今天小編分享的科技經驗：能讓果粉排隊12個小時，Apple Store有何魔力？，歡迎閲讀。
文 | 太平洋科技
2008 年，中國大陸第一家 Apple Store 在北京三裏屯店開業時，中國市場的銷售額還不到蘋果全球市場的 1%；到了 2023 财年，大中華區占據了蘋果總營收的 18.4%，是除北美外，蘋果最大的單一市場。
3 月 21 日，Apple Store 靜安零售店開業。開業這天，" 靜安寺蘋果店開業前大排長龍 " 登上了微博熱搜。在移動互聯網和線上購物越來越普及的當下，沒有折扣的 Apple Store 是其中的異類。
請圖片來源：陳澤鈞
如果從一家線下門店的角度來説，靜安店其實并沒有什麼特殊意義，它只是大中華區第 57 家、上海第 8 家 Apple Store，甚至在同一條路（南京路）的東邊還有另一家 Apple Store（南京東路店）。
它也有不一樣的地方。靜安店的規格等級僅次于紐約第五大道的全球蘋果旗艦店，是全球第二大、亞洲規模第一大蘋果零售店。當然，對許多上海人來説最重要的是，它開在上海最知名的寺廟靜安寺的對面。
為了給新店造勢，蘋果用上海市市花白玉蘭設計了宣傳海報；蘋果 CEO 蒂姆 · 庫克也提前一天到達上海，和演員鄭恺來了一次 " 偶遇 "；最後庫克親自到場為門店揭幕。
融入了上海氣質的 Apple Store
如果説浦東陸家嘴 " 三件套 " 是上海世界性的一面，那浦西的靜安寺大概就是上海的另一面，它們合在一起構成了上海國際大都市的底色——走在時代前沿，又根植本土文化。
靜安寺是江南有名的古刹，最早可追溯到三國時期，但還不叫這個名字，北宋祥符元年（1008 年），寺廟更名為靜安寺。
上海本地媒體《新民晚報》評價靜安寺：整個靜安寺的風格，始終與海派都市的風格保持統一，即使不進寺内，人們也能從寶塔尖頂、寺外梵幢等看到靜安寺的金碧輝煌和氣度恢弘。
夜晚的靜安寺
上海人阿蝙對靜安寺的印象深刻，" 這一帶一年四季都人流量巨大，靜安寺本身的遊客數量其實不多，主要歸功于周邊各百貨大樓，久光、晶品、芮歐、嘉裏中心、上海商城等，所提供的餐飲和購物等級都不低。再走過去幾步就是恒隆，各家奢侈品公司的中國區總部。不過近兩年由于經濟不景氣，靜安寺也受到一定影響，人流不如以往，開在黃金地段的宜家也閉門歇業了。"
雖然大部分人更熟知的是南京東路，但事實上靜安店所屬的南京西路在上海人心中同樣地位甚高。在阿蝙看來，南京西路是華東第一奢侈品一條街，再加上靜安寺的文化符号，誰都會想在這裏安營扎寨。
圖片來源：Apple
新店與靜安寺相視而立，不過，站在靜安寺大門前你可能很難發覺它就在眼前。門店主體位于下層廣場，只有站在它的上方，才能體會到 " 噢，原來這裏有一家 Apple Store"。
受限于地形和位置，靜安店并不像浦東店那樣外顯，它的不同主要體現在内部。進入建築内部映入眼簾的是八根銀色立柱，宛如法院前的巨型門柱，頗具威嚴。不過，這幾根立柱是店内原有結構的一部分，而非蘋果新建。
為了盡可能消除地下空間帶來的壓抑感，蘋果在天花板中央安裝了一個巨大的圓形的燈光穹頂，用顯色度極高的燈光模拟出透亮的開陽感。穹頂周圍則用環形木板裝飾，削弱金屬立柱帶來的冰冷感。
和其他 Apple Store 展示桌大多平行擺放不同，這裏的一樓展示桌呈扇形，向中間對稱。
靜安店最特殊的區網域可能要數上層區網域的 "Boardroom 商談室 "，這是 Apple Store 設立的一個全新空間，專為企業客户和開發者打造，可以提供個人建議和培訓。
Apple 零售業務高級副總裁 Deirdre O 'Brien 表示，" 這是一家傳統與現代無縫融合的零售店，與這個歷史悠久的上海街區相得益彰。"
Apple Store 造就的獨特文化
陳澤鈞總共去過 10 家 Apple Store，遍布廣州、深圳、香港、澳門、杭州，為了趕上靜安店的開業活動，這次特意從珠海飛到上海。他知道這是世界第二大 Apple Store，僅次于紐約第五大道店。對他來説，這一次最不同的地方在于有機會見到蘋果 CEO 庫克。
不過，很多人甚至提前 12 小時就開始排隊，由于人流量過大，在開業前現場就提前截止了排隊。
