今天小編分享的财經經驗:寵物殡葬生意火了!貓狗葬禮價格可達上萬,半年湧入逾千商家,歡迎閲讀。
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藍鲸新聞 12 月 25 日訊(記者 張靜倫)為過世的英短花費四千元辦了一場體面的葬禮,但貓咪的主人白彥(化名)認為很值,因為這只英短陪她度過了從上學到結婚的十二個年頭。
在寵物行業,養寵人更多地被稱為 " 家長 ",而不是 " 主人 "。如白彥一般,越來越多的養寵人士将寵物視作自己的孩子或家人。寵物離世時,希望用一場體面的告别儀式紀念它們的一生。
藍鲸新聞記者注意到,在北京、上海、成都、杭州等一線及新一線城市,專業的寵物殡葬機構正在如雨後春筍一般出現。持續增長的需求以及湧入市場的參與者,都在見證一個事實:寵物殡葬的想象空間正在被打開。
告别的是寵物,安撫的是人
3 月初,白彥的寵物貓團團猝然病逝,悲傷的情緒還來不及彌漫,一個現實的問題就擺在面前:該如何處理團團的遺體。
這是白彥第一次經歷寵物的死亡,悲傷之餘匆匆在大眾點評上找了一家寵物殡葬店。下單時她發現除了火化,殡葬公司還提供理容和樹葬服務。白彥告訴藍鲸新聞記者:" 那一刻腦子也很懵,根本沒辦法有太多考慮,就根據自己的預算和能力範圍,選擇了一檔覺得還算适合的流程服務 "。
這套 3800 多元的寵物殡葬套餐包含儀容整理、告别儀式、火化以及樹葬,整體與人的殡葬過程并沒有太大差異。
寵物的後事始于儀容整理。殡葬師會根據白彥的需求整理寵物遺容,清洗身體後,梳理毛發、清潔耳垢、修剪指甲、整理腳毛,甚至将牙齒清潔幹淨,讓團團漂亮、幹淨地離開。
随後,白彥在殡葬師的引導下來到告别室,目的是為主人提供一個釋放情緒的出口。儀式并不復雜,團團側卧在白色台面上,被鮮花簇擁,那些與團團朝夕相處的生活場景,也在腦海中一一浮現。白彥稱," 重新看見團團的時候它就像睡着了一樣,可是今天,叫它沒有反應。"
告别儀式結束後,殡葬師将團團轉移到棺椁内,這次就是真的告别了。一個半小時的火化時間特别漫長,當火化爐打開,裏面只剩下一團灰燼。白彥将團團的骨灰盒放進樹葬坑,此後,團團将永遠與一棵樹相伴。
走完了整個葬禮流程,不留遺憾,這是很多寵物主人共同的想法。
善使主理人 TINA 向藍鲸新聞介紹,她所接觸過的大多數寵物主人,對于寵物離去的痛苦并不亞于親人的離世。
燃後合夥人大牛認為,這些将圍繞人類情緒價值所設定的環節,告别的是寵物,但安撫的卻是人。
通過寵物殡葬的渠道找到情感告慰,讓越來越多寵物主人願意為此買單。
中研普華產業院研究報告稱,預計 2024 年,中國寵物市場規模将達到 3000 億元,其中寵物殡葬市場的份額将占到 10% 以上。
消費者對寵物殡葬認可程度的加深,催生了大量的商家甚至創業者湧入。天眼查數據顯示,截至 2024 年 12 月 24 日,全國已有超過 6000 家存續 / 在業的寵物殡葬相關企業,其中超過 1000 家在近半年内成立。
訂制價格最高可達數萬
與人類殡葬相似,寵物殡葬服務早就在暗得標好了 " 價碼 "。大眾點評頁面上,搜索北京地區專業的寵物殡葬機構,燃後的人均消費為 1510 元,善使為 1504 元。
的确,專業服務客單價高,但是客户基數少,單個用户服務時間長也是事實。大牛告訴藍鲸新聞,目前大概每個月五六十單,一年大概服務六七百只寵物。TINA 對此感知相似,雖然數據一直有波動起伏,多的時候店裏一個月單量大概就是 80 到 100。
行業在内卷,這一條 " 流水線 " 上衍生出的花樣越來越多,從告别儀式的場地,到鮮花的布置,再到骨灰盒的款式,大家都在拼服務,講差異化。
在遺容整理這一環節中,以燃後為例,寵物家長能夠透過透明的玻璃看到自己的寵物理容的全過程。
