大众点评《评价透明度报告》发布，2024年处置违规评价超2000万条

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36 氪获悉，2 月 18 日，大众点评发布《2024 评价透明度报告》，首次公开评价审核机制，阐释为了评价真实作出的治理举措。《报告》显示，大众点评针对虚假评价持续投入资源治理，为用户筑起 "AI+ 人工 " 多重防线；面对 " 差评骚扰 "，保护个人信息为用户 " 撑腰 "；携手商户 " 反评价内卷 "，合力提升用户体验。2024 年，大众点评通过逐一审核，处置违规评价超 2000 万条；组建 " 商户治理团队 "，处罚超 6 万家违规商户；" 商户治理、骚扰识别、用户宣导 " 多轨并行，共拦截超 156 万次 " 差评骚扰 "。