他對新店的印象是，" 這家 Apple Store 沒有像其他地标性的 Apple Store 一樣把自己弄得很顯眼，甚至沒有在正門中央裝上 LOGO，反倒是隔壁的靜安寺成了它的‘地标’。"
陳澤鈞與蘋果零售業務高級副總裁 Deirdre O 'Brien 的自拍
過去每當新款 iPhone 發售時，媒體總會采訪在 Apple Store 前排隊的人群，試圖從這群最熱衷蘋果產品的 " 果粉 " 中，窺探新 iPhone 的銷售命運。
過去，Apple Store 的門店風格、銷售模式被很多其他科技公司競相模仿，各式各樣的自營旗艦店如雨後春筍般冒出，但真正具備其神韻的卻很少。從商業的角度來説，并不是每家廠商都能承受昂貴的門店租金，以及源源不斷地提供高品質銷售和服務。
2021 年初，OPPO 關掉了其在上海超級旗艦店，這也是 OPPO 的第一家旗艦店，關店原因是線下成本過高，門店入不敷出。
把門店建設成一個品牌标識，是 Apple Store 最為成功之處。每一家令人難忘的門店背後，都會潛移默化地提升蘋果的品牌忠誠度，抑或是轉化成看得見的銷量。
蘋果的產品幾乎銷往每一個國家，全球活躍設備數超過 22 億台（截至 2023 年第四季度），但卻只有不到 30 個國家和地區建有 Apple Store。
Apple Marina Bay Sands
一些知名 Apple Store 往往有着極為出眾的設計，或是本身就身處知名建築之内，例如新加坡的 Apple Marina Bay Sands 是第一家坐落于水面上的 Apple Store 零售店；位于洛杉矶高塔劇院的 Apple Tower Theatre 等。
Apple Tower Theatre
物以稀為貴，許多人甚至将有沒有 Apple Store 視作一座城市是否國際化或受歡迎的指标之一。上海的八家門店是全亞洲的城市之最，恰如上海在中國經濟和世界經濟中的地位。
Apple Store 是如此與眾不同，以至于有不少人會關心一家門店的 " 生前生後 " 史。科技媒體 9to5mac 在 2018 年統計 86 間 Apple Store 舊門店的前世今生，仿佛它們是有血有肉的人物。
9to5mac 評價道，蘋果只在充滿活力和最為理想的區網域開設門店，如果一個曾經有活力的區網域如今已大不如前，那麼這個地區的門店可能就要搬家了。
蘋果在中國需要更多存在感
過去一年，蘋果在中國的影響力正面臨挑戰。
據 Counterpoint Research 數據，今年前六周，iPhone 在中國的銷量同比下降了 24%，在中國智能手機廠商中排名第四，市占率由 2023 年的 19% 下降到了 15.7%。蘋果在華最大對手華為的同期銷量暴漲了 64%，市占率從 9.4% 上升到了 16.5%，超越了蘋果。
根據蘋果财報，2024 财年第一财季（2023 年第四季度）蘋果總營收 1195.8 億美元，同比增長 2%；其中大中華區營收 208 億美元，同比下降 12.91%，為 2020 年以來最差的第一财季表現。蘋果 CFO 盧卡 · 梅斯特裏對此表示，公司對于中國市場收入的下滑感到不滿意，但是中國市場仍藴含長期重大機遇。
今年年初，蘋果極為罕見地在官網開啓了一輪 " 限時優惠 "，降價幅度最高超過千元。過去，第三方渠道蘋果產品降價促銷的并不少，但由蘋果官方開啓的降價卻少之又少。
這次的上海行，庫克還與三家蘋果供應鏈廠商比亞迪、藍思科技、長盈精密的高管進行了會面，庫克表示：" 對于蘋果的供應鏈來説，我覺得沒有比中國更重要的地方了 "。
蘋果 CEO 蒂姆 · 庫克現身為 Apple 靜安店揭幕 圖片來源：Apple
一家門店對蘋果的營收影響有限，但在 " 蘋果供應鏈外遷 " 傳言的背景下，蘋果需要用實際行動鞏固他對中國市場的承諾，擁有極強品牌标識，且自帶本土化功能的 Apple Store 是其中的舉措之一。
而就在靜安 Apple Store 開業的當天，蘋果迎來了更大的麻煩。
當地時間 3 月 21 日，美國司法部對蘋果公司提起反壟斷訴訟，稱蘋果損害了消費者、開發者和競争對手的利益。蘋果回應稱，該訴訟 " 在事實和法律上都是錯誤的 "，并表示 " 将積極應對 "。
當天蘋果股價下跌 4.1%，市值蒸發約 1130 億美元，今年以來跌幅達 11%。
兩個最大市場同時面臨挑戰，蘋果的 " 苦日子 " 可能要到來了。