在告别儀式環節裏,據藍鲸新聞了解,不少機構都提供多樣化的選擇,比如佛教告别廳、西式禮堂等。根據寵物主人喜好以及預算,還能推出獨一無二的定制方案。大牛告訴藍鲸新聞記者,部分客人有很明确的需求,比如説鮮花要鋪滿,我們就會按照客人的要求買花、提前剪斷取枝,然後鋪好。一個嬰兒床大小的話,基本上是在四五百左右。
在火化環節,藍鲸新聞記者走訪北京朝陽區多家寵物殡葬機構發現,大多數只提供 " 單爐單寵 ",最大的區别在于寵物的體型,以 10-20 斤的寵物為例,單爐單寵的火化價格在 1000 元左右。
但盡管如此,寵物殡葬服務基本環節中設定的個性化選擇,所對應的價格浮動範圍大多在千元以内,價格更高的私人訂制主要指向的是寵物殡葬的衍生產品。
以骨灰罐為例,普通罐的價格在百元左右,而更為高端的材質諸如實木,再疊加主人個性化訂制,價格能高達幾千元。此外,更貴的紀念訂制品還有融入寵物骨灰的晶石、寶石、石膏雕塑,甚至克隆等。
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據 TINA 透露,寵物殡葬盈利主要是依靠服務端和產品端。服務端更多是起到引流的作用,而在產品端,除了正常的通貨款,門店也會請珠寶設計師設計一些車挂、項鏈。
大牛告訴藍鲸新聞,拿寵物骨灰做成琉璃手串、寶石或者鑽石的價格不一,便宜的能夠做到幾百元,貴的能達到幾萬元," 做鑽石的機器造價很高,而且因為要放骨灰,一次只能做一顆,所以人工鑽石的價格幾乎跟天然鑽石差不多。"
然而," 温情 " 生意背後,終歸離不開利潤與成本之間的博弈。作為一個經營者,賺錢天經地義,但一旦涉及死亡,談錢終歸是有些俗氣。" 不是所有客人都會去做產品上的消費,我們也絕不會主動建議家長消費。"TINA 稱。
以為暴利其實 " 難賺錢 "
那麼,如雨後春筍般生長起來的寵物善後機構,到底賺錢嗎?
歸根結底,寵物殡葬行業的產品,是服務。
" 現在,可能好多人對這行的觀念還停留在很早之前,認為這行是‘天價’、‘暴利’。我們的客户群基本都是靠口碑積累。"TINA 説。
事實上,做這行的成本也不低。
占大頭的是租金。選址有幾個考量:不能太偏遠,交通相對便捷;空間寬闊,要給客人足夠安靜、私密的空間。
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大牛認為,寵物喪葬最重要的是服務和環境,畢竟寵物主人都是在情緒低落的狀态下找過來的。" 以北京為例,不同地段 4 塊到 6 塊每平米的都有,面積大了以後,對應的經營成本就很高。加上人工、設備,分攤到全流程,寵物喪葬并不算暴利。"
招募人員也是個難題。有挺多人出于獵奇的心理,對寵物殡葬師這一職業產生興趣。實際上,據藍鲸新聞記者了解,在北京,從事殡葬行當獲得的不過是一份和市價持平的打工收入,但是需要比尋常工作更多的責任心。這還是一個全年全天候無休的行業,死神可不會挑日子。
寵物殡葬看似是一個很好的創業項目,總有新人入局,也總有舊人迅速倒去。藍鲸新聞記者在閒魚上看到,有多個商家進行寵物殡葬店設備轉讓,而有的設備只用幾次。
TINA 告訴藍鲸新聞記者,如果是抱着短期内高回報率的訴求,其實是不建議入局的。因為本身殡葬不是一個硬性消費,而且回報跟經營是 100%挂鈎的。
大牛也説,目前的市場份額已經不推薦大家入局了,北上廣深都非常多。但其實寵物殡葬整體的盤子小,這麼多店鋪已經超過了市場需求。
且行業未成氣候之時,問題總是相似的。
同質化、同行惡性競争舉報、打價格戰、假裝客户打聽情況,這種事屢見不鮮。而且,和寵物醫院、其他寵物社群平台、社區合作的高回扣,也促使部分商家不得不 " 降低成本 " 等等。
一位寵物殡葬行業人士表示,現在對這個行業最大的期待就是能有特定部門監管,這樣,一些影響行業口碑的不良商家會慢慢消失,正規經營的商家也能得到更好的發展,促使整個行業更加完善。