今天小編分享的财經經驗:阿裏再次站上自我改革潮頭,歡迎閲讀。
短短不到 2 個月時間,阿裏的組織變革就取得了實質性進展。
3 月 28 日,阿裏巴巴宣布啓動 "1+6+N" 組織變革,成立 6 個業務集團以及多家獨立的業務公司,具備條件的業務集團和公司,都将有獨立融資和上市的可能性 [ 1 ] 。
當時間來到 5 月 18 日,這一切就變成了現實。阿裏最新财報披露,雲智能集團将從阿裏巴巴集團完全分拆獨立上市;菜鳥集團以及盒馬啓動上市,并給出計劃完成時間表;國際數字商業集團也将探索啓動對外融資。
六大業務集團分别成立董事會,實行董事會領導下的 CEO 負責制。阿裏集團董事會新設資本管理委員會、合規與風險委員會,全面轉向控股公司的治理模式。
此前,阿裏實行八年的 " 大中台 " 戰略已經漸漸隐退。根據《晚點 LatePost》報道,在财報披露前,阿裏就已經對中台業務進行了一輪調整:其中 " 數據中台 " 獨立,由阿裏原 CTO 吳澤明任 CEO;" 業務中台 " 則與淘寶團隊進行了合并。
一系列動作釋放一個信号:阿裏刀刃向内,正在進行一場徹底的自我革命。
那麼,這場自我革命到底意味着什麼?
緣起:敏捷組織
2015 年前後,移動互聯網的土壤還未板結,隐藏在 O2O、出行、生鮮等戰役背後的,是尚存的增量空間。中國電商市場已經初見天花板,但低價類目、直播電商等一系列新玩法,正在隐隐成為下一個風口。
一心在電商内外都謀求增長的阿裏,此時卻略顯疲态。
2015 年的淘寶天貓,早已成為中國最大的電商平台。然而近 3 萬億的 GMV、超過 4 億的用户規模,也造就了阿裏包括交易、支付、售後等數十個龐雜的業務系統,阿裏對新需求的響應速度不可避免地放慢了。
客觀上,如果每個新產品都需要按照 " 後端 + 前端 " 的常規思路重新打造,就要配置相應的研發和運營人員,造成煙囱林立的困境,阿裏也将被巨大的成本拖垮。
因此,如何讓龐大的公司依然保持業務單元的靈活,同時多快好省地解決問題,就成為了萦繞在阿裏決策者心頭的難題。
2015 年後,阿裏開始建立包括搜索事業部、共享業務平台、數據技術及產品部在内的中台事業群,以通用的業務模塊快速響應前台的需求。在阿裏構建的這套體系裏,如果把後台比作菜市場、前台是嗷嗷待哺的顧客,那麼中台就負責把顧客最常點的幾個菜事先切好、配置調料,等顧客下單就能快速生產。
對引入中台模式打破低效困局,阿裏寄予了厚望。淘寶直播電商的孕育,是中台戰略能量的一次集中體現。靠着技術中台的 " 千人千面 " 算法,淘寶直播電商迅速入場,在短視頻生态之外開辟了新戰場。作為對比,京東直到 2017 年才上線直播,比淘寶直播整整晚了 13 個月。而到 2020 年,淘寶直播已經誕生了近 1000 個億元直播間 [ 2 ] 。
