種環境下的視頻，并切成 40 萬幀的圖片數據、交由 AI 算法去訓練，最終我們做到了 95% 的識别成功率，保證了現場所有觀眾都能夠參與 AR 互動。

我想先進的技術，不僅僅是用在解決這些宏大的場景上。杭州亞運會結束之後，就有演出公司聯系我們，希望把這種技術用在很多比如演唱會上。我想未來有一天。你再去看演唱會演出的時候，你通過掃舞台、或者通過掃你的愛豆，你就可以在手機裏發生更豐富多樣的互動，留下美好的記憶。

還有很多老百姓身邊的其他的娛樂和更多的娛樂形式，包括電影、看電視劇。未來有 AI 技術的加持，在手機裏面或許會有各種各樣的創新内容產生。

其實大技術也好或者先進的技術也好，它不僅僅是服務在這些宏大的場面，比如説亞運會或者演出。如何讓它們服務各個小微個體，也是支付寶在推進的事情。我們要讓大技術去解決我們每一個用户身邊的小問題，給普羅大眾的生活帶來一些小美好。這也是我們一直的追求。

比如大家生活中經常會遇到，在停車場掃碼繳費，因為碼可能很遠、角度可能也不好，大家可能要來回好幾次才能掃碼成功。或者大家去夫妻小店、街邊小攤購物的時候，他們的碼天長日久、風吹雨淋後，磨損得看不太清楚，這個也很難去掃碼識别成功。

其實為了解決這些問題，我們 AI 掃碼的技術早就應用在了我們大家習以為常的支付場景中。我們結合了 AR、影像識别和增強的技術、以及環境感知等技術，不斷優化掃碼支付場景。這讓我們不管是在比如説遠距離 3 米的碼、或者污損面積到 30% 的碼、甚至暗光環境下、多碼環境下的碼，都可以掃碼識别成功、最終我們能做到 95% 的成功率。

這些年，支付寶一直都是在用一些技術上的創新和應用，想辦法解決大家生活中方方面面的問題。這也是支付寶從創立之初就一直堅守不變的使命，服務好每一位客户，是我們不變的初心。

亞運支付背後，支付寶推動全球的移動支付「互聯互通」

除了這兩個經典時刻「數字人點火」、「現場 AR 互動」，我們也有第三個亞運的經典時刻，就是便捷的跨境移動支付體驗。

大家可能已經習以為常了移動支付，我覺得這還是得益于國家的對移動支付的支持。其實中國人在移動支付方面的體驗是遙遙領先于國外的，但是對很多外國的遊客來説，他們還是很陌生。他們來到中國之後，很多時候還在習慣用現金或者刷卡支付，尤其是亞運會期間，有很多的外國的觀眾或者遊客來到中國，為他們提供便捷安全的移動支付其實也同樣的重要。

今天支付寶也解決了這個問題。可以看到，左邊是外國遊客在杭州使用支付寶購買杭州名小吃葱包燴的場景，右邊是中國的遊客在泰國曼谷使用支付寶去購物的場景。

外國遊客在杭州使用支付寶購買葱包燴、中國遊客在曼谷使用支付寶購買零食。圖源 | 支付寶

今年的國際旅遊市場復蘇活躍，越來越多的外國遊客入境。為他們提供便捷安全的移動支付體驗，變得非常關鍵。在中國銀行和國家外匯管理局的支持下，支付寶聯合中國銀行、還有網聯等合作夥伴，實現了通過這兩種方式為國際用户提供便捷的、安全的支付體驗。

第一個方案是，用户可以直接下載支付寶 APP，綁定境外銀行卡。第二個方案是，用户可以直接使用國外本地境外的電子錢包。支付寶現在可以支持綁定國際主流的境外銀行卡，包括 VISA、MST（Mastercard）都可以，綁了境外銀行卡的用户，同時同樣可以在包括在線購物、公共交通、還有餐飲、娛樂等場景去使用支付寶。

另外借助螞蟻集團旗下的 alipay+ 數字支付解決方案，現在包括日本、韓國、泰國、馬來西亞等國家的錢包也都紛紛加入。這些國家的用户，也可以直接使用他們本地的電子錢包來完成支付。比如泰國的用户，可以用他們本國的電子支付的 APP「TrueMoney」，就可以掃支付寶二維碼完成支付。其實這一套方案也促進了全球的移動支付互聯互通。

支付寶作為中國支付的移動代表，我們始終保持幾方面的領先性：在國内，我們有領先全球的支付成功率，我們做到了 99.8%；針對國内不同的客户、不同行業的客户，我們一直收取 0% 到 0.6% 的支付費率。尤其是針對公益、教育還有政務事業，我們一直在執行零費率。作為對比，我們在境外的平均刷卡的支付費率是 2% 到 3%，比我國其實要高 4 倍以上。

從支付寶到亞洲的移動支付，掃碼支付已經成為了通用語言，不管是國人出境還是外國人入境，都可以使用支付寶這兩套方案走遍天下。