中台戰略避免了 " 重復造輪子 ",體現最直接的,莫過于阿裏出海業務對已有能力的快速復用。2017 年,阿裏收購東南亞電商平台 Lazada,僅僅花了 6 個月,阿裏技術團隊就完成了對 Lazada 的改造 [ 3 ] 。這是因為其中 IDC、中間件、監控運維以及業務等系統,都使用阿裏巴巴中台技術事業群的解決方案,得以迅速将淘寶 C2C 模式、天貓品牌直營模式引入 Lazada,并形成全新的競争戰略。
阿裏引領的中台戰略此後迅速風靡,成為中國互聯網界的新浪潮。
字節從成立的第二年起,就陸續搭建了增長、算法、工程等平台,2020 到 2022 年,字節共推出近 20 款產品,一度被稱為 "APP 超級工廠 "。華為則搞出了一套 " 鐵三角 " 理念,前台組織 " 作戰小組 ",後台建設十幾個平台,讓一線團隊能夠快速 " 呼喚炮火 "。
百度大刀闊斧地調整組織架構,宣稱要打造 AI 時代最領先的技術平台。京東當時的 CEO 徐雷将中台提升到 " 永不停歇的超級引擎 " 的高度,并親自帶隊。雖然各家的稱謂天馬行空、口号也不盡相同,但是本質上都是中台賦能前台業務的相同策略。
回顧這場中台浪潮,阿裏是引領者,也是最大的受益者之一。依靠中台賦能,阿裏 2013 年發起的菜鳥物流,2014 年收購的 UC,2015 年孵化的盒馬,乃至此後收購的 Lazada、餓了麼,最終都成功扎穩了業務的腳跟。
那幾年,行業新模式層出不窮,競争瞬息萬變,阿裏一路高奏凱歌,與大中台支撐小前台高效協作的模式密不可分。阿裏有了試錯的底氣,以及以快制勝的能力。
然而,阿裏面臨的時代正在悄悄發生變化。
突變:自我革命
近年來,翻開各大互聯網上市公司的财報,都能看到一個相似的規律:大部分公司收入總數依舊可觀,但難掩增速環比持續下降、甚至探底的事實。
就拿互聯網廣告行業為例,廣告與電商、遊戲一起,是互聯網持續變現的三大支柱之一,然而,根據天風證券研究所的測算,全球廣告市場增速在 2021 年達到巅峰後,将迎來斷崖式下跌。
這背後是市場環境的悄然變化:用户滲透率逐漸到頂,大幹快上的拼規模時代落幕了。
在跑馬圈地的高增長時代,靠着中國龐大的人口基數,光吃滲透率都能做成大生意。人盡皆知的市場紅利擺在那裏,靠的是夠快、敢打。但當市場的大局從增量轉為存量,競争的關鍵因素成了拼質量、拼效率,過去的生產關系就逐漸跟不上時代的步伐了。
中台戰略在行業内備受推崇,阿裏卻已經開始了反思。過猶不及,一旦中台太厚,前台可能就跑不快。2020 年以後,阿裏開始嘗試把中台做薄,促進業務的敏捷。推動經營責任制,四大板塊分立,讓多家業務公司成為獨立經營的環路公司,這些前期改革都為 "1+6+N" 組織變革打下了基礎。
為什麼 " 大中台 " 不再敏捷?
行業環境變了,阿裏自身也變了。2015 年推行 " 大中台、小前台 " 時,阿裏一年的營收 120 多億美元,員工數量不到 4 萬人。如今的阿裏一年營收超 1200 億美元,員工數量超過 23 萬名。
在新業務不斷湧現并快速發展之時,阿裏确實需要一個強有力的中台支撐前台新業務的發展。但當各個新業務逐漸走向成熟,龐大、復雜的業務需求反而會讓中台不堪重負、疲于奔命,也會拉長決策鏈條,最終導致公司效率下滑。
阿裏的業務邊界與八年前不可同日而語。它如今的商業版圖已經從線上延展到線下,探索出盒馬等新零售業态,并進入了文娛、健康等新賽道。這些業務形态不一、邏輯迥異,需要更加獨立的組織形态才能靈活面對市場競争。
當年," 大中台、小前台 " 通過加強集團層面的協同,讓阿裏在 " 大幹快上 " 中實現了迅速增長;今時今日," 大幹快上 " 的行業周期已經結束,行業增量要靠精耕細作挖掘,對一家 23 萬人的大公司而言,行業化的垂直創新、具體到人的精準激勵成了當務之急。
組織變革後,那些成熟的業務集團擁有了更大的自主權與激勵能力。雲智能、菜鳥、盒馬迎來了上市倒計時,不僅為行業發展注入了強心針,員工的價值創造和收入回報之間也有了更公允的因果關系。
從高歌猛進、做大做強轉向高質量增長,拼效率、拼創新,這樣的翻篇絕不只是阿裏的故事。
未來:阿裏依然年輕
2015 年 8 月,擁有龐大業務生态的 Google 宣布組織變革:創立控股集團 Alphabet。從此,Google 成為 Alphabet 最大的子公司,與核心主業相關度不大的創新業務則獨立出來。
原 Google CEO 拉裏 · 佩奇擔任母公司 Alphabet 的 CEO,各子公司設立獨立的 CEO。Alphabet 旗下各個子公司獨立運作,核心子公司谷歌的 CEO 也無權對 Alphabet 的資源進行調配。
這一波史無前例的變革在當時引起了軒然大波,不少人質疑分拆會削弱 Google 的戰鬥力。然而宣布重組後一年内,Alphabet 股價同比增長超 17%。站在八年後的今天,我們可以看到,Google 的主業歷經市場激蕩依舊穩健,創新業務也得到了獨立發展。
實際上,大型科技公司的管理和組織調整并不鮮見。在 PC 時代呼風喚雨的微軟,也曾通過改革會議制度、推出黑客馬拉松等,重新激發自身的創新活力。
但與谷歌成立母公司的結構調整,亦或是微軟更偏向組織文化變革的動作相比,阿裏此番 "1+6+N" 組織變革以及各業務獨立上市的探索,步伐邁得更大、也更為決絕。
一個顯而易見的好處:釋放了組織的活力。這些獨立業務走向台前,可以更靈活地面向市場競争。
具體到每一個員工,則明确了 " 為誰而戰 " 的問題。過去所有業務統一放在阿裏這個上市主體内,如今各個獨立的業務集團、業務公司都有獨立上市的可能性,帶來了激勵資源的增量和激勵手段的靈活,更容易吸引人才、留住人才,激發員工的幹勁和創造性。
過去二十多年,阿裏一直是互聯網行業戰略思考和管理創新的典範,從 " 建中台 " 到 " 拆中台 ",從一個阿裏走向多個阿裏,阿裏踐行了自己的理念:永遠不變的是變化。
每一次組織調整,本質上都是在劇烈變化的外部環境和自身的發展中,探索新的生產關系與創新之道。在過去幾年的激烈競争、新秀頻出中,也不乏 " 阿裏老化 " 的聲音,但阿裏還是那個阿裏,不安于現狀,決斷力強,主動求變常為新。它正在通過一場徹底的自我革命證明:阿裏依然年輕。
尾聲
刀刃向内和自我革命的精神,在發展早期就寫入了阿裏的基因。
無論是 2011 年将淘寶一分為三,促成天貓的崛起;亦或是 2015 年推動 " 大中台、小前台 " 戰略,此後推行經營責任制,阿裏始終敢于通過自我革命,尋求公司發展中的熵減,并最終迸發出新的生產力。
而當下,電商的戰争仍未平息,下沉、出海等一系列新老課題正在交織上演;AI 大模型浪潮翻湧,機遇與競争并存;多路玩家殺入本地生活市場,鹿死誰手尚不得而知 …… 這些都在督促阿裏提交一份新答卷。
阿裏接過考卷,再一次站到了改革的潮頭。
參考資料
[ 1 ] 張勇啓動阿裏 "1+6+N" 組織變革
[ 2 ] 淘寶直播 2021 年度報告
[ 3 ] 6 個月重造 " 淘寶 ":阿裏重寫 Lazada,中國技術海外輸出紀實,陳思淼
[ 4 ] 重磅:解密這頭犀牛,便當财經